por Felipe Ospina hace 1 año
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CORTE DOS
La negociación implica un análisis detallado de las necesidades del cliente, basado en siete elementos esenciales como criterio, compromiso, alternativa, comunicación, relación, opción e intereses.
por Felipe Ospina hace 1 año
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No me gusta ese color
No me interesa
Voy a pensarlo
Siempre es importante sonrier y mostras su mejor respuesta a lo soliticitado, tener en cuenta siempre las 6 objeciones claras sobre sus servicios y productos y asi tener muy claras sus respuestas
2 Inventigar a tu futuro cliente
3 Estructura de la propuesta comercial
Introduccion
Discusion
Enfoque
Beneficio
Recargalo o costo
Fin de la propuesta
4 Siempre se solucionan los problenmas
5 Crear esa necesidad a tu cliente
6 Dar a conocer tu propuesta como solucion
7 Resaltar beneficios y costos
Aca es donde se establecen funciones para optimizar la prestacion de nuestro servico
Es aquel que se brinda en nuestro espacio fisico
Son aquellas personas calificados para la prestacion del servicio entre ellas
Personal de informacion
Personal de apoyo
Es contacto que tiene nuestro cliente con el servicio que se divide > en dos elementos base
El lugar donde se prestan los servicios
Las herramientas para la prestacion del servicio
Es aque que se benifica de la creacion del servicio
Es aquel elemento que logra sastifacer las necesidades
Compromiso
Es donde se empieza a trabajar para cumplir con los intereses y criterios
Alternativa
Es aquella que tenemos en cuenta por si hay un NO
Es aquel elemento que ayuda acomodar los interes y nos da una vision de diferentes opciones
Entender a la contraparte para ir cambiando nuestros intereses y de la otra parte
Se focaliza en los intereses y concetranos en el problema
Es aquella que nos da informacion y hay escucharla con empatia
