DIRECCIÓN
Designar personas, dirigir
sus actividades,
motivarlas, liderarlas y
comunicarles.
TEORÍA NEOCLÁSTICA
CARACTERÍSTICA DE LA CENTRALIZACIÓN
La cadena jerárquica esta íntimamente relacionada con la unidad de mando.
VENTAJAS Elimina la duplicidad de esfuerzos de quienes toman las decisiones y reduce los costos operacionales.
DESVENTAJAS Puesto que las decisiones deben pasar por la cadena escalar, e involucra a muchas personas del nivel intermedio, es posible que haya distorsiones y errores personales en el proceso de comunicación de las decisiones.
La autoridad de los demás individuos se halla escalonada hacia abajo, según la posición que ocupe en el organigrama.
VENTAJAS Las decisiones tomadas son más coherentes con los objetivos empresariales globales.
DESVENTAJAS Las líneas de comunicación
de la cadena escalar ocasionan demoras y un mayor costo operacional.
La organización se diseña según la premisa de que el individuo situado en la cúpula posee el mayor grado de autoridad.
VENTAJAS Quienes toman las decisiones en las altas posiciones está generalmente mejor entrenados y preparados
que quienes están en los niveles inferiores.
DESVENTAJAS Quienes toman decisiones en
la cúpula casi nunca tienen contacto con las personas y situaciones involucradas.
La centralización hace énfasis en las relaciones jerárquicas, es decir, en la cadena de mando.
DESVENTAJAS las decisiones son tomadas
por administradores que pertenecen a la cúpula y están lejos de los hechos y las circunstancia.
VENTAJAS Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa.
DELEGACIÓN
Es el proceso de transferir autoridad y responsabilidad a posiciones de la jerarquía.
Muchas organizaciones estimulan a sus gerentes para que deleguen autoridad en los niveles inferiores de la jerarquía para lograr el máximo de flexibilidad, satisfacer las necesidades del cliente y adaptarse al medio ambiente. Las técnicas de delegación de autoridad son las siguientes:
Evaluar y recompensar el desempeño
Mantener retroalimentación
Proporcionar información adecuada
Delegar responsabilidad y autoridad
Delegar en la persona adecuada.
Delegación de la tarea completa
Funciones del administrador
PLANEACIÓN
Formular objetivos y
determinar medios para
alcanzarlos
ORGANIZACIÓN
Diseñar el trabajo, asignar
los recursos y coordinar
las actividades
DESEMPEÑO
Objetivos
Productos
Servicios
Eficiencia y
Eficacia
CONTROL
Monitorear las actividades y
corregir los desvíos.
RECURSOS
Humanos
Financieros
Materiales
Tecnológicos
Información
CARACTERÍSTICAS
Enfasis en los pincipios generales de la administracion
Reafirmación relativa de los postulados clásicos
Énfasis en la practica de la administración
PRINCIPALES REPRESENTANTES
ERNEST DALE
HAROLD KOONTZ
LOUIS HALLEN
DAVIS
RALPH C
WILLIAM NEWMAN
DRUCKER
PETER F
IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLÁSICO: DEPARTAMENTALIZACIÓN.
Departamentalización por Proyectos
Departamentalización por Proceso
Departamentalización por Clientela
Departamentalización Geográfica o por Territorios
Departamentalización por productos o servicios
Departamentalización por Funciones
Concepto de departamentalización.
los cuatro factores de la departamentalización son:
Organización por área geográfica: de acuerdo con la región atendida por la organización, o donde
se realiza el trabajo.
Organización por clientela: de acuerdo con el tipo de personas para quienes se ejecuta el trabajo
Organización por proceso: de acuerdo con la función o tipo de trabajo por desempeñar.
Organización por objetivo: de acuerdo con el producto o servicio.
la especialización en sentido horizontal: ocurre
cuando es necesario aumentar la pericia (habilidad), la eficiencia y la calidad del trabajo en una
organización. Corresponde a una especialización de la actividad y de los conocimientos. Es decir,
es un desdoblamiento de órganos en el mismo nivel jerárquico. Este tipo de especialización es la
que se conoce como departamentalización.
La especialización en sentido vertical: ocurre cuando la
organización siente la necesidad de aumentar la calidad de la supervisión o dirección,
incrementando el número de niveles jerárquicos de la estructura. Es decir se hace un
desdoblamiento o distribución de autoridad
IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLÁSICO: TIPOS DE ORGANIZACIONES.
Comités.
Características, ventajas y desventajas de los comités.
Las desventajas son la perdida
del tiempo en la toma de
decisiones a medida que su
tamaño aumenta, mayor costo
en tiempo y dinero, división de
la responsabilidad y necesidad
de un coordinador eficiente.
Alguna de las ventajas de los
comités son: el facilitar un
proceso de decisiones y de
juicio en grupo y el hacer
posible la coordinación de
personas y actividades
diferenciada, lo cual agiliza la
transmisión de las
informaciones.
No constituyen un órgano de la
estructura organizacional,
asume formas variadas
(formales, informales,
temporales y relativamente
permanentes) y funcionan en
diversos períodos.
Organización de tipo de línea-staff.
