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Mail

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orthographe

Diviser le mail en plusieurs paragraphes

utiliser la même police

éviter les fautes

Formulations

utiliser des majuscules et des points

"vous" "tu"

registre de langue

soutenue

Formulation de politesse

"bonjour"

objet

Restez sobre

mettre le plus important au début

écrire un objet court

capter l'intention