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2. Archivo de Marcado de Cobranzas
Refinamiento 21/04/2023
A. Jorge Lam.
B. Ronny Chira.
C. Arturo Vernaza.
Refinamiento 08/05/2023
HABILITADOR - Complejo - Capacitación y Traslado de Información y Revisión de Lineamientos Banco - Nuevo Analista
KYNDRYL
OPERACIONES
ACOE
Persona Contacto: Christian Marin, Manuel Gonzales, Arturo Vernazza
COBRANZAS
Personas de contacto: Rony Chira y Marco Tello
Se requiere implementar el proceso automático que vuelque en un archivo plano todos los intentos de marcación telefónica de la gestión de cobranzas realizada el día anterior
Cobranzas
Generar archivo plano con el detalle de los intentos de marcados de cobranzas
SLICE 4 - Desarrollo y Certificación de las mejoras de los procesos Batch (Atributos), Realizar el Pase a Producción - Parte IV, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte IV
SLICE 3 - Desarrollo y Certificación de las mejoras de los procesos Batch (Atributos), Realizar el Pase a Producción - Parte III, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte III
SLICE 2 - Desarrollo y Certificación de las mejoras de los procesos Batch (Atributos), Realizar el Pase a Producción - Parte II, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte II
SLICE 1 - Desarrollo y Certificación de las mejoras de los procesos Batch (Atributos) - Parte I, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte I
1. Ingesta de la Metadata - Verint Cloud a Insight IBK
Refinamiento 13/03/2023
SLICE 4 - Gestión y Pase a Producción
SLICE 3 - Desarrollo y Certificación I
Refinamiento 13/03/2023
SLICE 2 - Desarrollo y Pruebas Unitarias UAT - Parte II
SLICE 1 - Desarrollo y Pruebas Unitarias Local - Parte I
HABILITADOR - Complejo - Realizar el análisis y revisión de los archivos entregados, Realizar las pruebas de llegada de la ruta compartida - Parte III, Avance del desarrollo y Pruebas Unitarias, Desarrollo del modelamiento - Parte II
HABILITADOR - Complejo - Realizar el análisis y revisión de los archivos entregados - Parte II, Realizar las pruebas de llegada de la ruta compartida - Parte II, Desarrollo del modelamiento - Parte I
HABILITADOR - Complejo - Realizar el análisis y revisión de los archivos entregados, Realizar las pruebas de llegada de la ruta compartida - Parte I, Capacitación al nuevo analista - Parte II
HABILITADOR - Complejo - Capacitación y Traslado de Información y Revisión de Lineamientos Banco - Nuevo Analista
CYBERSEGURIDAD
Refinamiento 06/03/2023
INFRAESTRUCTURA WINDOWS
Refinamiento 06/03/2023
OPERACIONES IBK
Refinamiento 06/03/2023
Se requiere llevar la data de la metadata de Verint Cloud a Insight IBK
TeleVentas
Ingesta de Metadata Verint Cloud a Insight IBK
Refinamiento 06/02/2023
Refinamiento 20/02/2023
SLICE 5 - Soporte al Pase a Producción
SLICE 4 - Gestión y Pase a Producción
SLICE 3 - Búsqueda por DNI - Desarrollo y Certificación - Parte II
SLICE 2 - Búsqueda por DNI - Desarrollo y Pruebas Unitarias - Parte I
Refinamiento 20/02/2023
SLICE 1 - Búsqueda por DNI - Desarrollo y Pruebas Unitarias (Proceso de Extracción de datos)
HABILITADOR 1 - Realizar el análisis del diseño final, Realizar el soporte Post Producción del pase de SAH - Parte I
Refinamiento 30/03/2022
Migración de datos:
Refinamiento 06/02/2023
Refinamiento 28/02/2023
HABILITADOR 4 - Complejo - Realizar el levantamiento de información y análisis de la lista de lista de contactos - Parte II, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte VI
HABILITADOR 3 - Complejo - Realizar el levantamiento de información y análisis de la lista de lista de contactos - Parte I, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte V
SLICE 2 - Desarrollo y Certificación de las mejoras de los procesos Batch (Atributos), Realizar el Pase a Producción - Parte II, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte IV
SLICE 1 - Desarrollo y Certificación de las mejoras de los procesos Batch (Atributos) - Parte I, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte III
HABILITADOR 2 - Complejo - Realizar las mejoras a los procesos Batch - Parte III, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte II, Ejecución del manejo del Histórico 2021 - Parte II
