COMPONENTS CONDUCTUALS
COMPONENTS DE LES HABILITATS SOCIALS
COMPONENTS FISIOLOGICS
Són les reaccions físiques que apareixen en determinades situacions, generalment de manera incontrolable, i que afecten la comunicació i la relació
COMPONENTS COGNITIUS
LES VARIABLES COGNITIVES DE LA PERSONA
LOCUS DE CONTROL: Consisteix en l'atribució de la casualitat de les coseqüencies del propi comportament
PLANS D'AUTOREGULACIÓ: Es important valora l'autorecompensa o autocàstig que s'aplica a un mateix.
VALORS SUBJECTIUS DELS ESTÍMULS: Es refereix a la manera en què la persona es comporta davant els diferents estímuls
EXPECTATIVES PERSONALS: Segons lo que pensi cada persona de una conducta, es comportara d'una manera o d'un altra
ESTRATEGIES DE CODIFICACIÓ I CONSTRUCTES PERSONALS: Correspon a la manera que té cada persona per percebre la realitat.
COMPETENCIA COGNITIVA: S'identifica amb la capacitat per utilitzar la informació de manera activa
LA PERCEPCIÓ DE L'AMBIENT DE COMUNICACIÓ
PERCEPCIÓ DE LA DISTANCIA: Es refereix a la proximitat tant física com psicologica
PERCEPCIÓ D'AMBIENT CÀLID: La calidesa de l'ambient afavoreix el diàleg, la relaxació
PERCEPCIÓ DE RESTRICCIÓ: Qualsevol mena de restricció suposa una limitació en la llibertat
PERCEPCIÓ DE FAMILIARITAT: Si no estas en un àmbit familiar, els interlocutors seràn més prudents i moderats
PERCEPCIÓ D'AMBIENT PRIVAT: La privacitat comporta més intimitat.
PERCEPCIÓ DE LA FORMALITAT: La formalitat implica complir una serie de normes
APARENÇA PERSONAL
NETEDAT I LA POLIDESA: Dona mostres de preocupació que una persona té de si mateixa
VESTIT: Condicionat per la moda, cadascu té la sev forma de vestir
ATRACTIU FÍSIC: Esta relacionada amb els cànons de bellesa.
PROXÈMIA
CONTACTE ÍNTIM: Es reserva per quan apareixen relacions amoroses
CONTACTE AMIGABLE: Aquest contacte manifesta una expressió d'afecte
CONTACTE CORTÈS: Norma social de respecte i consideració
CONTACTE PROFESSIONAL: És el tipus de contacte que fan els professioanls a la persona usuaria
CINÈSIA
POSTURA: Ens dona pistes dels sentiments de l'altra persona
GESTOS: Poden tenir significats molt diversos depen de quina part utilitzis per fer-lo
SOMRIURE: Permet crear un context més serè i plaent
EXPRESSIÓ FACIAL: S'utilitza per mostrar les emocions
MIRADA: Es molt important el contacte ocular ja que tenen multiples significats
COMPONENTS PARALINGUISTICS
TEMPS DE LATÈNCIA: Alhora de parlar amb una persona en situació de dependència tens que respectar els seus temps i no crear ansietat
TEMPS DE PARLA: Es té que produir un intercanvi d'informació entre tots
CLAREDAT: Es un element important per garantir que l'altra persona ho ha escoltat
VELOCITAT DE DISCURS: Esta relacionat amb la fluïdesa
FLUÏDESA: El missatge ha de ser fluid
L'ENTONACIÓ: Serveix per comunicar sentiments i emocions
VOLUM DE VEU: La comunicació ha de tindre el volum adequat
COMPONENTS VERBALS
ÀREA EMOCIONAL: L'estat anímic pot ser un problema alhora de l'elaboració del missatge
ÀREA FISICA I SENSORIAL: Dificultat alhora de parlar o emetre missatges, tant per llegir-los com per sentir-los
ÀREA PSICOLÒGICA I COGNITIVA: les mancances en aquest terreny provoca un lèxic més pobre
ÀREA D'APRENENTATGE: Falta d'experiencies
COMPONENTS NO VERBALS
REGULAR LA INTERACCIÓ: El llenguatje no verbal ens acompanya el que estem dient verbalment
CONTRADIR: Dir el contrari de manera intencionada per mitja del llenguatje no verbal
ACCENTUAR O EMFATITZAR: Fer una expressió mentres estas verbalitzant
SUBSTITUIR: El gest no va acompanyat amb misstage verbal
REFERMAR: Dir lo que estas dient verbalment en gestos
