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jonka Charline Steeno 2 vuotta sitten

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Customer journey

La gestion des locations implique de nombreuses étapes et interactions entre les propriétaires, les locataires potentiels et les agences immobilières. Les propriétaires peuvent proposer leur maison pour estimation, location ou ajustement, tandis que les candidats locataires doivent passer par un processus de candidature qui inclut des visites et la présentation de leur dossier.

Customer journey

Certains biens en vente !!

3-4 jours

Engorgement fin et début de mois

2 jours

1 semaine

1 jour

3 jours ouvrés

1 à 15 jours

24h

Locataire IN

HSG enregistrement + envoi docs

EDL + ouverture portes + transfert compteur + clefs si 1er loyer

Copie num. OK

Signature Proprio souvent en différé (passage agence)

Expertym

ADMIN HSG

Garantie loc. Contrat de bail Prévoir EDL Assurance

Banque
Hsg X loc.
Assureurs

Mail résumé

Rappel loc. confirmation

Réflexion proprio

Présentation des candidatures au propriétaire

Après 10 visites en moy.

3 max présentées

Preuves solv.

Fiche candidature

Loc sortant

Réponses mails et tel Templates

Visites

Encodage E2

Publi Web

Check état du bien PEB

Ou sortie loc : EDL + garantie loc

Mandat

Propriétaire propose sa maison : estimation, location ou ajustement

HSG