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Normes : règles élaborées par un groupe et qui constituent un cadre et des repères pour les individus.
Rituel : un rituel ourites correspond à un comportement qui se répète à des moments et lors des circonstances prévisibles.
Ce sont des pratiques sociales qui facilitent le communication, les plus connus sont les rituels e salutation, remerciement, séparation, présentation, réparation.
Code : les codes regroupent un ensemble de signes dont la signification est connue, partagée par les membres d'un groupe qui se sentent proches et solidaires (ex ; port d'un badge, tenue vestimentaire)
Valeurs : idéaux auxquels l’individu adhère et qui orientent son comportement