HABILITADOR 1 - Complejo - Ejecución del Borrado - Parte V, Ejecución del manejo Histórico 2021 - Parte I, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte I
1. Diferenciación de clientes por colas en inbound de cobranzas - Cris Quispe y Melissa Ampuero
Refinamiento 02/01/2023
Diferenciar a los clientes que están al día o en mora y derivarlos a la cola que le corresponda
Implementar un contact list en el IVR inbound cobranzas
1. Proyecto Consumos No Reconocidos (CNR) - Cynthia Maribel Flores
Refinamiento 21/12/2022
HABILITADOR - Complejo - Pendiente
Volver al canal Whatsapp un canal oficial para el envío de alertas de Fraude
Se requiere notificar a los clientes de manera automática a través de Whatsapp, los consumos sospechosos de sus tarjetas, las cuales se generan desde la herramienta de Fraude (Monitor)
SLICE 5 - Gestión de evolutivos y Soporte - Parte IV
SLICE 4 - Gestión de evolutivos y Soporte - Parte III
SLICE 3 - Gestión de evolutivos y Soporte - Parte II
SLICE 2 - Gestión de evolutivos y Soporte - Parte I
SLICE 1 - Salida a Producción del SAH
Refinamiento 23/09/2022
Refinamiento 27/12/2022
Planning Colmena 13/01/2022
De ambas actividades la mas pesada es la segunda por ende amerita un habilitador.
Refinamiento 30/06/2022
Refinamiento 12/12/2022
HABILITADOR - Complejo - Ejecución del Borrado - Parte V, Ejecución del manejo Histórico 2021 - Parte I, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte IV
Planificación Conjunta 12/01/2022
HABILITADOR - Complejo - Ejecución del Borrado - Parte V, Ejecución del manejo Histórico 2021 - Parte I, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte III
HABILITADOR - Complejo - Ejecución del Borrado - Parte IV, Mejoras en el Proceso Batch Parte II, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte II
HABILITADOR - Complejo - Ejecución del Borrado - Parte III, Mejoras en el Proceso Batch Parte I, Desarrollo del nuevo modelo de Queries Optimizadas - Parte I
HABILITADOR - Complejo - Ejecución del Borrado - Parte II, Análisis del Histórico Parte II, Análisis de Querys Optimizadas y Priorizadas - Parte II
HABILITADOR - Complejo - Ejecución del Borrado - Parte I, Análisis del Histórico Parte I, Análisis de Querys Optimizadas y Priorizadas - Parte I
OPEX
INTERBANK
Refinamiento 07/11/2023
1.Solicitud SFTP Cloud UAT: 294 soles. (Referencia 2022)
Se pedirá aproximadamente en el segundo Sprint del 2023.
SOFTWARE ONE
Refinamiento 07/11/2023
1.Solicitud NAS.
PRODUCCIÓN: 120 dólares.
UAT: 75 dólares.
Se pedirá aproximadamente en el segundo Sprint del 2023.
SERVICIOS TI
Ejecución de las OC y requerimientos
INFRAESTRUCTURA
NAS
Realizar el mantenimiento y las mejoras en Insight IBK
SLICE 6 - Gestión de evolutivos y Soporte - Parte III
SLICE 5 - Gestión de evolutivos y Soporte - Parte II
SLICE 4 - Gestión de evolutivos y Soporte - Parte I
Refinamiento 23/09/2022
SLICE 3 - Salida a Producción del SAH
Refinamiento 23/09/2022
SLICE 2 - Pruebas de la Factoria de datos
Refinamiento 23/09/2022
SLICE 1 - Migración de data (2017-2019) - Parte I, Desarrollo de la Factoria de datos
Refinamiento 23/09/2022
KYNDRIL
CLOUD
ARQUITECTURA CLOUD
INFERENCE
HABILITADOR - Complejo - Análisis del Particionado - Parte IV
HABILITADOR - Complejo - Análisis del Particionado - Parte III
Refinamiento 19/09
HABILITADOR - Complejo - Análisis del Particionado - Parte II
Refinamiento 19/09
HABILITADOR - Complejo - Puesta en PRD- SQL Batch, Pruebas de Stress de SQL Batch, Análisis del Particionado - Parte I, Depuración de Información de Febrero, Marzo y Abril (2022)
HABILITADOR - Complejo - Realizar las pruebas en UAT - SQL Batch, Presentación a Comite de SQL Batch, Whatssap Ventas - Parte II
HABILITADOR - Complejo - Realizar el informe de tiempos del uso del API Gateway (21 APIS), Realizar el poblamiento de la data, Pase a UAT - SQL Batch, Whatssap Ventas - Parte I
KYNDRIL DBA
SLICE 6 - Soporte Post Producción de la búsqueda por DNI en Pure Cloud y del data Factory
SLICE 5 - Pase a PRD de búsqueda de DNI en Pure Cloud, Pase a PRD del data Factory
Pase a Producción de la búsqueda por DNI.
