FUNDAMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Ver más

Mapa conceptual Alfiz Irene, Proyecto Educativo Institucional

por Valentina Hernandez Guevara

Intervención en crisis.

por Karen Valentina Garcia Salguero

NORMA ISO 9001 - 2015

por LAURA T.

Características de la Alfabetización Informacional

por Victoria Gutiérrez

|

FUNDAMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

CICLO PHVA

ACTUAR: Tomar acciones para mejorar

VERIFICAR: realizar seguimiento y medición de procesos

HACER: Implementar lo planificado

PLANIFICAR: Establece los objetivos

REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2015

Evaluación y mejora

Mejora

Gestión no conformidades

Herramientas de mejora

Evaluación de desempeño

Evaluación de objetivos

Satisfacción del cliente

Auditorias internas

Procesos de operación

Gestión y medición de los procesos

Evaluación y seguimiento de proveedores

Procesos de apoyo

Evaluación y seguimiento de recursos

Gestión de documentación

Procesos de planificación

Actualización del sistema

Objetivo de calidad

Gestión de riesgos

Liderazgo

Imposibilidad de delegar responsabilidad SGC

Política de calidad

Análisis de necesidades el cliente

Contexto

Cumplir normativa aplicable

Determinar alcance del sistema

Analisis de necesidades

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

8. Relaciones mutuamente benéficas con proveedores

7. enfoque para la toma de decisiones basadas en hechos

6. Mejora continua

5. Gestión enfocada a sistemas

4. Enfoque hacia procesos

3. Participación del personal

2. Liderazgo

1. Organización enfocada al cliente