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por Andrés Cruz Gayón hace 3 años

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Factores psicosociales

En el ámbito laboral, los factores psicosociales juegan un papel crucial en el bienestar y desempeño de los trabajadores. Las características intralaborales abarcan aspectos internos de la empresa como la organización del trabajo, la carga física y la gestión organizacional.

Factores psicosociales

Docente: Angelica Maria Vargas Asignatura: Factores Psicosociales en el contexto laboral Estudiantes: Luz Dary Villar y Andres Cruz G.

Fecha: Septiembre 05 de 2021

Participación activa ARL en asesoria, acompañamiento, programas de educación para la prevención, intervención y control de los factores de riesgo sicosocial a los trabajadores en salud mental

Factores psicosociales

Normatividad de los factores psicosociales en Colombia

Resolución 2404 de 2019
Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial

Ficha de datos generales

Información sociodemográfica y ocupacional

Cuestionario para la evaluación del estrés

Cuestionario de factores de riesgo extralaboral

Cuestionario de factores de riesgo intralaboral

Periodicidad

De forma periódica de acuerdo al nivel de riesgo de la empresa.

Ámbito de aplicación
Objeto

Adopción de referentes técnicos mínimos obligatorios

Se adoptan la guía y protocolos específicos para la promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en la población trabajadora como documentos de obligatoria referencia
Se adopta como referente técnico mínimo obligatorio para la evaluación de factores psicosociales la Batería para la evaluación de factores de riesgo psicosociales del Ministerio del Trabajo y la Universidad Javeriana del 2010
Resolución 4886 de 2018: Politica de salud mental
Promoción de la Salud mental en los entornos incluido el Laboral. Habilidades básicas definidas por la OMS:

Manejo de la tensión y el estrés

Manejo de emociones y sentimientos

Pensamiento crítico

Pensamiento creativo

Empatía

Comunicación asertiva

Relaciones interpersonales

Toma de decisiones

Solución de problemas y conflictos

Autoconocimiento

Decreto 1477 de 2014: tabla de enfermedades laborales
Se reconocen agentes psicosociales como factores de riesgo relacionados causalmente con enfermedades mentales y del comportamiento, cardiovasculares, cerebrovasculares, gastrointestinales y los trastornos no orgánicos del sueño
Ley 1616 de 2013: Ley de salud mental, garantiza el ejercicio pleno del Derecho a la Salud mental en Colombia.
Artículo 21: Protección especial al Talento Humano que trabaja en salud mental
Artículo 9: Promoción de la Salud Mental y prevención del trastorno mental en el ámbito laboral
Resolución 2646 de 2008: se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para:
Capítulo V: Disposiciones finales

Sanciones

Capítulo IV: Determinación del origen de las patologías presuntamente causadas por estrés ocupacional

Información requerida sobre exposición a factores psicosociales intralaborales.

Protocolo para la determinación del origen de las patologías derivadas del estrés.

Determinación del origen: aspectos a considerar para el diagnóstico

Capitulo III: Intervención de los factores sicosociales en el trabajo y sus efectos

Programas de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo psicosocial en el trabajo

Vigilancia epidemiológica de factores de riesgo sicosocial en el trabajo

Actividades de las ARL en relación con los factores psicosociales intralaborales

Medidas preventivas y correctivas de acoso laboral

Criterios para la intervención

Capítulo II: Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Aspectos identificados: gestión organizacional, características de la organización del trabajo, del grupo social del trabajo, condiciones de la tarea, carga física, del medio ambiente de trabajo, interfase persona-tarea, jornada, numero de trabajadores por contrato, tipo de beneficios y capacitación.

Capitulo I: Objeto, ámbito de aplicación y definiciones

Aplica para empresas públicas y privadas, dependientes, independientes, policía, fuerzas militares, universidades, agremiaciones, entre otros.

Ley 1010 de 2006: proporciona lineamientos generales para prevenir y corregir el acoso laboral en las organizaciones
¿Qué es el acoso laboral? es una conducta persistente y demostrable ejercida por:

Hacia un trabajador con la intención de causar daño

Subalternos

Compañeros

Jefes

Resolución 652 de 2012

Resolución 1356 de 2012

Las anteriores definen la conformación y funcionamiento del comité de convivencia en entidades públicas y privadas

Riesgo psicosocial

Estrés
Efectos en la organización

Accidentes

Rotacion de personal

Clima organizacional

Productividad

Ausentismo / presentismo

Enfermedades (efectos en el individuo)

Accidente cerebrovascular

Hipertensión

Obesidad

Ansiedad

Síndrome de intestino irritable

Infartos

Depresión

Gastritis

Insomnio

Ulceras

Asma

Es un proceso natural que se genera como respuesta automática ante situaciones que se perciben como amenazadoras o desafiantes

Esta respuesta puede ser producida por un estresor

Topic principal

Composición

Extralaboral
Son aspectos inherentes al trabajador fuera del contexto laboral.

Acceso a los servicios de salud

Condiciones de vivienda

Redes de apoyo social

Timpos de desplazamiento vivienda - trabajo

Tiempo libre

Individual
Dominios

Es la retribución que obtiene el trabajador a cambio de sus contribuciones y esfuerzos.

Compensacion

Reconocimiento

Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo

Subtopic

Son las interacciones que se establecen entre las personas en el trabajo.

Relaciones sociales en el trabajo.

Relacion con los colaboradores

Desempeño

Control sobre el trabajo

Son aquellas posibilidades que el trabajo le ofrece al trabajador para tomar deciciones.

