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por ANNY SUCELLY RODRIGUEZ TZUNUN hace 4 años

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Tecnicas de comunicación

El acto de escuchar implica mucho más que solo captar sonidos; requiere atención, comprensión y una respuesta adecuada. La comunicación efectiva se basa en la habilidad de escuchar activamente, considerar las expresiones no verbales y valorar las opiniones ajenas.

Tecnicas de comunicación

Los temas no suelen ser casionales

Type in the name of the company you are going to have an interview with.

Técnicas de participación oral

Do you fully understand what this position implies?

After you've made some research on the company, read the job description thoroughly, and try to fully understand what your responsibilities will be.

Participación Colectiva

What do you think the main challenges will be?


Type them in.

Congreso

Labor previa de comisiones y sesiones plenarias.

Es necesario dividir el trabajo de discusión en dos etapas

Los participantes se designan por representación

Se tratan temas muy especificas y disciplinario.

Definción

Una fusión de experiencia y opiniones entre un grupo de personas muy calificadas en un determinado campo o entre gentes capaces de analizar problemas específicos basándose en la información proporcionada por otros individuos competentes.

Seminario

Concluye con una sesión de resumen y evaluación del trabajo realizado

Los resultados o conclusiones son responsabilidad de todo el grupol

Los miembros tienen intereses comunes.

Grupo que investiga o estudia intensivamente un tema en sesiones planificadas recurriendo a fuentes originales de información.

Juicio Educativo

Participa un grupo frente a un auditorio.

Semejante a un juicio personal con las características de la moralidad y publicidad.

Forma de discusión oral en la cual se trata de inculpar o liberar la pena a un individuo o entidad que se acusa ante la ley.

Philips 66

El tiempo de discusión va de 6 a 15 minutos.

Alienta la división del trabajo y la responsabilidad.

Atmósfera informal por grande que sea el grupo, y participación de todos los presentes.

Debe haber un coordinador general y uno en coda grupo.

Consiste en dividir un grupo grande en otros más pequeños con el fin de facilitar la discusión. La denominación se deriva de la idea de seis personas que discuten un tema durante seis minutos.

Foro

Es informal

Permite la discusión de cualquier tema.

Libre expresión de ideas y opiniones de todos los integrantes.

Grupo que discute un tema, hecho o problema, conducido por un moderador o coordinador.

Panel

Información mutua dentro de un grupo extenso, es uno de los métodos de información de sentido doble, bilateral, ascendente y descendente.

Permite tomar decisiones. Se informa a las personas involucradas de las decisiones que se toman y de su motivo.

Corriente de comunicación entre un pequeño grupo muy comprometido y un grupo grande cuya actividad es limitada.

Grupo de individuos competente y representativo de tendencias, opiniones o partidos diversos. Núcleo de participantes que serán testigos de diferentes puntos de vista y núcleo de expertos que los exponen. Intercambio de opiniones, en presencia de personas interesadas en el tema.

Simposio

presenta un resumen al final

Las exposiciones no deben exceder los quince minutos, pero se puede variar el tiempo según el número de participantes, de modo que no invierta más de una hora

Cada expositor debe enfocar un aspecto corresponda a su especialidad.

Los expositores pueden ser de tres a seis

Desarrollo de diferentes aspectos de un mismo tema o problema en forma sucesiva ante un grupo, por parte de un equipo de expertos.

Mesa redonda

Se exponen diferentes puntos de vista.

Es conveniente que no dure más de cincuenta minutos, para permitir luego las preguntas del auditorio.

El número de expositores generalmente es de tres a seis, pero puede variarse.

Exposición de diversos puntos de vista sobre un tema determinado, por parte de varios especialistas.

Debate

Formal

El coordinador establece reglas para la partici pación especialmente en cuanto al tiempo. Busca la mejor solución a través de la argumentación y la persuasión. Tono de discurso

Estático

Generalmente las personas sostienen su punto de vista hasta el final. Las decisiones se toman por votación.

Competitivo

Es una controversia oral entre varias personas para demostrar la superioridad de unos puntos de vista sobre otros.

Discusión

-Usualmente las reglas no son fijas para el número de hablantes o límite de tiempo. Busca la mejor solución. -Tono de conversación. -Clima democrático. -Se realiza en grupos de 6 a 20 personas.

Dinámica

Puede haber cambio de opinión. Decisiones se toman por acuerdo o consenso.

Cooperativa

Intercambio "cara a cara" entre personas que poseen un interés común para discutir un tema, resolver un problema o tomar una decisión.

Entrevista

EL fin es obtener información sobre algún asunto de interés.

Los temas no deben ser ocasionales

Es una forma de comunicación oral de persona a persona, o ser con varias a la vez, que requiere la presencia física de los participantes.

Diálogo

Perder la mirada en actitud de desinterés, en vez de mirar de frente al interlocutor.

