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Ficha de datos generales
Información sociodemográfica y ocupacional
Cuestionario para la evaluación del estrés
Cuestionario de factores de riesgo extralaboral
Cuestionario de factores de riesgo intralaboral
De forma periódica de acuerdo al nivel de riesgo de la empresa.
Adopción de referentes técnicos mínimos obligatorios
Manejo de la tensión y el estrés
Manejo de emociones y sentimientos
Pensamiento crítico
Pensamiento creativo
Empatía
Comunicación asertiva
Relaciones interpersonales
Toma de decisiones
Solución de problemas y conflictos
Autoconocimiento
Sanciones
Información requerida sobre exposición a factores psicosociales intralaborales.
Protocolo para la determinación del origen de las patologías derivadas del estrés.
Determinación del origen: aspectos a considerar para el diagnóstico
Programas de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo psicosocial en el trabajo
Vigilancia epidemiológica de factores de riesgo sicosocial en el trabajo
Actividades de las ARL en relación con los factores psicosociales intralaborales
Medidas preventivas y correctivas de acoso laboral
Criterios para la intervención
Aspectos identificados: gestión organizacional, características de la organización del trabajo, del grupo social del trabajo, condiciones de la tarea, carga física, del medio ambiente de trabajo, interfase persona-tarea, jornada, numero de trabajadores por contrato, tipo de beneficios y capacitación.
Aplica para empresas públicas y privadas, dependientes, independientes, policía, fuerzas militares, universidades, agremiaciones, entre otros.
Hacia un trabajador con la intención de causar daño
Subalternos
Compañeros
Jefes
Resolución 1356 de 2012
Las anteriores definen la conformación y funcionamiento del comité de convivencia en entidades públicas y privadas
Accidentes
Rotacion de personal
Clima organizacional
Productividad
Ausentismo / presentismo
Accidente cerebrovascular
Hipertensión
Obesidad
Ansiedad
Síndrome de intestino irritable
Infartos
Depresión
Gastritis
Insomnio
Ulceras
Asma
Esta respuesta puede ser producida por un estresor
Acceso a los servicios de salud
Condiciones de vivienda
Redes de apoyo social
Timpos de desplazamiento vivienda - trabajo
Tiempo libre
Es la retribución que obtiene el trabajador a cambio de sus contribuciones y esfuerzos.
Compensacion
Reconocimiento
Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo
Subtopic
Son las interacciones que se establecen entre las personas en el trabajo.
Relaciones sociales en el trabajo.
Relacion con los colaboradores
Desempeño
Control sobre el trabajo
Son aquellas posibilidades que el trabajo le ofrece al trabajador para tomar deciciones.
Capacitación
Participación y manejo del cambio
Desarrollo, habilidades, destrezas
Control y autonomia
Demanda del trabajo
Son aquellas exigencias que se le impone al trabajador.
Esfuerzo físico
Responsabilidad en el cargo
Emociones
Carga mental
Desequilibrio Esfuerzo – Recompensa
Transacciones o intercambios sociales (roles sociales)
Intercambio negativo: unidireccional, desequilibrado
Deteriora la autorregulación personal e impacta negativamente la salud y el bienestar
Intercambio positivo: recíproco, equilibrado
Ayuda a la autorregulación personal impactando la salud y el bienestar
Desarrollado por Johannes Siegrist en el que define que el trabajo se entiende como una experiencia o proceso organizado de intercambio o transacción social
A mayor esfuerzo y baja recompensa el patrón motivacional es un sobre-compromiso donde predomina la necesidad de control y aprobación.
Existe mayor probabilidad de enfermedades cardiovasculares, depresión, sintomas psicosomáticos, ausentismo, burnout y adicciones como al alcohol, cigarrillo,etc.
