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CAPACIDAD DE RESPUESTA

por ejemplo: los trabajadores tienen que tener la respuesta para las preguntas que le hace cada cliente

En términos muy generales, la capacidad de respuesta de un sistema cualquiera es su probabilidad media de producir, frente a una demanda, una respuesta de calidad aceptable, dentro de un margen de tiempo aceptable y a un costo aceptable.

CREDIBILIDAD

https://definicion.de/credibilidad/

por ejemplo: los trabajadores tienen que decir la verdad a los clientes para que sea mas creible

credibilidad es la cualidad de creíble que puede o merece ser creído.

SEGURIDAD

http://conceptodefinicion.de/seguridad/

por ejemplo: los guardias o camaras

Sensación de total confianza que se tiene en algo o alguien.

ELEMENTOS TANGIBLES

por ejemplo: los carros o los numeros para atenderse

https://definicion.de/tangible/

se utiliza para nombrar lo que puede ser tocado o probado de alguna forma. En un sentido más amplio, también hace referencia a aquello que puede percibirse con precisión

CORTESIA

https://definicion.de/cortesia/

por ejemplo: los trabajadores del jumbo que estan en caja o hacen muestras gratis.

Cortesía es un término que procede de cortés, un adjetivo que permite nombrar a las personas atentas, afables y comedidas.

PROVEEDORES

Indirecto

por ejemplo: easy

Si usted va a surtir a una o varias PLANTAS. Material ó componentes que NO se integran en la estructura de la fabricación de un producto.

Directo

http://www.mabempresa.com/b2bca/compradores_corp.asp

por ejemplo: cencosud

Si usted va a surtir a una o varias PLANTAS. Material o componentes que se integran en la estructura de la fabricación de un producto y que cuentan con un número de parte asignado

COMUNICACIÓN

Relación o correspondencia entre dos personas o dos puntos que se comunican entre sí.

PEOFECIONALISMO

https://www.definicionabc.com/negocios/profesionalismo.php

por ejemplo: son lls años que lleva un trabajador en el negocio

Característica de la persona que desempeña un deporte u otra actividad como profesión o modo de ganarse la vida.

FIABILIDAD

por ejemplo: un guardia de supermercado

Definición utiliza para calificar a aquel o aquello que brinda seguridad, ofrece garantías o resulta confiable. Puede tratarse de una persona, un objeto, un procedimiento, etc.

ATENCIÓN AL CLIENTE

https://www.definicionabc.com/economia/atencion-al-cliente.php

Por ejemplo: cuando a una persona se le pierde algo

Definición: area de la empresa que atiende las necesidades del cliente

ACCESIBILIDAD

https://www.definicionabc.com/general/accesibilidad.php

por ejemplo: ingreso de gente en silla de ruedas

Definición: Posibilidad que tengan todas las personas sin que medien exclusiones de ningún tipo, como ser culturales, físicas o técnicas, para acceder a un servicio o llegar a visitar un lugar o utilizar un objeto.

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