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por Maria Isabel Zuluaga Gomez hace 1 año

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GESTIÓN Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA A&L NITIDEZ.

En la gestión y vigilancia tecnológica de una empresa, la gerencia general y comercial desempeñan roles cruciales para analizar y medir resultados, utilizando indicadores clave de desempeño (

GESTIÓN Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA A&L NITIDEZ.

GESTIÓN Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA A&L NITIDEZ.

Fuentes de Información de la Vigilancia Tecnológica

La Web
Big- Data
E- Commerce

Necesidades Organizacionales

Seguimiento a proveedores
Benchmarking: proceso y etapas de conocimiento a través de la experiencia de otras marcas.
Hiperconectividad: elimnación de barreras que limitan el contacto de otros mercados.
Seguimiento continuo del mercado

Temas Estratégicos de Vigilancia

Gestión eficiente con los proveedores
Eficiencia y Eficacia en la atención
Base de datos
Fidelización
Comunicación asertiva
Redes sociales
Conocimiento del cliente
Identificación de Tendencias
Innovación de productos
Ajustes logísticos y de ventas

Periodicidad de la Vigilancia

Procesos
Trimestral
Diaria
Tendencias y mercado
Vigilancia semana

Roles y Responsabilidades

Gerencia General
Medición de los resultados a través de los KPI'S

Analizando

Retroalimentación de Aprendizajes: estrategias Opciones de Mejora

Trabajo en Equipo

Desempeño

Gestión del tiempo

Gerencia Comercial
Operaciones

De cara al cliente interno y al cliente externo

Ventas

Seguimiento a las estrategias

Comportamiento de las ventas

Reporte a la Gerencia General

Plan de Vigilancia

CRM

Anticipación, acción a los resultados y a las necesidades de los clientes.

Captación y permanencia del cliente

Copperación con el cliente interno

Toma de decisiones

Diseminación de los resultados

Tratamiento de información

Análisis de BIG DATA

Organización de la información

Relevancia de la información

como recolectar la informacióm

Secuencia

Orden

Relevancia

Definición de roles

Cronograma de actividades

Montaje en nube

Acción y gestión remota

Visualización inmediata

Indentificación de necesidades

Gestión de clientes

Redes Sociales
Utilizar

Dropshipping

Business TO Business (B2B)

Business TO Consumer (B2C)

Innovación

Exhibición digital

Pautas definidas en variedad

Promoción, segumientio Control

Prospecitivas de tendencias

Gestión estratégica

Planeación

Dinamismo en precios

Desarrollo de nuevos Productos

Medición de oferta y demanda

Analizar

Eficiencia Operativa

Comentarios

Medición de devoluciones

Puntuación- calificación en la web

Valoración de opiniones

Nuevas tendencias en líneas de proceso

Aceleración de los resultados

Optimización de recursos

Grupos de Interés

Revisión de los mercados de prueba

Interaccón de las redes sociales

Observar

Crear Valor

Benchmarking

E-Commerce

Revisión de BIG DATA