Recompensa
Salario, Reconocimiento, Seguridad laboral y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
Esfuerzo
Demandas en el trabajo: carga laboral cuantitativa y cualitativa, exigencias físicas. Obligaciones y responsabilidades
Demanda – Control – Apoyo Social
Distribución Ocupacional
Baja tensión
Reparadores, profesores de universidad, científicos y personas que trabajan con herramientas de precisión.
Alta tensión
Cortadores, manipuladores de carga, camareros, cocineros, trabajadores de textil, operadoras call center, conductores de buses urbanos
Trabajo activo
Abogados, jueces, ingenieros, directivos, periodistas, médicos
Trabajo pasivo
Administrativos, contables, vigilantes, porteros,
La combinación de demandas y control genera situaciones psicosociales con impacto en la salud y en el comportamiento
Trabajo pasivo: donde las exigencias son bajas y la capacidad de control es mínima, el trabajo requiere muy poca energía
Puede generar a largo plazo, una falta de motivación en el trabajo. Sería el segundo grupo problemático desde la perspectiva psicosocial, después del de alta tensión.
Provoca un entorno de trabajo poco atractivo que puede implicar una atrofia o pérdida gradual de capacidades: "aprendizaje negativo"
Trabajo activo: donde las exigencias son elevadas, pero la organización del trabajo permite a la persona disponer de una elevada capacidad de decisión para hacerles frente, convirtiéndose el resultado de esa combinación en un desafío.
Genera el "estrés positivo", la situación que incrementa la motivación y las posibilidades de crecimiento y desarrollo personal.
Trabajo con adecuada capacidad de control y demandas o exigencias mínimas - Baja Tensión
Genera una situación muy parecida a la "relajación"
Trabajo con elevadas demandas y bajo control predice un aumento del riesgo de tensión psicológica y enfermedad.
Genera "efectos en la salud" como Enfermedades cardiovasculares, crisis asmáticas, alergias, DME, ansiedad, etc.
Predicciones del modelo
Los niveles de control son el factor contingente que determina si las exigencias conducen al aprendizaje activo o a la tensión psicológica.
Los niveles de demanda son el factor contingente que determina si un control escaso conduce a la pasividad o a la tensión psicológica.
Se dá una relación de comportamiento Activo/Pasivo
Existe un alto riesgo de enfermedad relacionado con el estrés como por ej: agotamiento, depresión, salud mental y salud cardiovascular.
Estructura bidimensional desarrollado por Robert Karasek. Johnson y Theorell Analiza situaciones laborales en las que los estresores son crónicos y presenta mayor evidencia científica para explicar efectos en la salud.
Apoyo emocional: incrementa la habilidad para hacer frente a una situación de estrés mantenida, por lo que resulta ser un amortiguador o moderador del efecto del estrés en la salud.
Clima social en el entorno de trabajo con compañeros y con superiores, es el que amortigua o modera la tensión psicológica en el trabajo
Soporte instrumental: hasta qué punto se puede contar con compañeros y superiores para sacar el trabajo adelante.
Relación emocional que el trabajo implica en términos cuantitativos
Control: representa las oportunidades o recursos que la organización proporciona a la persona para moderar o tomar decisiones sobre las demandas en la planificación y ejecución del trabajo.
Análisis: ¿Cómo se trabaja?
Posibilidad de usar las propias capacidades (Desarrollo de habilidades)
Trabajo variado
Creatividad
Aprendizaje
Posibilidad de tomar decisiones: Autonomía
¿Puede tomar decisiones?
Demanda - Exigencias psicológicas del trabajo
Cuánto se trabaja, cantidad o volumen, presión de tiempo, nivel de atención y concentración, interrupciones imprevistas, cambios en el trabajo, responsabilidad.
Condiciones de salud
Caracteristicas de la personalidad y estilos de afrontamiento
Información sociodemográfica: sexo, edad, escolaridad, pareja, personas a cargo, ocupación, área de trabajo, cargo
Jornada de trabajo
Carga física
Condiciones de tarea
Organización del trabajo
Gestión organizacional
