Carte mentale chapitres 22

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La personnalisation de l'offre est-elle incontournables ? Le consommateur Crée t-elle de l'expériences ?

luonut projet Hamidati

Le document peut-il être vecteur de coopération ?

Coordination : organiser des informations ou combiner les actions d'individus en vue d'atteindre un résultat.

Coopération : action de participer à un projet commun, cl'est la capacité de collaborer à une action commune, travailler conjointement.

Communication : c'est la transmission , la diffusion d'une information.

Réticences

Il faut motiver les salariés, expliquer les enjeux

GED (Gestion Electronic des Documents)

Inconvénients : Contraintes légales et exigences des normes de qualités, coûts, formation, ...

Avantages : Réduire les coûts, améliorer la tracabilité des documents, la fluidité de circulation, la productivité

Def : ensemble de moyen informatique visant a dématérialiser et organiser les documents dans une organisations, elle se décompose en 3 étapes.

3. Mise en ligne = diffuser à l'ensemble des utilisateurs ( outils : ordinateur, serveurs )

2. Gestion et stockage = Transforme l'image en texte, stocker sur le serveurs ( outils : logiciel OCR, de protection )

1. Acquisition = séléction des des documents ( outils : scanner, ordinateur )

I- Le document

Sécuriser le document : Identifiant et mot de passe, droit d'accessibilité

Plusieur supports : Numérique, multimédia, magnétique, ...

fonction : Conserver des informations Diffuser le savoir humain, les connaissances

Def : Support + Information Contenu + Contenant