Modelos de gestión de conocimiento

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Modelos de gestión de conocimiento

Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG Consulting (Tejedor y Aguirre, 1998)

Desarrollo de las infraestructuras

favorecer el aprendizaje y el cambio permanente

Estructuras burocráticas Liderazgo autoritario y/o paternalista Cultura de ocultación de errores Búsqueda de homogeneidad Orientación a corto plazo Planificación rígida y continuista Individualismo

-La posibilidad de evolucionar permanentemente (flexibilidad) -Una mejora en la calidad de sus resultados -La empresa es más consciente de su integración en los sistemas más amplios, lo cual deriva en una implicación mayor con su entorno y su desarrollo -El desarrollo de las personas que participan en el futuro de la empresa

Comportamientos y mecanismos de aprendizaje a todos los niveles

Proactividad de las personas modelos mentales La visión sistémica (ver la relación causa-efecto a lo largo del tiempo) Trabajo en equipo Capacidad de aprender de la experiencia Captación del conocimiento exterior

En las organizaciones, si las personas aprenden pero no lo convierten en conocimiento activo no se puede hablar de aprendizaje organizacional

crear, captar, almacenar, transmitir e interpretar el conocimiento

El aprendizaje que se obtiene a nivel de las personas y los equipos

Compromiso firme y consciente de toda la empresa

El aprendizaje es un proceso que necesita ser gestionado

Modelo Knowledge management assessment tool (KMAT)

Modelo de administración del conocimiento organizacional

Autor: Arthur andersen

De organización

De individuos

Valor para los clientes

La organización tiene la obligación de optimizar el flujo de información

Conocimiento empaquetado Knowledge space: Metodologías, experiencias, ejemplos

A disposición de los miembros de la empresa

Redes utilizadas para compartir conocimiento: fisicos y virtuales.

El individuo debe proporcionar el conocimiento explicito

Herramientes adecuadas: infrastructura, cultura y tecnología

Conocimiento

modelo dinámico

Autores: Nonaka y takeushi

Espiral del conocimiento

Conocimiento organizacional

Conocimiento tácito

Experiencias, Intuiciones, Historia

Conocimiento explícito

Conversión del conocimiento

Generar nuevo conocimiento

Difundirlo en la empresa

Incorporar lo aprendido a las tecnologías

Interiorización: De explícito a tácito

La representación del conocimiento tácito que ahora es explícito

Asociación o combinación: De explícito a explícito

Intercambio, asociación y estructuración de conocimientos; procedentes de varias fuentes

Exteriorización: De tácito a explícito

Conceptualización de lo aprendido a través de la observación y capacitación

Socialización: De tácito a tácito

Aprendizaje con observación, imitación y práctica

Parametrizable

Bases de datos, Sistemas de información, Procedimientos