7. Créativité et engagement - François P. Robert

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la communication

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Etude de marché

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COSMÉTIQUE

luonut Delaloy Elsa

Quelles sont les conditions nécessaires afin d'assurer le succès des processus d'inclusion des citoyens aux décisions?

Besoin de définir "décisions"

Diversité des parties prenantes

langage commun : projet rassembleur

ex. co-construction du cadre logique

favoriser les croisements

Processus de recrutement et sollicitation "push"

Sujet secondaire

proximité avec les gens

moyens et canaux de communication diversifiés

Espaces d'échange et de création

Moyens de reconnaitre les efforts

Co-construction d'un cadre logique

"centré usager"

bâtir autour d'un besoin reconnu

vision, mision, objectifs communs...

Un espace de confiance - liens humain

langage commun et recours à des méthodes pour favoriser l'appropriation, la cohésion

Valorisation de l'erreur et apprentissage

double boucle, processus itératif

Redéfinir les schèmes

nord et sud, cercle et carré

Mobiliser les gens autour des solutions, des actions concrètes

Acteur social : centré humain, citoyen, usager

Pouvoir de représentation et matérialisation de l'information

langage commun

processus de circulation et transfert de connaissances

nourir les autres processus

outils de mémoire dans une logique de clarification, de ciblable, de documentation, d'évaluation de la démarche

coffre à outils, répertoire représentations et de modèles communs pour le groupe

déconstruction des préjugés et des perceptions

Matérialisation de l'information

co-construction de sens

ritualisation des espaces

Recours à des méthodlogies d'intervention créatives/innovantes, adaptées et contextualisées

"laboratoire vivant"

découvrir le monde souhaité

répondre aussi à des problématiques existantes

organique, expérimentation

co-création, co-participation

espace d'innovation ouverte centré sur les usagers

instrument d'empowerment

"art social"

vise une prise de conscience individuelle et collective

approche ludique et créative

médiation artistique pour transformer une problématique sociale

"pensée design"

pratique réflexive qui remet en question les schèmes

Fait appel à des outils et techniques traditionnelles et créatives

précise la problématique

approche de co-création

processus dynamique et organique

Conscience éhtique : quand la participation devient une étude de marché

responsablilité collective - individuelle

Leadership partagé

changer la représentation des rapports d'autorité

Culture de l'innovation