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1.4.2 Fuentes Primarias
Tienen la finalidad de generar datos primarios, es decir, que se obtienen específicamente para el objetivo de la investigación
Los tipos de datos primarios son
- Características demográficas y socioeconómicas - Actitudes, opiniones, percepciones y preferencias - Conducta, hábitos de compra y de uso - Conocimiento y recordación - Intención y motivación de compra y de uso
Existen tres métodos de investigación para recoger información de fuentes primarias:
3. Investigación experimental
Ejemplo
• Proyectos que evalúan la distribución nacional de un producto. Se elige un mercado de prueba, al que se atribuye carácter representativo y donde se introduce el producto. También se puede utilizar para probar la eficiencia de una campaña publicitaria.
• Una firma de desarrollo de medicamentos, puede probar los efectos de un nuevo producto en varios grupos de pacientes diferentes en el sexo y en el rango de edad para determinar efectos positivos , negativos y/o colaterales del medicamento en estos diferentes grupos. También podría tomar dos grupos de características similares en cuanto edad, sexo y nivel de la enfermedad, pero proporcionarle a cada grupo una dosis diferente del medicamento para detectar la reacción.
Las características esenciales de este método son las siguientes
• Se usa para confirmar o descartar relaciones de aparente relación de causa y efecto.
• Involucra dos o más grupos y una variable independiente.
• Las variables independientes que se estudian no son manipulables
• Trata de establecer la relación de causa y efecto entre dos o más variables.
Trata de explicar las relaciones de causa y efecto
No existe mucha información sobre la investigación experimental, ya que, es un tema bastante nuevo, que aún está en proceso de estudio.
Es una fuente relativa nueva de recolección de información.
La observación y las encuestas se pueden utilizar para recoger la información
2 Investigacion por observacion
Observación humana y mecánica
• La observación humana se caracteriza por ser realizada a través de persnas adecuadamente preparadas para observar • La observación mecánica surge con el objetivo de incrementar la precisión y disminuir los costos o requisitos especiales de medición
Observación directa e indirecta
• La observación directa es la observación del comportamiento tal como ocurre realmente • La observación indirecta se observan los efectos del comportamiento en vez de observar el comportamiento en si
d) Observación estructurada y no estructurada
• La observación estructurada se utiliza cuando el problema de decisión se ha definido claramente y las necesidades permiten una identificación precisa de los patrones de comportamiento • La observación no estructurada es adecuada cuando no se ha formulado el problema de decisión y se necesita flexibilidad en la observación para desarrollar hipótesis que sean útiles para definir el problema e identificar las oportunidades
El formato debe especificar
1. A quien debe observarse 2. Que debe observarse 3. Cuando debe realizarse la observación 4. Donde deben hacerse las observaciones
El formato de observación debe permitir que el observador registre el comportamiento detalladamente. Es recomendable caracterizar las necesidades de información según el quien, que, cuando y donde del comportamiento
c) Observación oculta y no oculta
• Los encuestados pueden o no estar conscientes de que se les está observando • El efecto del observador es pequeño y a corto plazo • El observador puede generar un grave sesgo en los patrones de comportamiento observados
b) Observación artificial.
• Consiste en crear un espacio artificial, para observar los patrones de comportamiento que presentan las personas en el. • La principal desventaja son los costos que implica la creación del medio artificial.
a) Observación natural.
• Observa el comportamiento de manera inalterada, es decir, como se presenta en el medio ambiente normal. • La ventaja está en que abre la posibilidad de que dicho comportamiento refleje los patrones reales de comportamiento. • La desventaja, radica en los costos adicionales por el tiempo de observación hasta poder medir lo que se desea.
1. Investigación por Comunicación:
De los problemas que se generan por este método, se encuentra que las personas no recuerdan la información, o no desean colaborar.
Para solucionar esto se sugieren los siguientes pasos, para diseñar una cuestionario adecuado:
Paso 1: Tipo de información buscada. Paso 2: Tipo de Cuestionario y medio de administración. Paso 3: Contenido de preguntas. Paso 4: Forma de respuestas (abiertas, cerradas). Paso 5: Texto de preguntas
Paso 6: Secuencia de preguntas Paso 7: Características físicas del cuestionario. Paso 8: Revisión de los paso 1 a 7 Paso 9: Pre-Test y revisión del cuestionario.
Otras recomendaciones son: - Debe ir de lo general a lo especifico. - Debe ser corto, eliminar preguntas innecesarias. - Se deben Utilizar palabras simples, que no den lugar a doble interpretación. - No hacer preguntas sesgadas, que lleven a una respuesta. - Las preguntas personales o de temas sensitivos deben ir al final. - Evitar suposiciones en las preguntas
Los medios de administración son:
La investigación por comunicación, es las más apropiada para recoger información descriptiva.
d) Investigación por internet: Es un método de investigación que recoge información a través de encuestas en la internet y entrevistas grupales en la red.
c) Entrevista telefónica: Es el mejor método para recoger información rápidamente y es flexible. El porcentaje de respuesta es mayor pero es más costoso.
b) Cuestionario por correo: Se pueden utilizar para recoger gran cantidad de información a bajo costo. Muchas veces toma más tiempo contestarlo y el porcentaje de respuesta es bajo.
a) Entrevista personal: Es flexible y rápida, ya que, el entrevistador puede captar la atención del entrevistado por un periodo más largo de tiempo.
1.4.1 fuentes secundarias.
Hace referencia a datos existentes que tienen otra finalidad, se enfoca en datos que han sido publicados con antelación, la ventaja que tiene es que se encuentran datos específicos y útiles.
Se plantean dos tipos de fuentes de información secundarias
2. Fuentes secundarias externas
se originan fuera de la empresa, se Pueden usar 2 tipos de fuentes.
