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Alpin Projet Iso

Alpin Chalet SA se spécialise dans la construction de chalets individuels et de petits collectifs dans les Alpes suisses, visant une clientèle exigeante. La société met en avant une démarche qualité et sécurité rigoureuse, adaptant ses processus pour chaque projet afin de gérer efficacement les objectifs et les ressources.

Alpin Projet Iso

Alpin Chalet SA

Alpin Chalet SA

Place du Midi 30

CH-1950 Sion

info@alpinchalet.ch

Alpin Chalet SA construit des chalets individuels, des petits collectifs et gère des transformations dans les Alpes Suisse pour des clients exigents.

Dans le cadre d'une démarche qualité et sécurité il est nécessaire d'inventorier et d'expliquer la manière de fonctionner de la société sous différents axes et pour tous ses services.

L'approche projet de chacun des dossiers clients permet de gérer correctement les buts, les objectifs et les ressources à mettre en place selon un cheminement qui se répète construction après construction.

Ce site présente donc le fonctionnement d'Alpin Chalet SA et explique la manière de fonctionner de la société en fonction des clients et des types de construction à réaliser.

Ce document présente de manière exaustive :







  • Les types de clients
  • L'approche commerciale qui en découle
  • Les types de constructions
  • L'ordre dans le quel les services sont proposés au client
  • Les secteurs géographiques couverts par la société.
  • Les métiers dans la société
  • Les services internes et externes
  • La manière de gérer et d'organiser l'information
  • La manière de gérer la sécurité tout au long d'un projet

  • Ce document est mis à jour régulièrement en fonction de l'avancement du processus qualité

    Sion, le 25.11.2007

    Organisation

    Suivi sécurité
    Sécurité des documents sortants entrants

    Traçabilité

    Check qualité

    Buletins de livraison

    Plan sécurité ouvriers chantiers
    Risques RC voisins et tiers
    Risques permis autorisation
    Risques financiers client
    Suivi qualité
    Iso
    Plan sécurité
    Suivi réceptions et SAV
    Checks fournisseurs par lot
    Production des plans

    Plans de tiers

    Mobilier fixe

    Aménagements

    Calpinages

    CVS

    Electicité

    Béton

    Terrassements aménagements

    Accès raccordements

    Plans Alpin Chalet SA

    Détails

    Exe 20èmes élevations

    Exe complet

    Escaliers

    Exe Structure

    Exe HD HA

    Enquête

    APS

    Suivi financier global
    Suivi financier chantier
    Suivi satisfaction client
    Checks qualité projet
    Double signature
    Organisation et classement
    Outils de gestion

    Outils Web

    Intranet ?

    Mindomo

    Programes informatiques

    OpenMind

    Naturaly speaking

    Win Biz

    Allplan

    Autocad

    TSE

    Office

    Nomenclature des documents
    Classements et organisation

    Dossiers partagés Internet

    Classements

    Archive papier

    Armoires et rangements bureau

    Liens Internet

    Archicad

    Exchange Outlook

    Dossiers Informatique

    Classeurs Projets + Conduite + Plans

    Gestion de projet par équipe
    Métiers
    Achat foncier et promotion

    Chiffrage et calculation

    Vente

    Entreprise générale

    Direction travaux intérieur

    Direction des tavaux

    Architecture

    Architecture d'intérieur

    Services et fonctions
    Direction
    Support

    Foncier

    Externe

    Sécurité

    Qualité

    Marketting publicité

    Juridique

    Informatique

    Personnel

    Comptabilité

    Secrétariat

    Equipe par secteur

    Direction des travaux

    Bureau d'études

    Commercial

    Processus chronologique

    Retouches et suivi 5 ans
    Retouches et suivi 2 ans
    Dossier complet client
    Analyse financière et qualité chantier
    DT
    Aménagements extérieurs

    Dossier client

    Pv livraison

    Decomptes

    Decomptes complets

    Contrôle Q finitions

    Nétoyages

    Test CVSE

    Finitions

    Cuisine

    Cheminée

    Parquets

    Menuiseries

    Carrelages

    Boiseries

    CVSE

    Contrôle Q CVSE

    Chapes

    Isolation chauffage

    Cloisons

    Contrôle Q cloisons

    Tubages et canalisations

    Isolations

    Hors d'eau hors d'air

    Contrôle Q HD HA

    Couverture

    Charpente M ext.

    Gros oeuvre

    Canalisations fonds de fouille

    Ouverture du chantier

    Commandes

    Contrats signatures

    Confirmation du planning

    Terrassements raccordements

    Préparation ouverture du chantier

    Controle Q ouverture

    Validation choix descriptifs hd ha

    Terrassements raccordements validation

    Signature des contrats fournisseurs

    Confirmation de la grille de prix

    Controle Q plans

    Plans de détails

    Projet
    SAV
    Chantier

    Livraison

    Contrôle Q Chantier

    Payements soldes

    Prélivraison

    Séances client sur chantier

    Plans détails et tiers

    Séance fin hd ha

    Contrôle Q hd ha

    Controle qualité plans exe complets

    Plans executions intérieurs

    Fin des choix intérieurs

    Ouverture chantier

    Contrôle Q ouverture

    Hors délais opposition

    Contrôle Q après transfert

    Confirmation plus values

    Confirmation des choix HD HA et structure

    Plans pour exécution structure

    Transfert

    Séance de choix HD HA

    Dossier Banque et Assurances
    Mise à l'enquête

    Suivi du dossier

    Dépôt du dossier

    Préavis commune

    Dossier complet enquête

    Plans pour mise à l'enquête

    Signature

    Terrain PPE

    Eléments hors contrats

    Descriptifs

    Contrat

    Controle qualité avant signature

    Plans pour contrat

    Chiffrage

    Contrôle Q avant contrat

    Offres de tiers

    Book de chiffrage

    Plans pour chiffrage

    Avant projet

    Estimation du coûts entreprise générale

    Estimation des coûts hors contrat

    Esquisse ou APS

    Définition du projet

    Découverte client
    Prospection
    Reseau et qualification
    Sponsoring
    Evenementiel
    Internet
    Courtiers
    Publicité Marketing

    Approche commerciale

    Client+terrain-projet
    Client-terrain-projet
    Terrain-client-projet
    Terrain-projet-client

    Secteurs

    Vaud
    Valais bas
    Valais central

    Produits

    Ebsemble de collectifs
    Ensemble de chalets
    Etude
    Rénovation
    Petit collectif
    Chalet individuel

    Clients

    Parahoteliers
    Etrangers habitation secondaire
    Etrangers B ou C
    Suisses