Управление конфликтами в образовании

Lisää tämän kaltaisia

Психология.Темперамент

luonut Юлия Разливинская

Шифр

luonut Иван Кузнецов

Анализ

luonut Владимир Латышев

Спинной мозг

luonut Кристина Кульпина

Управление конфликтами в образовании

Причины конфликта

Неудовлетворенные коммуникациями

Различия в манере поведения и в жизненном опыте

Различия в целях

Различия представлений и ценностей

Взаимосвязь взаимозависимых задач

Распределения ресурсов

Типы конфликта

Межгрупповой

Межличностный

Внутиличностный

виды конфликта

Дисфункциональный

Функциональный

Модель конфликта

Конфликтная ситуация

Инцендент

Конфликтное взаимодействие

Разрешение конфликта

Деструктивное

Конструктивное

Конфликт

Конфликт – это столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства.

Функции конфликта

Негативные

Социальная пассивность; Депрессия; Угроза здоровью; Ощущение насилия, давления; Снижение качества деятельности

Позитивные

Познание друг друга; Развитие личности; Повышение авторитета, самооценки; Ослабление психической напряженности

Правила разрешение конфликтов

Попытаться понять мотивы поведения собеседника. Включение мысленного анализа снижает эмоциональное возбуждение. Лучше выразить понимаю затруднительного положения: «Я не понимаю твое состояние», передать свое состояние: «Меня огорчает». Итак, не пытайтесь сразу оценивать поступок, стремитесь сначала выразить свое отношение к сложившейся ситуации.

Согласовать цель. Необходимо как можно раньше осознать то, что объединяет вас с учеником, увидеть «общую точку отсчета» взаимодействия, продемонстрировать его, выходя на позицию «мы».

Своим поведением повлиять на партнера (ученика, коллегу). Снять напряженность помогает молчаливое рассмотрение лица соучастника конфликта, что даст возможность учителю сосредоточиться, изучить его состояние.

Закрепить свою позицию уверенностью в возможности продуктивного решения. И наконец, после разрешения конфликта мысленно вернуться к нему, проанализировать его причины и возможности предотвращения. Всегда легче избежать острого столкновения, нежели погасить его.

Прежде всего следует попытаться овладеть конфликтной ситуацией, а это значит- разрядить обоюдную эмоциональную напряженность. Как? Начать с себя: убрать «лишнее» напряжение, скованность, бесцельные движения. Мимика, жесты. Поза, как мы знаем, не только выражают внутреннее состояние, но и влияют на него. Итак, внешнее спокойствие и выдержка!