Polar

MAPA CONCEPTUAL ADMINISTRACION

por jenifer espitia

M2. ESTRATEGIAS PARA ELABORAR ACTOS ADMINISTRATIVOS Y NO INCURRIR EN ERRORES

por UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

automatizacion

por andres rodriguez

EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION

por hector orozco

Móvil

Ordinario

Masivos

Compras

Módulo de autoservicio de compras por área

Módulo de autorizaciones de gastos.

Repositorio de documentación (cotizaciones, evaluaciones, soporte, pagos).

Módulo de compras (Solicitud de compra, validación de autorizaciones, orden de compra, entrada de mercancías, registro de factura).

Módulo de Alta y administración de proveedores.

Módulo alta y administración de materiales y servicios.

Contabilidad

Costos

Catálogos de materiales y servicios imputables a objetos contables.

Provisiones automatizadas.

Centros de beneficio y costo.

Gestión de gastos de viaje y caja chica.

Auditoría interna

Inventario.

Estado de resultados

Cierre contable mensual (Impuestos, provisiones, carga social, ingresos, gastos)

Estados financieros.

Control presupuestal (Budget plan vs real, proyecciones de flujo).

Gestión de activos (Administración, alta, modificación, baja).

Pólizas contables (ingresos, egresos, diario).

Tesorería

Programación de pagos automáticos

Conciliación bancaria automatizada.

Verificación de complementos de pago

Proyecciones y generación de Cash Flow

Envío automático de pagos

Repositorio de documentación

Autómata bancario

Conciliación bancaria

Compensación de pagos

Control de pagos (Salida y entrada, traspasos, etc.)

Facturación y cobranza

Registro de notas de crédito

Proyecciones de ingresos por facturación.

Análisis y evaluación de clientes (control de riesgo).

Repositorio clientes.

Ficha técnica clientes.

Reportes (resumen, detalle).

Crédito y cobranza (emisión de notas de crédito, bloqueo/suspensión de clientes, proyección de recuperación de cartera).

Facturación (emisión, cancelación y consulta de CFDI)

Seguridad

Acciones correctivas y conformidades

Reporte eficiencia

Catálogo tipo incidencia

Crear tipo de incidencia

Reporte

Levantar incidencia

Atención a clientes

Tickets por tipo de llamada

Tickets pendientes por área

Tablero anual de tickets por tipo de llamada

Llamadas por ejecutivo de Call Center

Seguimiento de tickets

Registro de llamadas

Catálogos

Responsables y tiempos de respuesta

Reportes e Indicadores

Varios

Monitor de Facturación

Monitor Ots

Supervisión

Detalle Jobs paquetes

Clasificadoras

Tickets Soporte Técnico

Reporte Credencial Digital

Cartografía

Zona CO Logística

Reporte Revistas

Latud y Longitud igual a cero

Top 10 por fecha

Supervisor supervisado

TPAK

Listas de Ordinario

Recolección captura inicial

Reporte Mail Americas REF

Pendientes de FACT x Cliente

Guías Doc por día cierres

Reporte Call Center

Guias Carssa Cierres X Referencia

Reporte de guías CARSSA

Recolecciones Diarias

Pendientes en Resguardo

Reporte de facturación UPS

Reporte de guías por fecha

Consulta Guías UPS New Forecast

Reporte Guías Italika

Reporte Scotiabank

Desembarques y embarques UBI

Guías por convenio

Guías pendientes de embarcar

Guías embarque por fechas

Guías embarque por manifiesto

Reporte de guías por cliente

Ventas Tpak

Facturas canceladas Tpak

Guías pendientes de confirmación

Notas de crédito Tpak

Facturas por mes Tpak

Tipo de Preparación Mensajería

Sears DT

Rezonificado logística

Reporte Plasticos

Reporte OTs en ceros

Reporte Mapeo de código de barras Cliente- SCM por OT

Reporte de Rezonificado

Reporte Cierres Preparacion

Reporte Cierres Comercial

Reporte Cambio de Fecha Comercial

Registro en Facturacion

Primer escaneo logística

Pendientes de Captura PACIFICO

Pendientes Asignados a Mensajero PACIFICO

OTs Pendientes de Facturación

OT´s - Cierres de inicio

OT, Código, FEscaneo, Fasignacion, FGPS

OT por fechas de escaneo

OT FComercial Fpreparacion

Ordenes de trabajo con fecha de cierre de inicio

Niveles de servicio por OT preparación

Monitoreo Listas envio

Monitor Cierres

Listas pendientes paqueteria

Listas Empaque Confirmadas

Listas de Acuses

Listas cerradas paqueteria

Listas cerradas en CO - Pendientes cierres

Lecturas GPS por OT

Lecturas GPS (hasta 5 OT´s)

