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por Celine Caubert

MANAGE Competence & Training @ INFRABEL

por Gérard Hubaux

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por Virginie Illac

Atelier RS

attentes en qualité

on veut des procédures !

pour quoi faire ?

qui doit rédiger les documents

Les opérationnels

La qualité

Demande de procédures

Nous faire discuter

Equipe pas inclues dans la réflexion sur les processus

apport de méthode

Trouver des solutions

Indicateur - mesure

Vie dans le département

RTLM et réunions de sections

compte-rendus

Attente des agents ?

Utilité

Fait ou pas fait

Activités à RS

Expertises

Projets

Etudes

Sujets Communs

Divisions différentes

Accueil / intégration

Ca ne fontionne pas !

Cela dépend du chef de section

Y a t-il un processus d'accueil?

sous-processus homologation

Suivi des produits

VSR

VABF

Habilitation

Qualification

remontée des évènements

Revue de conception

A mettre en place !

Fait mais pas formalisé

Compréhension

Documentation

Archivage

Sauvegarde

Rangement des affaires

Exemples

Metrologie

organisation des salles de tests

tracabilité

gestion des equipements

Enquêtes

Client

MOA

MOA qui fait de la MOE

MOA absente

Financement

Engagements sur les décisions

Externe

Interne

formalisme - compte-rendu

Correspondant client

Organisation

Organigrame

responsabilités

Qui fait quoi

Reporting

Reporting projet

Projets RS ?

Projets sensible

Reporting client

reporting fiche produit sensible

C'est quoi ?

Sujet secondaire

Journaux d'affaires

A quoi celà sert ?

Présentation d'affaire ou projet

Pas une priorité

Nous sommes techniques

Difficultés

Homologation

Les missions permanentes

reporting

Absence cadrage

Processus