• Asociaciones y fundaciones: con el fin de obtener información de clientes y proveedores • Publicaciones, mediante revistas especializadas o genéricas:
• De la información fuentes secundarias se puede extraer: o Estadísticas, publicaciones de cámara de comercio y asociaciones de bancos, superintendencias y banco central. o Informes de empresas similares de institutos gubernamentales. o Investigaciones académicas y de diferentes entidades. • Ventajas de las fuentes secundarias o Disminución de costos, por la facilidad de encontrar los datos. o Facilidad en el manejo de la información. • Desventajas de las fuentes secundarias o No todas las fuentes son confiables, generando que en mucho de los casos la información no sea útil o Se pueden encontrar contradicciones en la información o Puede pasar que la información no sea actualizada.
1. Fuentes secundarias internas
Información generada en la propia empresa
• Ventas • Frecuencia y tipo de compra • Informes sobre atención al cliente • Estudio de publicidad • Características sociales y demográficas.
Plantea 5 pasos básicos para hacer el estudio
e) Informe.
Elaboración de informe con el propósito de explicar los resultados obtenidos con base a la información y elaboración de los datos anteriores.
d) Procedimientos y análisis de los datos.
Cuando se tenga la información, el paso a seguir es el análisis, con el fin de seleccionar los datos que sirvan como apoyo para el estudio.
c) Diseño de recopilación y tratamiento estadístico de los datos
Establecer la forma de recoger los datos y clasificarlo según el tipo de información.
b) Necesidades y fuentes de información
Existen dos tipos de fuentes:
• Fuentes secundarias: recolección de toda la información existente del tema, sean cuantitativas o cualitativas, también es importante tener la información sobre el mercado para saber en qué espacio realizar el proceso investigativo
• Fuentes primarias: se trata de la investigación de campo para generar información
a) Definir el problema.
Se considera la tarea más compleja puesto que se debe tener total conocimiento del tema que se va a tratar, con base a este factor se tomarán decisiones y se harán estrategias. Una parte esencial para tener en cuenta es la limitación que va a tener el proyecto, el proceso a seguir y las consecuencias-
• Establecer e implementar la publicidad para dar a conocer el bien o servicio.
• Establecer medios de transporte de acuerdo a la planeación.
• Hacer lista de precios.
• Establecer las características de los bienes y servicios.
• Plantear las estrategias para motivar el mercado.
• Instituir el comportamiento futuro de la demanda y la oferta de bienes y servicios.
• Establecer límites geográficos que abarcaran el mercado del proyecto en curso.
•Identificar los tipos de usuarios que rodearan el nuevo mercado.tema
• Conocer factores económicos, sociales, demográficos, competitivos para ver como intervendrán en el proyecto de mercado.
• Entender las características externas que pueden intervenir en el proceso del proyecto.
• Evaluar las diferentes empresas que conforman la industria.
• Estudiar el mercado de las materias primas y materiales necesarios para los procesos productivos.
Evaluación
Se establece la inversión necesaria para el desarrollo de proyecto
Pasos
1. Información para los estudios de mercado, técnico, administrativo, legal y financiero. 2. Construcción de los estudios de mercado, técnico, administrativo, legal. 3. Construcción de flujos de caja para el negocio en estudio, apoyado en el estudio financiero. 4. Definir la rentabilidad de inversión o no mediante el VAN y la TIR. 5. Búsqueda de financiamiento. 6. Puesta en marcha del proyecto.
Los cinco estudios que deben realizarce son
Estudio Financiero
Es la ultima etapa del analisis de viabilidad financiera de un proyecto, ya que cuantifica los beneficios y costos monetarios al llevarse a cabo un proyecto
Factibilidad
Es la etapa de mayor profundización, ya que se elabora basandose en fuentes de informacion primaria
Prefactibilidad
Es la etapa con mayor profundización, se basa en fuentes de informacion secundaria sin mayor exactitud de los datos,de este estudio surgen las recomendaciones
Perfil
Etapa mas preliminar de la investigación, Da un bosquejo de lo que podria resultar el proyecto
Estudio administrativo y legal
Define la estructura administrativa que mas se adapte a las caracteristicas del negocio, es necedario considerar los siguientes aspectos
Estructura Legal
-Gastos por constitución de la sociedad, como tramites municipales, notariales o del servicio de impuestos internos -Restricciones en materia de exportaciones e importaciones de materia prima y productos terminados -Restricciones legales sobre la ubicación, traduciéndose en mayor costo de transporte -Disposiciones generales sobre seguridad, higiene y efectos sobre el medio ambiente entre otras.
Da recomendaciones sobre la formajuridica que adopte la empresa, ya sea como sociedad abierta, limitada,etc
Estructura administrativa
- Definicion del personal necesario para llevar a cabo la gestion, como es el caso de gerentes administradores etc -Sistemas de informacion a utilizar en cuanto a contabilidad, ventas, -Sistemas de prevencion de riesgos, como rutas de escape frente a posibles siniestros -Determinacion de las actividades que se realizan dentro y fuera de la empresa
Estudio tecnico
Entrega la información necesaria para determinar cuanto hay que invertir y los costos de operación asociados de llevar a cabo el proyecto, responde las preguntas cuando,cuanto como y con quien producir el bien o servicio del proyecto
Estudio de mercado
Define el medio en el que habra de llevarse a cabo el proyecto ya que analiza el mercado o entorno del proyecto, la demanda entre otros criterios, es el punto de partida para la evaluacion de proyectos
Preparación
* Definición de características que influyen en ingresos y egresos del proyecto. * Recopilación por medio de estudios específicos: Estudio de mercado, técnico, administrativo u organización y financiero. * Sistematizar monetariamente a través del ultimo estudio.
