Conceptos
Gestión de la calidad
TOC
Enfoque como recurso
El Recurso No Cuello de Botella
Es completamente lo contrario, tenemos una gran capacidad productiva pero la demanda es escasa.
El Recurso de Cuello de Botella.
Es cuando la capacidad productiva es menor o igual a la demanda de nuestro producto o servicio.
Tipos de Restricciones
Restricción del mercado
Restricción del proveedor
Restricción de políticas
Restricción de la capacidad intern
Restricción de la demanda
Restricción de la oferta
Restricción de efectivo
Es una filosofía de gestión cuya finalidad es eliminar las restricciones en el flujo de procesos de una compañía.
Cuello de botella
Principales motivos que generan un cuello de botella son
Desinterés administrativo
Falta de almacenes
Personal mal preparado
Falta de materiales
Un cuello de botella se denomina a todo elemento que disminuye o afecta el proceso de producción en una empresa.
Precio
Estrategias de precio
Selección
En esta estrategia se ofrece un producto con precio superior al de mercado, y del cual los consumidores tienen un valor otorgado muy superior
Alineamiento
Es la forma más sencilla debido a que el bien o servicio que entra en el mercado lo hace con un precio similar al de sus competidores y dentro del valor que los clientes le dan.
Penetración
Con precios por debajo del valor de mercado, con el objetivo de crear atracción y estimular al cliente a elegir el producto.
Funciones de los precios
2. Servir de incentivo a empresarios y propietarios de los factores
1. Racionar los bienes y servicios y los factores
El precio es la cantidad necesaria para adquirir un bien, un servicio u otro objetivo. Suele ser una cantidad monetaria.
La variable precio es de vital importancia para fomentar el intercambio y el comercio, permitiendo que las personas puedan desarrollarse.
Costos
Tipos de costes
Relación entre producto y producción
Costos directos, su aumento o disminución afectan a servicios o productos en particular.
Costos indirectos, afectan a la producción de manera total.
Por su variación
Costes semivariables: la cantidad de producción afecta pero de manera más gradual o progresiva.
Costes variables, a mayor producción se incurrirá en mayores costes.
Costes fijos, a los que no afecta la cantidad de producción.
Por su naturaleza
Costes de explotación, enfocados a la venta y distribución del producto.
Costes de la empresa, principalmente de organización y de tipo financiero.
Costes industriales, relacionados con el proceso de producción.
Se define como coste o costo al valor que se da a un consumo de factores de producción dentro de la realización de un bien o un servicio como actividad económica.
Gestion
Tipos de gestión
Gestión pública
Gestión del conocimiento
Gestión social
Gestión ambiental
Gestión de proyectos
Gestión de carteras
Gestión empresarial
Pasos de la gestión
Control
Dirección
Organización
Planificación
La gestión es un conjunto de procedimientos y acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo.
Calidad
La calidad en la producción.
Se trata de llevar a cabo una serie de planificación, ejecución y acciones para conseguir que el proceso desde que se origina el producto, se gestiona en fábrica, se distribuye y llega al cliente, sea óptimo en todos los aspectos.
La calidad de un producto.
Se trata de los rasgos que tiene un artículo, su funcionalidad, cumplir lo que promete, y que las expectativas que se han generado.
La calidad en la atención al cliente
Este aspecto depende de la percepción que tiene el cliente sobre el trato recibido cuando se dirige a una marca.
La calidad de vida.
Se refiere al hecho de percibir unos valores subjetivos y objetivos que entrañan que el individuo pueda conseguir un bienestar total en todos los ámbitos sociales.
La calidad es una propiedad que tiene una cosa u objeto, y que define su valor, así como la satisfacción que provoca en un sujeto.
Además, también es un adjetivo que se utiliza como un instrumento de venta a la hora de aplicarlo a cualquier servicio, producto, o marca.
Competencia
Capacidad de aplicar conocimientos y habilidades para lograr los resultados previstos.
La gestión de competencias es un proceso sistemático para identificar, analizar, evaluar y tomar acciones efectivas sobre los requisitos de competencia de los cobradores del Sistema de Gestión de Calidad.
Productividad
Tipos de productividad
Productividad marginal
Productividad total de los factores
Productividad laboral
El objetivo de la productividad es medir la eficiencia de producción por cada factor o recurso utilizado, entendiendo por eficiencia el hecho de obtener el mejor o máximo rendimiento utilizando un mínimo de recursos.
La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, tierra, etc) durante un periodo determinado.
Efectivo
Subtopic
Flujo de efectivo
Es un estado contable básico que suministra la información sobre cuánto efectivo queda realmente en la empresa, después de los gastos, intereses pagados y otros pagos de capital.
El efectivo está formado por:
Dinero en curso legal
Cuentas corrientes o de ahorro (siendo el titular la empresa)
Cheques
El efectivo es un elemento de balance y forma parte del activo circulante. Es el elemento más líquido que posee la empresa, es decir, es el dinero. La empresa utiliza este efectivo para hacer frente a sus obligaciones inmediatas.
Eficacia
Mejorar la eficacia
Uso de la tecnología
Avance continuo hacia la excelencia
Aumentando la agilidad
Más flexibilidad
En un entorno tan competitivo, las empresas necesitan sobresalir con respecto al resto, de ahí que se planteen objetivos cada vez más complejos que no siempre son sencillos de conseguir.
Es el nivel de consecución de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.
Eficiencia
La eficiencia es un fenómeno ampliamente estudiado en el ámbito económico. Hace referencia a la necesidad de menores asignaciones de factores para la producción de un determinado nivel de bienes y servicios.
Ciclo de mejora continua
Actuar
Finalmente, es posible tomar acciones correctivas -por lo general-, pero también de mejora cuando se detectan oportunidades, que se podrán aplicar en toda la organización.
Verificar
En esta fase de verificación se miden y evalúan los resultados y se comparan con la expectativa planteada
Hacer
Una vez se ha encontrado la solución a un problema, o una nueva forma para optimizar un proceso, inicia la etapa de implementación en la práctica.
Plan
En esta etapa se identifican los problemas específicos que se pueden enfrentar en la ejecución de un proyecto, los recursos que se utilizarán, los requisitos de las partes interesadas, las condiciones de ejecución, y los objetivos finales del proyecto.
La metodología PDCA tiene un carácter cíclico, que garantiza la atención continua sobre la mejora de la calidad.