GPS SANTANDER X OT 4%

Faltantes para facturación

Faltantes en Listas Paqueteria

Exporta Captura

Estatus OTs Facturación

Escaneo de inicio 5 Ots

Entrega Ordinario con GPS Logística

Dispersión general (Automatizado, Mixto y Manual) por zona

Devoluciones trabajadas por OT

Devoluciones por Ordenes de trabajo

Devoluciones clasificadoras

Devolucion Complemento Clasif

Codigos sin movimiento de lista de envío

Cierres MONITOREO ACUSES

Cierre MONITOREO ORDINARIO

Cierre de preparacion

Cierre Comercial

Captura Fechas

Avance GPS José Luis Moreira Pacheco

Avance de GPS por OT

Atencion a Clientes OT Código Cliente Código Maquina Plaza Omar

Asignacion Ordinario CO Fecha

Acuses Sin Asignacion

Actualización clientes producto (Activos e inactivos)

Indicadores

Productividad Operativa

Productividad de Recolecciones

Indicadores Operativos

Dashboard de Clientes (gráficos comparativos de histórico y por cliente)

Reporte y grafica por Dispersión

Tabla de Servicios

Volumetría

Reporte de Guías Pendientes

Reporte de Inventario de Piso

Reporte General de Clientes

Reporte de pago de Productividad

Itinerario de Mensajeros

Reporte de Cobertura

Reporte Especial de Liverpool

Reporte T01

Reporte de Guías pendientes por facturar

Reporte de Guías Facturadas

Reporte de Ventas

Reporte de Recepciones

Reporte de Manifiesto de Valija

Reporte de Circuitos

Reporte de Rutas Locales

Reporte de Recolecciones

Reporte de Efectividad de entregas

Banca

Módulo Banorte

Catálogos de Módulos y CR Banorte

Monitoreo

General

Recepción de valijas

Carga de archivos

Carta Porte

Monitor de rutas

Catálogos de configuraciones

Tipos de ruta

Rutas

Bancos

Unidades

Sucursales

Generación de rutas

Cargas especiales con layout de clientes

Masivo

Cierres

Captura de devoluciones mediante máquinas clasificadoras

Reportes varios

Consultas de cierres

Carga masiva de devoluciones

Corrección de captura

Escaneo de acuses por causa

Confirmación de manifiestos de envío a cierres

Consolidación de material ordinario, acuses y especiales

Captura de devolución de ordinario

Captura de devolución inmediata

Distribución

Generación de manifiesto de envío a cierres.

Cierre de remesas

Consolidación de material por remesa - causa

Reporte de re zonificado

Registro de producto no conforme ordinario

Reportes de distribución

Registro de incidencias

Monitoreo de cierres

Captura de acuses

Recepción de acuses

Asignación a plaza

Registro de totales de sobres ordinarios

Reporte de asignación a mensajero

Asignación de material para proveedores

Asignación de acuses a mensajero

Confirmación de manifiestos de acuses

Preparación

Monitoreo de cierres de preparación

Eliminación de escaneo

Confirmación de incidencias de distribución

Generación de manifiestos de envió de material ordinario

Generación de manifiestos de material con acuse y especiales

Publicación de insumos a oficinas

Impresión y empalme de acuses

Preparación de material especial

Preparación de insumos E-global

Preparación de acuses

Escaneo de asignación

Zonificado Manual

Carga de direcciones

Carga de escaneo por archivo

Escaneo por etiquetado

Escaneo Manual

Escaneo Automatizado

Alta de remesas

Captura

Recolección de material

Paquetería

Reemplazo de Pruebas de Entrega Grainger •Herramientas

Validación de Pruebas de Entrega

Documentación de entregas a ocurre / manual y gestiones

Autorización de dispositivos móviles

Monitor de dispositivos móviles

Monitor de Rutas

Control de acuses y devoluciones

Bitácoras (Pendientes de recolectar, deentrega al clientes)

