por kenny Romaña hace 5 años
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EL ARTE DE CONVERSAR
El entendimiento en la comunicación se logra cuando la noticia enviada y recibida coinciden. La comunicación efectiva involucra varios aspectos y roles, principalmente el emisor y el receptor.
por kenny Romaña hace 5 años
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Existen 4 aspectos de la noticia que el Emisor debe saber manejarlos para que la comunicación se de de manera más fácil.
Contenido Objetivo
La Autoexposición
La Relación
La Influencia
Los 3 procesos de la recepción
Las Fantasías
Se refiere a las ideas que nos hacemos sobre una persona (Percepciones no reales) y reaccionamos en base a las esas fantasías que creamos.
Esto nos ayuda aclarar internamente y poder dar un Feedback
Percibir algo
Ej: Veo que voltea los ojos en blanco
Interpretar algo
Ej: Supongo que le molesta mi consejo
Sentir algo
Ej: Me siento decepcionada y triste porque no entendió mi intencionalidad.
Se puede clasificar como Mensaje Congruente e Incongruentes debido a 4 razones
La calificación por tono de voz
La calificación por Expresión oral
La calificación por formulación
La calificación por contexto
El receptor se encuentra armado con 4 oídos cada uno para cada aspecto de la comunicación
Oído de Contenido objetivo
Es el mensaje en sí, lo que entendemos a primera.
Oido de la Relación
Oido de la Autoexposición
Es lo que el emisor nos hacer sentir algo por la forma en que lo expresa.
Oido de la Incitación
Es el oido activo, Recibimos el mensaje y nos motiva a hacer la acción.
Cuando tomamos el mensaje como algo personal, y fácilmente podemos sentirnos agredidos.
La noticia contiene mensajes Explícitos (Canal Verbal) o Implícitos (Canal no verbal) como los gestos.