SLICE 4 - Soporte Post Producción del pase a Pure Cloud, Migración de data para Pure Connect - Parte IV (2020-2021), Certificación del data Factory y ajustes
SLICE 3 - Soporte Post Producción del pase a Pure Cloud, Migración de data para Pure Connect - Parte III (2020-2021), Desarrollo del data Factory - Parte II
SLICE 2 - Gestión del pase a Producción de Pure Cloud, Migración de data para Pure Connect - Parte II (2020-2021),Desarrollo del data Factory - Parte I
SLICE 1 - Certificación y Desarrollo de Pure Cloud, incluyendo el manual de pase y componentes, Migración de data para Pure Connect - Parte I (2020-2021), Gestión del data Factory
Planning Colmena 13/01/2022
De ambas actividades la mas pesada es la segunda por ende amerita un habilitador.
Refinamiento 30/06/2022
HABILITADOR - Complejo - Pase a PRD -Deprecación Paginación Genesys
HABILITADOR - Complejo - Desarrollo y Pruebas -Deprecación Paginación Genesys
HABILITADOR - Complejo - Análisis -Deprecación Paginación Genesys
Refinamiento 10/08/2022
Se deben listar los rangos a los horarios (hora a hora).
HABILITADOR - Complejo - Realizar el particionado a la base de datos de Insight IBK - Parte VI
HABILITADOR - Complejo - Realizar el particionado a la base de datos de Insight IBK - Parte V
HABILITADOR - Complejo - Realizar el particionado a la base de datos de Insight IBK - Parte IV
HABILITADOR - Complejo - Realizar el particionado a la base de datos de Insight IBK - Parte III
HABILITADOR - Complejo - Realizar el particionado a la base de datos de Insight IBK - Parte II
HABILITADOR - Complejo - Realizar el particionado a la base de datos de Insight IBK - Parte I
Refinamiento 30/03/2022
Migración de datos:
SLICE 5 - Web de audios - Migración de datos - II
SLICE 4 - Web de audios - Migración de datos - I
Refinamiento 30/03/2022
Migración de datos:
SLICE 3 - Web de audios - Soporte Post Producción, resolución de defectos
SLICE 2 - Web de audios - Pruebas del negocio
SLICE 1 - Web de audios - Gestiones de pase a Producción
Refinamiento 10/01/2022
Refinamiento 30/03/2022
HABILITADOR - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, la base de datos al ambiente del servidor y soporte post Producción - Parte II
HABILITADOR - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, la base de datos al ambiente del servidor y soporte post Producción - Parte I
SLICE DESARROLLO - PARTE III - Análisis del histórico de Pure Insight - Inserción
SLICE DESARROLLO - PARTE II - Análisis del histórico de Pure Insight - Inserción
SLICE DESARROLLO - PARTE I - Análisis del histórico de Pure Insight - Inserción
HABILITADOR - Complejo - Pure Insight: Definición del proceso de Inserción
HABILITADOR - Complejo - Pure Insight: Análisis del histórico de Pure Insight - Extracción - Parte II
HABILITADOR - Complejo - Pure Insight: Análisis del histórico de Pure Insight - Extracción - Parte I
Refinamiento 29/03/2022
HABILITADOR - Complejo - Definición de la arquitectura para Insight - Parte II
HABILITADOR - Complejo - Definición de la arquitectura para Insight - Parte I
HABILITADOR - Complejo - Desarrollo del frontend de la Web
HABILITADOR - Complejo - Desarrollo del backend de la Web para la carga
Refinamiento 27/12/2021
Refinamiento 10/01/2022
Refinamiento 29/03/2022
HABILITADOR - Complejo - Adaptación del batch con las 21 APIS en API Connect - Parte II
HABILITADOR - Complejo - Despliegue y pruebas en PRD de las 21 APIS
Refinamiento 10/01/2022
Refinamiento 29/03/2022
HABILITADOR - Complejo - Despliegue y pruebas en UAT del robot con las 21 APIS
Refinamiento 27/12/2021
Refinamiento 10/01/2022
Refinamiento 29/03/2022
HABILITADOR - Complejo - Adaptación del batch con las 21 APIS en API Connect - Parte I
Refinamiento 10/01/2022
Refinamiento 29/03/2022
