MISIÓN Y VISIÓN
VISIÓN CORPORATIVA
Es similar a la misión
3. Tomando las respuestas de los stakeholders, se hace un analisis y se define la visión.
2. Se les hace llegar a los stakeholders
1. Elaboran preguntas
REQUIERE
Liderazgo comprometido
Ambiente de confianza
Coordinación y control
Ser flexible
Disposición para enfrentar los retos
No tenerle temor a los cambios
Compromiso de la administración
ELEMENTOS
Difundir interna y externamente
Consistente (genera claridad)
Realista y posible
Positiva y alentadora
Amplia y detallada
Integradora
Dimensión de tiempo
Formulada por los lideres
Es un conjunto de ideas generales algunas,
de ellas abstractas , que proveen el marco
de referencia de lo que una empresa quiere
y espera ver en el futuro
Permite a la gerencia definir
el rumbo de la empresa
Se basa en la misión
Es una relación futura de lo
que la empresa quiere llegar a ser
MISIÓN
Subtopic
¿CÓMO SE FORMULA?
La debe elaborar la alta gerencia
A través de un trabajo en equipo
En base a preguntas que se le
elaboran a los
diversos grupos de referencia
Teniendo en cuenta que esta debe ser clara y objetiva
PERMITE
Consolidar la imagen corporativa
Conocimiento y lealtad de los grupos de referncia
Compromiso de los miembro de la empresa
Punto de referencia central para las decisiones
Consistencia y claridad
DESCRIBE
La naturaleza y el negocio al
que se dedica la empresa
Un pregunta clave que debe
hacerse una empresa es
*¿Cuál e su negocio?
DETERMINA
Quienes y como aportan a la construcción
y materialización de lamisma
IDENTIFICA
Productos y/o servicios
Los mercados a los cuales se dirige
Clientes
SEÑALA
Que hace único y especial a la empresa
Su comportamiento
Las prioridades de la empresa
DEFINICIÓN
Para los autores O. C. Ferrel y Geoffrey Hirt “La misión de una organización es su propósito general. Responde a la pregunta ¿qué se supone que hace la organización?”.
Indica la manera de como la empresa
pretende lograr las rzones de su existencia;
su finalidad.
Debe definirse con claridad
Deben conocerla los miembros
de la organización
Es único
Se considera el ADN de una organización