Características, ventajas y desventajas de la organización de línea-staff
desventajas
2.El asesor generalmente tiene
formación académica, pero
menor experiencia. El hombre
de línea asciende en la
jerarquía por la experiencia
adquirida con los años.
1. El asesor de staff es
generalmente un técnico con
preparación profesional,
mientras que el hombre de
línea se forma en la práctica
2. Actividad conjunta y
coordinada de los órganos de
línea y los órganos de staff.
1. Oferta interna de asesoría
especializada e innovadora,
manteniendo el principio de
unidad de mando.
2. Permite la coexistencia de la
jerarquía de mano y la
especialización técnica.
1. Fusión de la estructura lineal
con la estructura funcional, lo
cual permite la coexistencia de
líneas o canales formales de
comunicación y la prestación de
asesoría funcional y la
separación entre órganos
operacionales (de línea) y
órganos de apoyo (staff o
asesoría).
Organización funcional.
Características, ventajas y desventajas de la organización funcional.
Desventaja
2. Subordinación múltiple.
1. dispersión y, por
consiguiente, pérdida de
autoridad de mando.
Ventaja
2. Permite la mejor supervisión
técnica posible o
especialización en todos los
niveles.
1. Proporciona el máximo de
especialización a los diversos
cargos de la organización.
Caracteristicas
2. Líneas directas de
comunicación
1. Autoridad funcional o
dividida.
• Organización lineal.
Características, ventajas y desventajas de la organización lineal
1. Tendencia a la rigidez y a la
inflexibilidad. Dificulta la
innovación y la adaptación de la
organización a nuevas
situaciones o condiciones
externa.
4Estabilidad considerable.
Permite el funcionamiento
tranquilo de la organización,
gracias a la centralización del
control y de las decisiones.
3. La facilidad de
implementación y su estabilidad
y adecuación a organizaciones
de tamaño pequeño. Al
incrementar la unidad de
mando, la organización lineal
facilita el funcionamiento, el
control y la disciplina.
2. La gran delimitación de la
responsabilidad de cada
órgano. Ningún cargo
interviene en el área aledaña
porque las atribuciones y
responsabilidades están
definidas y delimitadas con
claridad.
1. Estructura sencilla y de fácil
comprensión. Debido a que la
cantidad de cargos es
relativamente pequeña, la
cúpula solo presenta un cargo
centralizador, y el subordinado
únicamente se relaciona
formalmente con su superior.
características
4. Configuración piramidal,
como resultado de la
centralización de la autoridad
en la cúpula de la organización
y de la autoridad lineal que
cada superior centraliza en
relación con los subordinados,
la organización lineal presenta
una conformación típicamente
piramidal.
3. Centralización de las
decisiones. La autoridad lineal
que dirige la organización se
centraliza en la cima del
organigrama y los canales de
responsabilidad convergen
hacia allí a través de los niveles
jerárquicos
2. Líneas formales de
comunicación. se efectúan
únicamente a través de las
líneas presentes en el
organigrama.
1. Autoridad lineal o única
basada en la jerarquía y
circunscrita a los subordinados.
• Características de la descentralización, ventajas y desventajas.
Desventajas
4. Las políticas y los
procedimientos pueden variar
enormemente en los diversos
departamentos.
3. Riesgo de subjetivad: los
administradores pueden
defender más los objetivos
departamentales que los
empresariales.
2. Mayor costo por al exigencia
de seleccionar y entrenar mejor
a los administradores
intermedios.
1. Puede presentarse falta de
información y coordinación
entre los departamentos
involucrados.
Ventajas
4. Proporciona excelente
entrenamiento para los
administradores intermedios.
3. Una mayor participación en
el proceso decisorio ayuda a la
motivación y mantiene alta
moral entre los administradores
intermedios.
2. Quienes toman la decisión
son los que tienen más
información sobre la situación.
1. Los propios ejecutores de la
acción toman las decisiones
con más rapidez.
Características
4. La descentralización significa
autonomía e independencia
relativas para tomar decisiones.
3. La supervisión sobre la
decisión es mucho menor. La
descentralización total ocurre
cuando no se hace ninguna
supervisión o control al tomarse
una decisión.
2. Los niveles más bajos de la
Jérica administrativa toman
decisiones muy importantes.
Así, cuanto mayor sea el valor
de los gastos que un gerente
pueda aprobar sin consultar a
sus superiores, mayor será el
grado de descentralización en
sus actividades.
1. los niveles inferiores de la
Jérica administrativa toman el
mayor número posible de
decisiones.
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Diferentes niveles de la organización.
Jerarquía
En toda organización formal existe una jerarquía por escalas, estratos o niveles de autoridad,
Subordinado
Autoridad
Ocupante del cargo
Superior
Responsabilidades
Especializan
La especialización es consecuencia de la división del trabajo: cada cargo tiene funciones y tareas
específicas y especializadas.
División del trabajo.
El objetivo inmediato y fundamental de cualquier tipo de organización es producir bienes o
servicios.
Funcionarios
y operarios
Supervisores
Gerentes
Directores
Operacional
Intermedio
Institucional
Niveles
