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av kenny Romaña för 5 årar sedan

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EL ARTE DE CONVERSAR

El entendimiento en la comunicación se logra cuando la noticia enviada y recibida coinciden. La comunicación efectiva involucra varios aspectos y roles, principalmente el emisor y el receptor.

EL ARTE DE CONVERSAR

Cuando la noticia enviada y recibida coincide, se genera algo llamado entendimiento

EL ARTE DE CONVERSAR

Anatomía de una noticia

Emisor
Es quien envía la noticia

Existen 4 aspectos de la noticia que el Emisor debe saber manejarlos para que la comunicación se de de manera más fácil.

Contenido Objetivo

La Autoexposición

La Relación

La Influencia

Los 3 procesos de la recepción

Las Fantasías

Se refiere a las ideas que nos hacemos sobre una persona (Percepciones no reales) y reaccionamos en base a las esas fantasías que creamos.

Esto nos ayuda aclarar internamente y poder dar un Feedback

Percibir algo

Ej: Veo que voltea los ojos en blanco

Interpretar algo

Ej: Supongo que le molesta mi consejo

Sentir algo

Ej: Me siento decepcionada y triste porque no entendió mi intencionalidad.

Mensaje
Cada noticia está en vuelta por en un paquete de mesajes, por lo tanto el mensaje es: Ya sea un enunciado o algo, que ha sido enviado.

Se puede clasificar como Mensaje Congruente e Incongruentes debido a 4 razones

La calificación por tono de voz

La calificación por Expresión oral

La calificación por formulación

La calificación por contexto

Receptor
Es quien decodifica o descifra la noticia

El receptor se encuentra armado con 4 oídos cada uno para cada aspecto de la comunicación

Oído de Contenido objetivo

Es el mensaje en sí, lo que entendemos a primera.

Oido de la Relación

Oido de la Autoexposición

Es lo que el emisor nos hacer sentir algo por la forma en que lo expresa.

Oido de la Incitación

Es el oido activo, Recibimos el mensaje y nos motiva a hacer la acción.

Cuando tomamos el mensaje como algo personal, y fácilmente podemos sentirnos agredidos.

Noticia
La noticia tiene una información objetiva, pero se puede dar a interpretaciones. La noticia contiene información sobre el Emisor.

La noticia contiene mensajes Explícitos (Canal Verbal) o Implícitos (Canal no verbal) como los gestos.