Desembarques

Ruta Local y cierre de ruta

Embarques

Edición

De Retorno

De Valija

Ruta Local

Recepción de envíos

Edición de Folios de Recolección

Reapertura de Folios de Recolección

Cierre de Logística Inversa

Programación de Recolecciones

Carga masiva Recolecciones esporádicas y fijas

Recolecciones fijas y esporádicas

Documentación de enviíos

Captura uno a uno

Logística

Generación de reportes

Administración de estructura de cartografía

Supervisado

Supervisor

Asignación de equipos

Rezonificado masivo

Mantenimiento de zonas y geocercas

Creación de zonas

Días de asueto

Oficinas

Uno a uno

Causas de recolección

Causas

Circuitos

Rutas locales

Sistema de Clientes

Descarga de acuses

Cobertura

Cotizador

Reportes

Reporte de envíos facturados

Reporte general de clientes

Recolecciones

Mis recolecciones

Solicitar recolección

Herramientas

Generación de usuarios

Reimpresión de envíos

Cancelación de guías

Documentación de envíos

Destinos

Remitentes

Carga masiva

Nuevo envío

Rastreo

Recursos Materiales

Polizas

Comprobación de pólizas

Cancelar polizas

Reiniciar presupuesto

Impresión de polizas

Importar archivo cheques

Modificar poliza

Crear poliza

Administración de parque vehicular

Reporte de activos con GPS

Presupuestos y servicios especiales

Presupuestos

Aclaración de presupuestos

Seguimiento y aplicación de aclaración

Solicitud de aclaración

Tarjetas

Reporte (cambios)

Alta

Layout para carga saldo de gasolina

Modificar presupuesto

Reporte de presupuesto

Autorizar presupuesto

Solicitud de presupuesto

Servicios especiales

Reporte de servicios especiales

Requerimiento de servicio especial

Presupuesto

Historial de presupuesto

Aumentar presupuesto

Consultar presupuesto

Guías pendientes por facturar

Reporte de activos

Autorizaciones

Requerimientos

Impresión carta custodia

Siniestros

Tramites administrativos

Infracciones

Reasignación de unidad

Administración

Alta tipo de unidad

GPS

Reporte inventario

Alta inventario

Reporte unidades

Alta unidad

Inventario de piso

Administración de placas

Baja de unidad

Cambio de centro operativo

Entrega inicial a operaciones

Polizas de unidades

Reporte de polizas

Alta de poliza

Reporte y edición de activos

Alta d eunidad

Reemplazo de carta custodia

Mantenimiento vehicular

Revisión de pago

Seguimiento

Registro de factura

Reporte de tiempos mantenimiento

Tipos de mantenimiento

Reporte y edición de kilometraje

Alta de kilometraje

Seguimiento alta a taller

Reporte y seguimiento de taller vehicular

Ingreso a taller directo

Solicita reparación de unidad

Recursos Humanos

Sistema de accesos

Esquema de bonos

Préstamos de nómina.

Vacaciones/ausencias/permisos

Actas administrativas/seguimiento a reportes.

Administración y seguimiento de procedimientos legales.

Capacitación.

Reclutamiento y selección.

Cálculo de nómina.

Seguimiento a incidencias.

Administración de asistencias por centro de trabajo.

Estructura de centros de trabajo.

Estructura organizacional.

Alta/baja/modificación de personal.

Comercial

Proyecciones de ingresos por ventas.

Análisis y evaluación de clientes (control de riesgo)

Portal para clientes CRM (autoservicio, administración y satisfacción).

Repositorio de documentación (contratos, anexos, convenios, fiscales, etc).

Presupuesto de ventas.

Ficha técnica.

Administración de clientes (Alta, modificación, baja).

Configuraciones

Administración de menús

Perfiles

Fucniones

Grupos

Reporte de usuarios de clientes

Usuarios

Clientes

Empleados