Necesidades de auto realización
PRINCIPIOS
DEMANDA NEGATIVA
LA POBLACIÓN RECHAZA EL PRODUCTO
RENTABILIDAD PARA QUIEN OFRECE EL PRODUCTO
Aumentento de especativa de vida
mejoramiento de la fueza laboral
disminución de incapacidades
SITUACIONES DE DEMANDAS EN SALUD
DEMANDA EXCESIVA
NIVELES DE DEMANDA MAYORES A LOS MANEJABLES
DEMANDA TOTAL
COMPLACENCIA MUTUA POR EL SERVICIO
DEMANDA IRREGULAR
DEMANDAS POR TEMPORADAS
DEMANDA DECRECIENTE
LAS NUEVAS TECNOLOGIAS CAMBIAN LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS
DEMANDA LATENTE
INSATISFACCIÓN A LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN
NINGUNA DEMANDA
SERVICIOS INDIFERENTES PARA LA POBLACION
MERCADEO EN SALUD
TECNOLOGIAS MODERNAS Y SEGURAS
Utilizar tecnologías mas modernas y seguras para satisfacer las necesidades del mercado objetivo.
MAYOR INSATISFACCIÓN
Debido al comportamiento inadecuado de algunos profesionales y hacen que busquen a otros profesionales.
CLIMA LEGAL Y ETICO
Se debe ser profesional hoy en día para promocionar los servicios sin engaños
DEMANDA INSATISFECHA
Las personas tienen derecho de elegir a que servicio de salud asistir y cuando deben ir. Si no existe mercado no sabran a donde ir
EXCESO DE OFERTA PROFESIONAL
El paciente debe conocer las diferentes alterativas y posibilidades de servicio
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiológicas
DEBEN SATISFACER LAS NECESIDADES HUMANAS A TRAVÉS DEL PRODUCTO
Necesidades de estimación
Necesidades Sociales
SERVICIOS
BIENES
Subtema
ES UNA ACTITUD MENTAL
MERCADEO EN SERVICIOS DE SALUD
5. LA MEZCLA DEL MERCADO
INTEGRACION DE INSTRUMENTOS Y VARIABLES CONTROLABLES DEL MERCADO A TRAVES DE LOS CUALES SE INTERCAMBIA COMUNICACION CON EL MERCADO OBJETIVO
4P
PROMOCIÓN: publicidad
POSICIÓN: distribución
PRECIO
PRODUCTO: empaque, diseño, marca
4. PROBLEMAS EN EL MERCADEO DE SALUD
DIFÍCIL COTIZARLO
PUBLICIDAD DESCONOCIDA
PRESIÓN DEL USUARIO
DIFICULTAD DE VENTAS
MANTENIMIENTO DEL CONTROL DE CALIDAD
CAPACIDAD LIMITADA DE DIFERENCIACIÓN
EXPERIENCIA
SERVICIOS PASAJEROS
INCERTIDUMBRE DEL CLIENTE
RESPONSABILIDAD HACIA TERCEROS
SERVICIOS INTANGIBLES
3. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADEO Y APLICACIÓN EN SALUD
6. MEZCLA DE MERCADO PARA SERVICIOS DE SALUD
4 A
ACTIVACIÓN
Es la relación con el medio exterior, por parte de la venta, el mercadeo, el telemercadeo, la visita medica, relaciones publicas.
AUDITORIA
Es el análisis interno del cumplimiento y ejecución de estrategias, el control operativo para evaluar las metas y re diseñar estrategias.
ADAPTACIÓN
Se debe de reunir condiciones de aceptabilidad
Servicio al cliente
Servicio Adicional
Servicio perceptible
Servicio Central
Precios
costos
demanda
tasas
Empaque
seguridad
Marca
experiencia
Tiempo de espera
corto tiempo
Diseño
sensillo
agradable
funcional
ANÁLISIS
Se debe buscar el nivel de satisfacción de las necesidades de la población. ¿que servicios ofrecer para hacer mas atractiva la asociación
1. ORIENTACIONES DE UNA ORGANIZACIÓN
ORIENTACIÓN AL MERCADO: determinar las necesidades y deseos del mercado objetivo.
ORIENTACIÓN A LAS VENTAS: estimular el interés de clientes
ORIENTACIÓN AL PRODUCTO: realizar ofertas que sean buenas para el consumidor.
ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN: Busca la eficiencia en producción y distribución
2. MERCADEO
NO ES ALGO MANIPULADOR, INUTIL, INTRUSO, FALTO DE ETICA O POCO PROFESIONAL
NO ES ÚNICAMENTE PUBLICIDAD
NO ES ÚNICAMENTE VENTAS