HABILITADOR - Complejo - Creación de las 21 APIS
Refinamiento 29/03/2022
HABILITADOR - Complejo - Definición de las 21 APIS
Refinamiento 20/12/2021
Refinamiento 27/12/2021
Refinamiento 10/01/2022
Refinamiento 29/03/2022
SLICE 5 - Web de audios - Soporte Post Producción, resolución de defectos
SLICE 4 - Web de audios - Pruebas del negocio
Refinamiento 10/01/2022
SLICE 3 - Web de audios - Gestiones de pase a Producción
Refinamiento 10/01/2022
SLICE 2 - Web de audios - Restauración de los audios de Pure Cloud - Parte II
Refinamiento 10/01/2022
SLICE 1 - Web de audios - Restauración de los audios de Pure Cloud - Parte I
Refinamiento 10/01/2022
Planning Colmena 13/01/2022
De ambas actividades la mas pesada es la segunda por ende amerita un habilitador.
HABILITADOR 3 - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, la base de datos al ambiente del servidor y soporte post Producción - Parte III
SLICE DESARROLLO - PARTE II - Análisis del histórico de Pure Insight
SLICE DESARROLLO - PARTE I - Análisis del histórico de Pure Insight
HABILITADOR 3 - Complejo - Pure Insight: Análisis del histórico de Pure Insight - Parte II
HABILITADOR 2 - Complejo - Pure Insight: Análisis del histórico de Pure Insight - Parte I
HABILITADOR F - Complejo - Definición de la arquitectura para Insight - Parte II
HABILITADOR I - Complejo - Definición de la arquitectura para Insight - Parte I
Refinamiento 20/12/2021
Refinamiento 10/01/2022
SLICE H - Web
Refinamiento 20/12/2021
Refinamiento 27/12/2021
Refinamiento 10/01/2022
HABILITADOR G - Complejo - Desarrollo del frontend de la Web
HABILITADOR F - Complejo - Desarrollo del backend de la Web para la carga
Refinamiento 27/12
Refinamiento 10/01/2022
HABILITADOR E - Complejo - Despliegue y pruebas en PRD de las 17 APIS
HABILITADOR D - Complejo - Despliegue y pruebas en UAT del robot con las 17 APIS
Refinamiento 27/12/2021
Refinamiento 10/01/2022
HABILITADOR C - Complejo - Adaptación del batch con las 17 APIS en API Connect - Parte II
HABILITADOR B - Complejo - Adaptación del batch con las 17 APIS en API Connect - Parte I
Refinamiento 10/01/2022
HABILITADOR A - Complejo - Creación de las 17 APIS
Refinamiento 20/12/2021
Refinamiento 27/12/2021
Refinamiento 10/01/2022
HABILITADOR 5 - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, la base de datos al ambiente del servidor y soporte post Producción - Parte V
HABILITADOR 4 - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, la base de datos al ambiente del servidor y soporte post Producción - Parte IV
HABILITADOR 2 - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, la base de datos al ambiente del servidor y soporte post Producción - Parte II
HABILITADOR 1 - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, la base de datos al ambiente del servidor y soporte post Producción - Parte I
Refinamiento 10/12/2021
Refinamiento 20/12/2021
Refinamiento 10/01/2022
HABILITADOR 1 - Decisor - Pendiente
HABILITADOR 5 - Complejo - Realizar el pase a PRD de la web de audios y traspaso de información por parte de Telectronic a La Colmena(TI)
Refinamiento 10/12/2021
HABILITADOR 5 - Complejo - Realizar el análisis y desarrollo por parte de Telectronic, realizar pruebas unitarias - Parte II
HABILITADOR 4 - Complejo - Realizar el análisis y desarrollo por parte de Telectronic, realizar pruebas unitarias - Parte I (10)
HABILITADOR 3 - Decisor - Realizar la reunión con Arquitectura y con Telectronic para revisar su plan - Parte II
HABILITADOR 2 - Decisor - Realizar la reunión con Arquitectura y con Telectronic para revisar su plan - Parte I
HABILITADOR 10 - Complejo - Envío de los reportes a los usuarios de los lideres de negocios
HABILITADOR 9 - Complejo - Levantamiento de información de todos los origenes que involucran realizar los reportes
