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por Penélope Arias hace 8 meses

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CLASIFICACIÓN INTERNACIONAL DE LOS RESTAURANTES

Los restaurantes se clasifican internacionalmente en varias categorías según el tipo de servicio y la calidad ofrecida. Las cafeterías, conocidas por su comida rápida y sencilla, se diferencian de los drive-in, que atienden a los clientes directamente en sus vehículos.

CLASIFICACIÓN INTERNACIONAL DE LOS RESTAURANTES

CLASIFICACIÓN INTERNACIONAL DE LOS RESTAURANTES

Torruco y Manuel Ramírez B. (1987)

Existen principalmente cuatro tipos de restaurantes que se relacionan o condicionan por tres factores: costumbres sociales, hábitos o requerimientos especiales y presencia de corriente turística nacional y extranjera.
Conveniente

Se caracteriza por su servicio rápido; el precio de los alimentos suele ser económico, y la limpieza del establecimiento intachable, por lo que goza de confiabilidad y preferencia.

Familiar

Sirve alimentos sencillos, a precios moderados, accesibles a la familia. Su característica radica en la confiabilidad que ofrece a sus clientes, en términos de precios y servicio estándar.

De especialidades

Ofrece una variedad limitada o estilo de cocina. Estos establecimientos muestran en su carta una extensa variedad de su especialidad, ya sean mariscos, aves, carnes o pastas, entre otros posibles.

Restaurante gourmet (full service / servicio completo)

Ofrece platillos que atraen a personas aficionadas a comer manjares delicados. El servicio y los precios están de acuerdo con la calidad de la comida, por lo que estos restaurantes suelen ser costosos.

Variedad del servicio

Cafeterías, drive-in, restorrutas y similares
Las cafeterías guardan características comunes al ofrecer comida sencilla y rápida, además de bebidas ligeras, generalmente con mantel individual.

Los drive-in proporcionan servicio en el propio vehículo dentro del estacionamiento o pasando por una zona autorizada, para que con el mismo automóvil solicite su servicio por medio de una bocina / micrófono

Los restorrutas se encuentran estratégicamente en las carreteras y ofrecen servicios adicionales como gasolineras, servicio de alimentos a la mesa o para llevar, y tienda de artículos típicos de la región, así como información turística.

De menú y a la carta
Tienen una mayor variedad de platillos individuales, de modo que los clientes pueden elegir de acuerdo con sus apetencias y presupuesto.

Los menús pueden dividirse en:

De primera y tipo medio

De tipo económico

De autoservicio
Se localizan en centros comerciales, aeropuertos, ferias, etc., donde el cliente encuentra una variedad de platillos a un precio moderado.

Jesús Felipe Gallego (2006)

La introducción paulatina de nuevas formas de restauración que se introdujeron en este sector a finales de la década de los años sesenta,
Nuevas ofertas en restauración

La restauración se presenta con nuevas ofertas que se pueden clasificar, según Gallego, de la siguiente manera:

Los nuevos cafés

Las chocolaterías

Los Bares

Los Bares de Copas

Take away

Estos restaurantes pretenden evitar que el cliente tenga que preparar en su casa el almuerzo o la cena, facilitándole así platos preparados fríos o que necesiten un simple calentamiento.

Tales como sándwiches, pollos asados, fiambres, ensaladas, empanadas, entre otros.

Burger

Se asocia mucho con el concepto de “fast food” que es un claro ejemplo de los cambios experimentados en la restauración.

Se caracterizan por ser locales funcionales, tienen una decoración alegre y viva, cuentan con material de servicio desechable, la oferta de su menú es reducida,

Puc (Public House)

Abreviación de public house, que en español significa „casa pública‟.

Durante la década de los años setenta se puso de moda este género de locales, de origen británico, que podrían calificarse como una mezcla de Bar – Cafetería – Barra Americana.

La decoración suele ser clásica con paramentos empapelados, madera, luces tenues, etc.

Mesón

Tienen una amplia oferta de comida – aperitivos, que son servidos como las clásicas tapas que tienen arraigo especialmente en España.

El local suele ser decorado con motivos populares y tradicionales y la madera viene a ser el elemento más destacado.

Rocco y Andrew (1994)

El gran mercado de servicio de alimentos se visualiza en grupos segmentados que se describen a continuación:
Lugares para comer y beber

Su menú contempla más de una docena de platillos, y se prepara o cocina al momento de levantar la orden.