Capacitación

Participación y manejo del cambio

Desarrollo, habilidades, destrezas

Control y autonomia

Demanda del trabajo

Son aquellas exigencias que se le impone al trabajador.

Esfuerzo físico

Responsabilidad en el cargo

Emociones

Carga mental

Modelos

Desequilibrio Esfuerzo – Recompensa

Transacciones o intercambios sociales (roles sociales)

Intercambio negativo: unidireccional, desequilibrado

Deteriora la autorregulación personal e impacta negativamente la salud y el bienestar

Intercambio positivo: recíproco, equilibrado

Ayuda a la autorregulación personal impactando la salud y el bienestar

Desarrollado por Johannes Siegrist en el que define que el trabajo se entiende como una experiencia o proceso organizado de intercambio o transacción social

A mayor esfuerzo y baja recompensa el patrón motivacional es un sobre-compromiso donde predomina la necesidad de control y aprobación.

Existe mayor probabilidad de enfermedades cardiovasculares, depresión, sintomas psicosomáticos, ausentismo, burnout y adicciones como al alcohol, cigarrillo,etc.

Recompensa

Salario, Reconocimiento, Seguridad laboral y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Esfuerzo

Demandas en el trabajo: carga laboral cuantitativa y cualitativa, exigencias físicas. Obligaciones y responsabilidades

Demanda – Control – Apoyo Social

Distribución Ocupacional

Baja tensión

Reparadores, profesores de universidad, científicos y personas que trabajan con herramientas de precisión.

Alta tensión

Cortadores, manipuladores de carga, camareros, cocineros, trabajadores de textil, operadoras call center, conductores de buses urbanos

Trabajo activo

Abogados, jueces, ingenieros, directivos, periodistas, médicos

Trabajo pasivo

Administrativos, contables, vigilantes, porteros,

La combinación de demandas y control genera situaciones psicosociales con impacto en la salud y en el comportamiento

Trabajo pasivo: donde las exigencias son bajas y la capacidad de control es mínima, el trabajo requiere muy poca energía

Puede generar a largo plazo, una falta de motivación en el trabajo. Sería el segundo grupo problemático desde la perspectiva psicosocial, después del de alta tensión.

Provoca un entorno de trabajo poco atractivo que puede implicar una atrofia o pérdida gradual de capacidades: "aprendizaje negativo"

Trabajo activo: donde las exigencias son elevadas, pero la organización del trabajo permite a la persona disponer de una elevada capacidad de decisión para hacerles frente, convirtiéndose el resultado de esa combinación en un desafío.

Genera el "estrés positivo", la situación que incrementa la motivación y las posibilidades de crecimiento y desarrollo personal.

Trabajo con adecuada capacidad de control y demandas o exigencias mínimas - Baja Tensión

Genera una situación muy parecida a la "relajación"

Trabajo con elevadas demandas y bajo control predice un aumento del riesgo de tensión psicológica y enfermedad.

Genera "efectos en la salud" como Enfermedades cardiovasculares, crisis asmáticas, alergias, DME, ansiedad, etc.

Predicciones del modelo

Los niveles de control son el factor contingente que determina si las exigencias conducen al aprendizaje activo o a la tensión psicológica.

Los niveles de demanda son el factor contingente que determina si un control escaso conduce a la pasividad o a la tensión psicológica.

Se dá una relación de comportamiento Activo/Pasivo

Existe un alto riesgo de enfermedad relacionado con el estrés como por ej: agotamiento, depresión, salud mental y salud cardiovascular.

Estructura bidimensional desarrollado por Robert Karasek. Johnson y Theorell Analiza situaciones laborales en las que los estresores son crónicos y presenta mayor evidencia científica para explicar efectos en la salud.

Apoyo emocional: incrementa la habilidad para hacer frente a una situación de estrés mantenida, por lo que resulta ser un amortiguador o moderador del efecto del estrés en la salud.

Clima social en el entorno de trabajo con compañeros y con superiores, es el que amortigua o modera la tensión psicológica en el trabajo

Soporte instrumental: hasta qué punto se puede contar con compañeros y superiores para sacar el trabajo adelante.

Relación emocional que el trabajo implica en términos cuantitativos

Control: representa las oportunidades o recursos que la organización proporciona a la persona para moderar o tomar decisiones sobre las demandas en la planificación y ejecución del trabajo.

Análisis: ¿Cómo se trabaja?

Posibilidad de usar las propias capacidades (Desarrollo de habilidades)

Trabajo variado

Creatividad

Aprendizaje

Posibilidad de tomar decisiones: Autonomía

¿Puede tomar decisiones?

Demanda - Exigencias psicológicas del trabajo

Cuánto se trabaja, cantidad o volumen, presión de tiempo, nivel de atención y concentración, interrupciones imprevistas, cambios en el trabajo, responsabilidad.

Hacen referencia a las características de la persona (trabajador) que hace parte de una organización

Condiciones de salud

Caracteristicas de la personalidad y estilos de afrontamiento

Información sociodemográfica: sexo, edad, escolaridad, pareja, personas a cargo, ocupación, área de trabajo, cargo

Intralaboral
Son aquellas caracteristicas al interior de la empresa

Jornada de trabajo

Carga física

Condiciones de tarea

Organización del trabajo

Gestión organizacional

Definición

Es la interacción entre el trabajo, el ambiente y las condiciones de la empresa que influyen en la salud del trabajador, el rendimiento y la satisfacción.