HABILITADOR 8 - Complejo - Revision del dashboard Online Pure Insight
HABILITADOR 7 - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, robot de mantenimiento y la web al nuevo servidor - Parte II
HABILITADOR 6 - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, robot de mantenimiento y la web al nuevo servidor - Parte I
HABILITADOR 5 - Complejo - Desarrollo del frontend de la Web
HABILITADOR 4 - Complejo - Desarrollo del backend de la Web
HABILITADOR 3 - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas y la base de datos al ambiente del servidor
Refinamiento 10/12/2021
Refinamiento 26/11
HABILITADOR 2 - Complejo - Desarrollo y pruebas unitarias del robot de llenado de tablas
HABILITADOR 1 - Complejo - Análisis y conteo de los reportes existentes en Pure Insight, reunión con Arquitectura para revisar la Infraestructura - Parte IV
HABILITADOR 1 - Decisor - Revisar y analizar el resultado de la consultoría con Genesys
Mejorar la experiencia del cliente y optimización del tiempo medio de atención
Hacer mas eficiente la distribución de llamadas Inbound por grupos de trabajo especializados
SLICE 2 - Web de audios
HABILITADOR 4 - Complejo - Realizar el pase a PRD de la web de audios y traspaso de información por parte de Telectronic a La Colmena(TI)
SLICE 1 - Web de audios
HABILITADOR 3 - Complejo - Realizar el análisis y desarrollo por parte de Telectronic, realizar pruebas unitarias - Parte II
HABILITADOR 2 - Complejo - Realizar el análisis y desarrollo por parte de Telectronic, realizar pruebas unitarias - Parte I (10)
HABILITADOR 1 - Decisor - Realizar la reunión con Arquitectura y con Telectronic para revisar su plan
ARQUITECTURA
GENESYS
TELECTRONIC
Mejoras en los tiempos regulatorios
Construir una web para búsqueda de audios en Pure Connect y Pure Cloud
Refinamiento
HABILITADOR 12 - Complejo - Revision del dashboard Online Pure Insight
SLICE 1 - Regresión de las pruebas del robot de llenado de tablas, robot de mantenimiento y de la web en Producción
HABILITADOR 11 - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, robot de mantenimiento y la web al nuevo servidor - Parte II
HABILITADOR 10 - Complejo - Migración del robot de llenado de tablas, robot de mantenimiento y la web al nuevo servidor - Parte I
SLICE 1 - Web
HABILITADOR 9 - Complejo - Desarrollo del frontend de la Web
HABILITADOR 8 - Complejo - Desarrollo del backend de la Web
SLICE 1 - Robot de Mantenimiento
HABILITADOR 7 - Complejo - Desarrollo y pruebas unitarias del robot de mantenimiento
SLICE 2 - Robot de Llenado de Tablas
SLICE 1 - Robot de Llenado de Tablas
HABILITADOR 6 - Complejo - Desarrollo y pruebas unitarias del robot de llenado de tablas
HABILITADOR 5 - Complejo - Habilitar Infraestructura para gestión de Batch de tablas de Pure Insight
HABILITADOR 4 - Complejo - Realizar el modelamiento de la base de datos y la estructura del desarrollo
HABILITADOR 3 - Complejo - Análisis y conteo de los reportes existentes en Pure Insight, reunión con Arquitectura para revisar la Infraestructura - Parte II
HABILITADOR 2 - Complejo - Análisis y conteo de los reportes existentes en Pure Insight, reunión con Arquitectura para revisar la Infraestructura - Parte I
HABILITADOR 1 - Decisor - Discovery de Necesidad, gestión de accesos para Carmencita y Luis, reuniones con las 4 Torres, capacitación a Elmer Neyra
Dependencias
OTRAS
CRÍTICAS
PENDIENTE
ABSOLUTAS
ARQUITECTURA/SEGURIDAD
Servidor.
GENESYS/INSIGHT
NEGOCIO
What is the purpose of 'Dependencias'?
What should this session achieve? What is the measure of success?
Valor
Buscar consolidar todo en un batch interno
Cliente
Contact Center
Objetivo
Type in the name of a session or module.
Think about:
Reemplazar los reportes de Pure Insight en un reporte batch del Banco