La evolución de la calidad ha pasado por diversas fases, desde los principios de la variación y el control de procesos introducidos por Shewhart hasta su aplicación contemporánea en proyectos.
LA EVOLUCION DE LA CALIDAD Y SU APLICACION CONTEMPORANES EN PROYECTOS
CALIDAD JAPONESA
INCLUYERON EL CONCEPTO DE CIRCULOS DE CALIDAD
CONVIRTIO A JAPON EN POTENCIA ECONÓMICA MUNDIAL POR 20 AÑOS
lA CALIDAD NO ERA UN DESTINO FINAL BASADO EN CONFORMIDAD Y REQUERIMIENTOS
EXPERTOS DE OTROS PAISES COMPARTEN SUS METODOS
ARMAND FEIGENBAUM, INTEGRO LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN
JOSEP JURAN PIONERO DE USA DE LA CALIDAD
DEMING EXPONE SUS IDEAS EN 1950
LA CALIDAD ES CONSIDERADA CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL
CLIENTES Y SISTEMAS
LOS COMPONENTES DE UN SISTEMA DE CALIDAD INCLUYEN CLIENTES ESTERNOS, CLIENTES INTERNOS, PROVEEDORES, MATERIALES, PROCESOS, POLITICAS, HERRAMINETAS, HABILIDADES E INCLUSO A LA SOCIEDAD COMO UN TODO.
MUCHAS COSAS SE JUNTAN PARA PRODUCIR ARTICULOS QUE SATISFACEN LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
LA CALIDAD ESTA EN LA PRECEPCION DEL CLIENTE
EN LA VISION CONTEMPORANEA, LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE DEFINEN LA CALIDAD
MEJORAMIENTO CONTINUO
DESARROLLAR NUEVAS TECNOLOGIAS, PROCESOS Y PRODUCTOS
REDUCIR COSTOS, INCREMENTAR GANANCIAS
MANTENERSE COMPETITIVO
CUMPLIR NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DINAMICOS
EL MEJORAMIENTO CONTINUO INVOLUCRA TRES ACCIONES ESPECIFICAS: LA COMUNICACION, LA ACCION CORRECTIVA, IDENTIFICAR Y APROVECHAR ACERTADAMENTE LAS OPRTUNIDADES.
CUMPLIR LAS ESPECIFICACIONES ES LA META
CONCEPTO DE VARIACION (1918), SURGE SPC, SHEWHART EXPANDIO EL ENFOQUE DE LA CALIDAD PARA INCLUIR LA VARIACION
DESPUES DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
EL ENFOQUE DE LA CALIDAD VOLVIO A SER EL DE CONFORMARSE CON UN NIVEL ACETABLE DE ERROR
LA CALIDAD SE CONVIERTE EN UN JUEGO DE NUMEROS
LOS ASUNTOS DE CALIDAD SE CONVIRTIERON EN UNA FUNCION DE LOS DPTOS DE CALIDAD
EL SPC MURIO
USA, MUY POCO COMPITIO INDUSTRIALMENTE
LA VARIACION SIGNIFICABA POTENCIALES DERECHOS
EMBARCAR PRODUCTOS CERCANOS AL OBJETIVO DE USO
LA ESCASEZ DE MATERIALES EXIGIA UNA UTILIZACION EFICIENTE DE LO QUE SE TENIA A LA MANO
DESARROLLO METODOS PARA ANALIZAR Y ENTENDER LA VARIACION EN PROCESOS REPETIBLES