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MISIÓN Y VISIÓN

VISIÓN CORPORATIVA

Es similar a la misión

3. Tomando las respuestas de los stakeholders, se hace un analisis y se define la visión.

2. Se les hace llegar a los stakeholders

1. Elaboran preguntas

REQUIERE

Liderazgo comprometido

Ambiente de confianza

Coordinación y control

Ser flexible

Disposición para enfrentar los retos

No tenerle temor a los cambios

Compromiso de la administración

ELEMENTOS

Difundir interna y externamente

Consistente (genera claridad)

Realista y posible

Positiva y alentadora

Amplia y detallada

Integradora

Dimensión de tiempo

Formulada por los lideres

Es un conjunto de ideas generales algunas, de ellas abstractas , que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro

Permite a la gerencia definir el rumbo de la empresa

Se basa en la misión

Es una relación futura de lo que la empresa quiere llegar a ser

MISIÓN

Subtopic

¿CÓMO SE FORMULA?

La debe elaborar la alta gerencia

A través de un trabajo en equipo

En base a preguntas que se le elaboran a los diversos grupos de referencia

Teniendo en cuenta que esta debe ser clara y objetiva

PERMITE

Consolidar la imagen corporativa

Conocimiento y lealtad de los grupos de referncia

Compromiso de los miembro de la empresa

Punto de referencia central para las decisiones

Consistencia y claridad

DESCRIBE

La naturaleza y el negocio al que se dedica la empresa

Un pregunta clave que debe hacerse una empresa es *¿Cuál e su negocio?

DETERMINA

Quienes y como aportan a la construcción y materialización de lamisma

IDENTIFICA

Productos y/o servicios

Los mercados a los cuales se dirige

Clientes

SEÑALA

Que hace único y especial a la empresa

Su comportamiento

Las prioridades de la empresa

DEFINICIÓN

Para los autores O. C. Ferrel y Geoffrey Hirt “La misión de una organización es su propósito general. Responde a la pregunta ¿qué se supone que hace la organización?”.

Indica la manera de como la empresa pretende lograr las rzones de su existencia; su finalidad.

Debe definirse con claridad

Deben conocerla los miembros de la organización

Es único

Se considera el ADN de una organización