consumidor

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conducta del consumidor

La conducta del consumidor puede ser definida como los procesos de toma de decisiones y las actividades físicas implicadas en la evaluación, adquisición, uso y disposición de bienes y servicios

factores que influyen al cosumidor

factores pscologicos

motivacion: ser-estima-perseverancia-seguridad fisiologicas 1.autodesarrollo: educacion, valores 2. autoestima: perfumes adornos alimentos vivienda seguro vestido

percepcion

aprendizaje

creencias y actitudes

factores personales

edad y etapa

ciclode vida

ocupacion

condiciones

estilo de vida

factores sociales

grupo de referencia:puede concebirse como un conjunto de personas que tinens un sentido de afinidad resltante de una modalidad de interacion dntre si

familia: es el núcleo de nuestra sociedad donde al individuo se le inculcan una serie de costumbres y tradiciones de consumo que son muy fuertes a lo largo de su vuda económica

roles y estatus: las personas a lo largo de su vida participan en varios grupos donde su posicion personal se clasifica en roles y estatus.

factores culturales

cultura: abarca los conocimientos creencias arte normas morales leyes costumbres y cualquier otra capacidad y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad

subcultura: se pone de relieve los segmentos de determinada cultura que poseen valores, costumbres y otras formas de conductas que son propias de ellos y que los distringuen de otros que comparten el mismo legado cultural

clase social: tienden a comportarse de forma perecida que las que pertenecen a clases sociales diferentes

Estas acciones que el consumidor lleva a acabo en la búsqueda, compra, uso y evaluación de productos que espera servirán para satisfacer sus necesidades.

se define tambien como el comprador final o el que compra para consumir. Se deduce que un comprador es un consumidor cuando compra para consumir