El tema debe ser de interés general para el grupo y no solamente para los participantes en él dialogo

Se emplea el lenguaje coloquial

Es espontanea

Conversación que realizan dos personas conocedoras de un tema ante un grupo. Puede adoptar la forma de una conversación sencilla o complete.

Participación Individual

What will be your main tasks?


Type them in.

Discurso

No deben utilizarse ayudas audiovisuales.

El hablante requiere ser presentado por otro individuo

Debe llevar encabezamiento (saludo individual o colectivo en orden jerárquico).

Es formal

Razonamiento oral persuasivo de alguna extensión, dirigido a un público por una sola persona

Conferencia

Los oyentes, al final de la exposición pueden hacer uso de la palabra en forma oral o escrita, aclarar puntos, dudas o hacer un planteamiento distinto.

El expositor puede hacer uso de ayudas audiovisuales. El expositor puede desplazarse por el estrado. La exposición no debe sobrepasar de la hora ni ser menor de veinte minutos.

Técnica formal: La comunicación, durante la exposi-ción, se da en solo un sentido.

Dependiendo del tema puede ser:

-Presentar información de manera formal y directa. -Plantear información especializada. -Identificar una problemática general o un aspecto de ésta. -Motivar a un grupo. -Compartir Las experiencias de una persona. -Proporcionar información experta con continuidad.

Reunión de personas que escuchan frente a frente la información que otra proporciona.

Charla

Características

No debe ser leida

No debe de durar más de una hora

Informal

Objetivo

Transmitir información, crear un estrado mental o punto de vista.

Definición

Reunión de personas donde un expositor proporciona la información y dialoga con el resto.

El rumor

El rumor significa un escape a las tensiones emocionales del ser humano las cuales son alteradas por cualquier cambio que ocurra a su alrededor y que amenace su seguridad.

What are your hobbies?


What do you like to do in your free time? What was the last film you saw or the last book you read? Think of the activities that relax you the most. Fill in several hobbies.

Clase de RUMORES

Maliciosos

Buscan generar discordia

Pesimistas

Exponen temores y ansiedades

Optimistas

Confunden los deseos con la realidad

Es un espejo del "alma interna"
Circula en la comunicación informal
Representa un medio de comunicación más

Aprendamos a escuchar

Pregunte
No caiga en la tentación critica
Controle sus emociones
Sea paciente (no interrumpa)
Elimine distracciones
Muestre interés al escuchar
¡Deje hablar!

Una buena comunicación requiere de:

Are you qualified for this position?


Interviewers will want to know whether or not you are able to do the job.

Answer the questions from this section and see if you are the right person for this position.

Considerar que el que escucha es un ser humano

What is the most compelling reason you should be hired?

Fuerza expresiva

What can you do for this job that other candidates can't? Why?

Hablar en forma concisa y lógica

Which qualities were easily observed by your colleagues and/or your former/existing boss?

Type them in.

Empleo mínimo de palabras

What are your weaknesses?


Examples:

stubbornoverly critical, can't accept authoritytoo demandingtoo talkativetoo quiettoo sensitivelacking assertivenesslacking social tact
Sencillez en el discurso

What strengths qualify you for this job?



Example:

ambitiousgood communicatorfocuseddeterminedadaptablecuriousoptimisthard workerhonestpoliteco-operativeself motivatedenthusiasticgood leaderstrategic thinkerquick learnerflexiblegood problem solver

Para conversar se necesitan dos

Escuchar es mucho más que limitarse a captar sonidos con nuestro sentido del oído, es más que oír. Es atender a lo que se nos dice, interiorizarlo, comprender y traducirlo en algún tipo de respuesta: una acción, una exclamación, una respuesta, un sentimiento.
Al escuchar ponemos atención al interlocutor, oímos lo que dice, y lo confrontamos con la expresión de sus ojos, los movimientos de su cuerpo, de su rostro; así completamos el mensaje que él nos ha querido comunicar.
El saber escuchar enriquece la comunicación, ya que nos permite apreciar los puntos de vista de los demás y establecer un verdadero diálogo
La conversación es el medio más importante que tenemos para comunicarnos oralmente, por eso el respeto a las opiniones del otro es fundamental; si no lo hacemos no podremos establecer un diálogo, entonces solo escucharemos nuestra opinión

Relaciones Humanas

Research the company

You should find and learn as much as you can about the company where you are having an interview.

The interviewer will want to see what you know about them and why you chose the company.

Doing your homework will show that you are really interested.

Mandamientos de las Relaciones Humanas
Estar dispuesto a prestar servicio
Ser cordial
Ser agradable
Llamar a las personas por su nombre
Sonreir
Ser amable
Factores que intervienen en las relaciones humanas

What can you do for this company that someone else can't?


Type in several unique traits that will turn you into the perfect candidate for the position.

Cortesía

Trato amable y cordial

Comunicación

Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción.

Cooperación

Trabajar todos por un mismo fin

Compresión

Aceptar a los demás como personas

Respeto

Considerar las creencias y sentimientos de los demas