CAUSAS

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Desmotivación

Ausentismo

Incremento de errores

Disminución ritmo de tranbajo

Amenaza de huelga

Quejas

TIPOS

INMEDIATA

EXPLICITA

ABIERTA

EJEMPLOS

DIFERIDA

IMPLICITA

VELADA

EJEMPLO. En una reestructuración donde se unifican dos sectores perder un puesto de jerarquía. Por ejemplo en DAMSU se implementó la ventanilla única, eso fue una fusión de por lo menos 5 secciones diferentes , donde si existía un plan de carrera para 5 oficinas se acoto a una sola.

EJEMPLO En la institución en la que trabajo cuando hay cambio de gestión, suelen venir con nuevos proyector e ideas para mejoras. Esto trae un enfrentamiento entre los que están conforme y confían en los nuevos dirigente y los opositores que ofrecen una gran resistencia a los cambios tratando de convencer a los trabajadores de que lo de antes es mejor.

EJEMPLO Damsu es una Institución que lleva muchos años trabajando de la misma manera, la población creció mucho en estos últimos años así como también las nuevas necesidades de coberturas, de atención, de recursos etc. Existen empleados que trabajan desde hace muchos años y que se resisten al cambio de manera rotunda, negándose a ver que existen nuevos paradigmas de atención al afiliado y nuevas necesidades que han dejado obsoletas muchos sectores y servicios.

Estrategias para superar el cambio

Coacción

AMENAZAS DE DESPIDOS

AMENAZAS CON PERDIDA DE PUESTOS

MEDIDAS ARBITRARIAS

Manipulación y cooptación

DAR UN PAPEL IMPORTANTE EN EL CAMBIO A ALGUIEN RESISTENTE AL CAMBIO

DISTORCIONAR HECHOS PARA QUE LLAMEN LA ATENCION

UTILIZAR INFORMACION PARA MODIFICAR EL COMPORTAMIENTO

Negociación y acuerdo

INCENTIVOS

REMUNERACION

Facilidades y apoyo

ADQUISICION DE NUEVOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

ASESORIA

PLANES DE DESARROLLO

Participación e involucramiento

BUSCAR EL COMPROMISO PERSONAL

HACER PARTE DEL PROCESO

ESCUCHAR SUGERENCIAS

Comunicación y educación

EVACUAR DUDAS

ESCUCHAR

INFORMAR

DEBATIR IDEAS

RESISTENCIA AL CAMBIO Muchas personas tienen miedo a lo desconocido, y, por lo tanto, son reacias a que se altere lo que ya han experimentado y saben que funciona . La gente se crea hábitos, entra en una zona de confort, y salir de ella cuesta un esfuerzo.

CAUSAS

Aspectos psicológicos Son las actitudes y sentimientos ante el cambio.

Deseo de mantener statu quo

Necesidad de seguridad personal

Desconfianza por otras personas

Antipatia por el agente de cambio

Poca tolerancia al cambio

dificultad para comprender el cambio

Miedo a lo desconocido

Aspectos sociales Aquí encontramos los intereses sociales y los valores sociales

Deseo de retener los compañeros actuales

Intereses afectados

Vision estrecha y provinciana

Valores sociales opuestos

Alianzas politicas

Aspectos lógicos hace mención a todo el esfuerzo que nos exigirá este cambio.

Dudas sobre viabilidad técnica

Costos económicos

esfuerza para aprender nuevas tareas

Tiempo para adaptarse

Intereses personales