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La evolución de la calidad ha pasado por diversas fases, desde los principios de la variación y el control de procesos introducidos por Shewhart hasta su aplicación contemporánea en proyectos.

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LA EVOLUCION DE LA CALIDAD Y SU APLICACION CONTEMPORANES EN PROYECTOS

CALIDAD JAPONESA

INCLUYERON EL CONCEPTO DE CIRCULOS DE CALIDAD
CONVIRTIO A JAPON EN POTENCIA ECONÓMICA MUNDIAL POR 20 AÑOS
lA CALIDAD NO ERA UN DESTINO FINAL BASADO EN CONFORMIDAD Y REQUERIMIENTOS
EXPERTOS DE OTROS PAISES COMPARTEN SUS METODOS
ARMAND FEIGENBAUM, INTEGRO LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN
JOSEP JURAN PIONERO DE USA DE LA CALIDAD
DEMING EXPONE SUS IDEAS EN 1950
LA CALIDAD ES CONSIDERADA CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL

CLIENTES Y SISTEMAS

LOS COMPONENTES DE UN SISTEMA DE CALIDAD INCLUYEN CLIENTES ESTERNOS, CLIENTES INTERNOS, PROVEEDORES, MATERIALES, PROCESOS, POLITICAS, HERRAMINETAS, HABILIDADES E INCLUSO A LA SOCIEDAD COMO UN TODO.
MUCHAS COSAS SE JUNTAN PARA PRODUCIR ARTICULOS QUE SATISFACEN LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
LA CALIDAD ESTA EN LA PRECEPCION DEL CLIENTE
EN LA VISION CONTEMPORANEA, LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE DEFINEN LA CALIDAD

MEJORAMIENTO CONTINUO

DESARROLLAR NUEVAS TECNOLOGIAS, PROCESOS Y PRODUCTOS
REDUCIR COSTOS, INCREMENTAR GANANCIAS
MANTENERSE COMPETITIVO
CUMPLIR NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DINAMICOS
EL MEJORAMIENTO CONTINUO INVOLUCRA TRES ACCIONES ESPECIFICAS: LA COMUNICACION, LA ACCION CORRECTIVA, IDENTIFICAR Y APROVECHAR ACERTADAMENTE LAS OPRTUNIDADES.
CUMPLIR LAS ESPECIFICACIONES ES LA META

CONCEPTO DE VARIACION (1918), SURGE SPC, SHEWHART EXPANDIO EL ENFOQUE DE LA CALIDAD PARA INCLUIR LA VARIACION

DESPUES DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
EL ENFOQUE DE LA CALIDAD VOLVIO A SER EL DE CONFORMARSE CON UN NIVEL ACETABLE DE ERROR
LA CALIDAD SE CONVIERTE EN UN JUEGO DE NUMEROS
LOS ASUNTOS DE CALIDAD SE CONVIRTIERON EN UNA FUNCION DE LOS DPTOS DE CALIDAD
EL SPC MURIO
USA, MUY POCO COMPITIO INDUSTRIALMENTE
LA VARIACION SIGNIFICABA POTENCIALES DERECHOS
EMBARCAR PRODUCTOS CERCANOS AL OBJETIVO DE USO
LA ESCASEZ DE MATERIALES EXIGIA UNA UTILIZACION EFICIENTE DE LO QUE SE TENIA A LA MANO
DESARROLLO METODOS PARA ANALIZAR Y ENTENDER LA VARIACION EN PROCESOS REPETIBLES
INTRODUJO CICLO PLANEACION-EJECUCION-CONTROL-DIRECCION
VISION DISCIPLINADA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
RESALTABA LOS PRINCIPIOS DEL CONTROL DE PROCESOS

GERENCIA CIENTIFICA

SE SEPARA LA PLANEACION DE LA EJECUCION
SE ESTABLECEN DOS TIPOS DE RESPONSABILIDADES: DIRECCION Y LA DEL TRABAJADOR
EJECUCION
PLANEACION

LA EDAD OSCURA

Subtopic
LA INSPECCION SE CONVIRTIO EN UNA ETAPA IMPORTANTE DE LA PRODUCCION PARA ASEGURAR QUE LAS PARTES CUMPLIERAN ALGUN ESTANDAR DE DISEÑO PREESTABLECIDO
SURGIERON FABRICAS Y AL REVOLUCION INDUSTRIAL CAMBIÓ LA PRODUCCION, ENFOCANDOLA HACIA LA CANTIDAD Y EL TRABAJO EN EQUIPO
DISEÑABAN ARTICULOS, CONSEGUIA MATERIALES, DESARROLLABA TECNICAS DE PRODUCCION, FABRICABAN SUS HERRAMIENTAS, VENDIAN ARTICULOS, ATENDIAN SUS CLIENTES
LOS ARTEANOS ERAN RESPONSABLES DEL PRODUCTO DE PRINCIPIO A FIN
LA CALIDAD COMENZÓ DURANTE LA ERA ARTESANAL

CAPACITACION Y LIDERAZGO

EL LIDERAZGO ES LA FUERZA UNIFICADORA DE LA CALIDAD
LOS MIEMBROS DEL PROYECTOS DEBEN ESTAR CAPACITADOS EN TODAS LAS HABILIDADES REQUERIDAS
LA CAPACITACION ES LA BASE DE LA CALIDAD