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por Eliana Herrera Holguin hace 2 años

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Carta de Navegacion 1- Stakeholders y conflictos de Interés

La gestión de los stakeholders y el conflicto de interés son temas cruciales en la administración organizacional. Se plantean etapas específicas del conflicto, que incluyen oposición, cognición y personalización, intenciones, comportamientos y resultados.

Carta de Navegacion 1- Stakeholders y conflictos de Interés

Stakeholders y el conflicto de interés

Topic principal

Etapas de conflicto

Se presentan en cinco
1. Oposición

2. Cognición y personalización

4. Comportamientos

5.Resultados

La ética

Causas que lo originan

La actitud

Comprender el proceso

3. Intenciones

Alta Direccion

Proveedores
Personas que integran la organización

Entorno Social

Entorno Ambiental

Inversores

Competencia

Administraciones públicas

Clientes

Identificación de Stakeholders

Quienes están en desacuerdo con la organización
Necesidades Humanas

Enuncia potencia para

La busqueda de la satisfacción

Enuncia potencia

La busqueda del desarrollo personal y de la sociedad.

Se cataloga en

Necesidades existeciales

El ser, hacer, tener y estar

Subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación, ocio, creación, identidad y libertad.

Conflicto de interes

Abordar el impacto que genera

positivamente

para encontrar soluciones o otros medios de trabajo

Negativamente

retrazar el cumplimiento del objetivo o definitivamente cancelarlo

Quienes apoyan la organización
Quienes apoyan el objetivo
Son de gran importancia ayudan a la organización

Porceso de Gestion de la RSC

Evaluación del entorno
Planificación

implementación

Seguimiento y control

Comunicacion

Retroalimentación

Dialogo de los Stakeholder

Herramientas integradoras
Herramientas Bidireccionales
Herramientas Unidireccionales

Herramientas

Modelo de SAVAGE
Estrategia controlar
Estrategia defensa
Estrategia Implicar
Estrategia colaborador
Modelo de poder e interés de Gardner
Interés

Mantener Informado

Actores Claves

Minimo Esfuerzo

Manter Satisfecho

Modelo de Mitchell
Poder

Capacidad del stakeholder de influenciar a la organización

Legitimidad

La relación y las acciones del Stakeholders con la organización en términos de deseabilidad, propiedad o conveniencia

Urgencia

Remite los requisitos que los mismos plantean a la organización en términos de urgencia y oportunidad

Manual de Ethical Accountability
Relación con los Stakeholders orientada a resultados

Pensamiento Estratégico

Analisis y planeacion

Fortalecimiento de las capacidades de la relación

Proceso de relación

Actuar, Revisar e informar

• Planificación de actividades de seguimiento. • Asegurar el aprendizaje. • Revisión de la relación. • Asegurar la confianza.

• Identificar la forma más efectiva de relación. • Diseño del proceso

• Fortalecer las capacidades de responder a un tema. • Desarrollar habilidades internas. • Desarrollar la capacidad de relación de los stakeholders

• Revisión del progreso. • Aprender de Otros e identificar socios. • Conocer a los stakeholders. • Objetivos para los Stakeholders. • Definición de Márgenes de Maniobra.

• Revisión del progreso. • Aprender de Otros e identificar socios. • Conocer a los stakeholders • Objetivos para los Stakeholders • Definición de Márgenes de Maniobra.

Manual de los CSR
preguntas de identificación

¡Como?

¿Quien?

¿Por que?