Componenetes que conforman un buen servicio

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Componenetes que conforman un buen servicio

PROFESIONALISMO:El conocimiento del servicio por parte de todos los miembros de la organización. Todos hacen el servicio desarrollando destrezas necesarias.

CORTESÍA:Con un excelente trato y una buena atención lograremos agradar a nuestros clientes. Recuerde tener en cuenta la educación y las buenas maneras.

FIABILIDAD:Ejecutar el servicio de forma segura y hacerle sentir al clientela confianza que hay al adquirir los productos o servicios.

COMPRENSIÓN AL CLIENTE:Mantener una buena comunicación para que el cliente exprese lo que desea,como lo desea y cuando lo desea.

COMUNICACIÓN:Informando a cliente utilizando un lenguaje oral y corporal que el ciente comprenda fácilmente.

Subtema

Servicio: Brindar al cliente cero riesgos,cero peligros,cero dudas en el servicio.

CAPACIDAD DE RESPUESTA:Proveer a los clientes de un servicio rápido y oportuno.

ELEMENTOS TANGIBLES:Las excelentes condiciones físicas,equipos,contar con el personal adecuado para un mayor acercamiento al cliente.

ACCESIBILIDAD:Las vías de contacto con el cliente son fundamentales para dar un excelente servicio.estas vías pueden ser el buzón de sugerencias,quejas y reclamos,comentarios sobre los productos.

credibilidad:Un ambiente de confianza demuestra seguridad absoluta. NO MENTIR CON TAL DE REALIZAR LA VENTA.