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jonka Joshua Herna´ndez 1 vuosi sitten

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Barreras de comunicación

Las barreras de comunicación son obstáculos que dificultan la comprensión y el intercambio de información entre personas de diferentes culturas, niveles sociales y experiencias. Estas barreras pueden surgir debido a la percepción de superioridad cultural, conocida como etnocentrismo, que provoca actitudes hostiles y defensivas.

Barreras de comunicación

Barreras de comunicación

Lingüística

Tonos de voz
Tipos de comunicación
Indirecta
Directa
Acentos
Mismo idioma Diferente region
Vocabulario específico
Palabras del campo de estudio

Social

Valores culturales
Cortés o descortés
Normas de comportamiento
Formas de relacionarse
Estatus social
Clase social

Experiencias

Etnocentrismo

"La cultura de uno es superior a la cultura de otro"
Nivel

Bajo

Curiosos

Inspirados

Alto

Hostiles

A la defensiva

Psicosocial

Actitudes
Ideologías

Aprehensión

Miedo o ansiedad con personas de diferentes grupos
Nula comunicación