Prisiones

La dieta de las prisiones se basa en un menú cíclico muy limitado.

Servicios militares

Se contemplan alimentos especiales y de gran cuidado para militares, astronautas, marinos y personal de submarinos y clubes, etc.

Instituciones del cuidado de la salud

Ofrece servicio de alimentos en hospitales, hogares de ancianos y comunidades de retiro.

Proporcionan máquinas vendedoras, tiendas de café, cafetería para empleados y dietas especiales.

Instituciones educativas

Se ofrece un comedor especial para alumnos de universidades, colegios y escuelas.

Están provistos de comida rápida y de varios snacks de sal y dulce.

Industrias y empresas

Conocido como comedores industriales, ofrece servicio de alimentos a empleados de empresas o industrias.

Son operados por compañías que ofrecen este servicio

Tiendas

Responde a la modernidad y necesidades que las tareas diarias exigen, por ello se pueden adquirir platillos para llevar en tiendas, supermercados y gasolineras.

Mercado de Leisure

Ofrece todas las facilidades de servicio de alimentos y bebidas en áreas o zonas recreativas.

Como estadios, áreas deportivos, autódromos, teatros, zoológicos, parques de diversión, etc.

Servicio en medios de transporte y áreas de apoyo

Se ofrece todo tipo de alimentación, en diferentes medios de transporte o áreas de apoyo.

Restaurantes en autopistas, terminales camioneras, ferroviarias y aeropuertos, así como servicio abordo de líneas aéreas, cruceros y trenes.

Restaurantes en lugares de hospedaje

Se encuentran en los hoteles y centros vacacionales, pueden ser propios del hotel o concesionarios por otras firmas.

Bares/Tabernas

Presenta una amplia variedad de bebidas alcohólicas acompañadas por bocadillos. Las tabernas ofrecen bocadillos y los bares bebidas.

Heladerías

Se sirven exclusivamente helados, aunque algunos casos lo complementan con bocadillos ligeros y postres.

Centros sociales

Son lugares especiales para servir comida en eventos sociales de cualquier ocasión, conocidos como banquetes.

Cafeterías comerciales

Ofrecen un menú visible para seleccionar opciones, y tiene un excelente sistema de control del dinero por medio de comandas individuales

Restaurante de menú limitado

Cuenta con menú limitado y se caracteriza por su servicio rápido. No existe servicio de vinos y pretende ofrecer un menú nutricional y balanceado

Restaurante de menú completo

Su menú puede ser formal o casual y se clasifica en términos de precios, menú y atmósfera:

Atmósfera

Arquitectura, diseño y decoración

Menú

Especial y étnico

Precio

Alto, medio y bajo

Lané y Dupré (1997)

Restaurante de franquicia

Esto les proporciona una estructura probada para operar su negocio, así como el respaldo de una marca establecida, lo que puede aumentar las posibilidades de éxito empresarial.

Opera bajo una marca reconocida y establecida, siguiendo un modelo de negocio predefinido por la empresa

Categorías de restaurantes según su servicio:

Restaurantes casuales

No ofrecen servicio completo a la mesa, pero prometen más calidad en el alimento y en el ambiente del lugar.

Restaurante de comida rápida

Ofrecen menús limitados, basados generalmente en hamburguesas, papas, pollo, pizza, entre otros.

Restaurante de servicio completo

Ofrecen un menú que generalmente cuenta con más de 15 platos que se preparan al momento de ser ordenados

Restaurante de cadena

La gerencia y los sistemas operados son una réplica de las demás unidades de la cadena.

Son 2 o más negocios que se abren bajo el mismo nombre y tienen afiliación a una marca.
Restaurante independiente

El propietario es el responsable directo o indirecto en la gerencia.


Tienen 1 o más características únicas y no tienen ninguna afiliación de marca

Categoría

Depende de cada país, por sus estándares de calidad y políticas nacionales.
Cuarta clase
Tercera clase
De lujo

Bebidas alcohólicas.

Carta amplia

Cocina de calidad

Platillos con cubre-fuentes

Comodidad al comensal, aire acondicionado o calefacción

Servicio personalizado, entrada independiente para clientes

Segunda clase

Carta restringida

Acceso independiente

Turístico

No más de 6 tiempos

Abastecimiento con ausencia de comensales

Primera clase

Digestivos

Entradas

Personal capacitado

Toque de servicio completo

Platillos con cubrefuentes

5 a 7 tiempos de servicio