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jonka Carolina Agudelo 6 vuotta sitten

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Mapa de navegación App Éxito 2

La aplicación TUYA guía a los nuevos usuarios a través de un proceso de introducción que destaca sus principales beneficios, como la capacidad de consultar movimientos bancarios, buscar comercios asociados y realizar pagos PSE.

Mapa de navegación App Éxito 2

Mapa de procesos Aplicación TUYA

2.Usuario recurrente en la App

1.Usuario que ingresa por segunda vez a la App

> Para el step 3: Pagos PSE

El usuario una vez de tab en "Omitir" o "Comenzar" se le habilitará la pantalla de inicio de sesión y el menú transversal público.

Descripción de la pantalla

Título de la pantalla

Si se loguea con huella

Botón de enrolar huella

Enrolamiento fallido

Regresa a la pantalla de validación de datos

Enrolamiento exitoso

Se le habilita la opción de grabar huella en el dispositivo de forma local.

El enrolamiento se hizo de forma exitosa

Clave

Número de documento

Tipo de documento

Si se loguea con datos

Ya no presenta coachmark sino que redirecciona al usuario a la pantalla de inicio

Campo de documento númerico

> Para el step 2: Comercios asociados

> Para el step 1: Consultar movimientos

1.Usuario que ingresa por primera vez a la App

Pantalla Splash Mientras el usuario espera que inicie la aplicación, se mostrará un indicador de carga.
Pantalla Onboarding Se presentarán tres pantallas resaltando los principales beneficios de la aplicación: Consultar movimientos, buscar comercios asociados y realizar pagos PSE. * El onboarding permitirá tener el gesto swap. *Solo se presenta la primera vez que ingrese a la app.

Para el step 3: Pagos PSE

Botón comenzar

Una vez el usuario realice clic en "Omitir" o "Comenzar" se le habilitará la pantalla de inicio de sesión y el menú transversal público.

Pantalla Inicio de sesión

Menú transversal público

Pantalla Contacténos

Se cargarán todas líneas por ciudad de acuerdo al Retail.

Listado por producto / Ciudad (10 por ciudad)

Tarjeta Alkosto

Se debe mostrar el número de teléfono.

De tarjeta éxito

Botón de llamar desde el celular.

Tener en cuenta líneas nacionales

Se debe mostrar el número de teléfono por ciudad.

Pantalla Comercios asociados [Proponer un nombre]

Pendiente confirmar de parte de TUYA


Se presenta un listado correspondiente a los comercios asociados.

Resultados de búsqueda

CATT: Nombre Retail al que pertenece Ubicación con relación a dónde estoy Horario Ruta

Opción de buscar

Ciudad

Por defecto donde estoy

Departamento

Visualización mapa

Filtro por Retail

Categorías

Cuando el usuario no acepta compartir la ubicación

No encontramos su ubicación, por favor ingrese la ciudad en la que se encuentre.

Se le muestra al usuario un filtro por ciudad de carácter obligatorio, el cual una vez diligenciado habilitará el filtro por Retail de forma opcional.

Filtro por ciudad *Campo obligatorio

Resultados

Se mostrará el mapa con los CATT correspondientes a la ciudad seleccionada.

Filtro por Retail *Campo opcional

* Una vez el usuario filtra se debe ordenar alfabéticamente.

Cuando el usuario comparte la ubicación

Se le muestra al usuario el mapa con los centros de atención por cercanía.

Aparecerán los pines dentro del mapa por color, de acuerdo al Retail. *El usuario podrá hacer scroll para poder visualizar toda la información en lista de los centros de atención: > Negocio (Retail asociado: Éxito, Carulla y Alkosto) > Ciudad > Nombre del almacén. > Información general acerca del CATT (Información de qué puedo hacer en el CATT) > Horario de atención (Pendiente confirmación por parte de TUYA) > Dirección

Pantalla Encuesta

*Validación pendiente por TUYA.

Pantalla "Acerca de"

Información de la Versión de la App.

Funcionamiento App

Será un enlace que permita al usuario visualizar nuevamente el onboarding.

Pantalla Preguntas frecuentes

Será una pantalla donde se visualice las preguntas frecuentes sin categorizarlas. *Pendiente validación del contenido por parte de TUYA.

Pantalla Dónde pagar

Me devuelve a la pantalla anterior.

Informativa, dónde pagar la tarjeta, existe varios canales, físicos y virtual.

Botón continuar

Si el usuario ingresó bien los datos

Pantalla ingresar clave

Botón de ingresar

Si la clave no es válida

Segundo intento de clave: se presenta la pantalla de clave con el mismo campo, pero se muestra un mensaje indicándole al usuario que es el segundo intento.

Si el usuario ingresó mal la clave por segunda vez

Tercer intento de clave: se presenta la pantalla de clave, se agrega un código captcha y un mensaje indicándole al usuario que es el tercer intento y se bloqueará su clave si la ingresa mal.

Si el usuario ingresó mal la clave

Tu clave está bloqueada después de tres intentos

Lo envía a la pantalla de inicio de sesión *El usuario debe esperar 24 horas

Debes dirigirte a un CATT para el desbloqueo de tu clave.

Enlace a centros de atención

Si el usuario ingresó bien la clave

Si la clave es válida

Pantalla términos y condiciones

Se le habilitará una información legal al usuario, que es obligatoria por ley.

Botón rechazar

Me devuelve a la pantalla de inicio de sesión y no permite el ingreso al usuario hasta que acepte términos y condiciones.

Botón Aceptar

Pantalla Home privado

La primera vez que el usuario ingresa a la App se le presenta un Coachmark.

Menú hamburguesa

Este se mantendrá visible durante toda la navegación, solo en pantallas de primer nivel, no en las internas.

Tips de educación financiera

Proponer diagramación y visualización

Descuentos y beneficios

Botón de comprar

Este botón solo se habilitará para comercios que tengan e-commerce.

Enlace a la página del comercio asociado.

Enlace de términos y condiciones

*Hay ofertas muy generales *Hay ofertas muy variables *Chef define el máximo de ofertas para mostrar. *Debemos pintar una oferta sin el call to action de comprar.

Comercios asociados [Proponer un nombre]

Contáctanos

Línea de atención

Formulario de contacto

Enlace a la pantalla anterior

Botón enviar

Si el formulario no fue enviado con éxito

Mensaje de error

No hubo conexión con la base de datos. Intenta más tarde.

Revisa tu conexión a internet.

Debes diligenciar todos los campos obligatorios.

Si el formulario fue enviado con éxito

Su mensaje ha sido enviado con éxito, para resolver cualquier inquietud su número de caso es: ####

Comentarios

Campo de texto

Asunto

Dropdown

Reclamos

No es obligatorio

Se habilita el campo Adjunto

Felicitaciones

Sugerencias

Información general

*Campo obligatorio

Teléfono o celular

*Se mostrará diligenciado una vez el sistema tenga esta información y sino lo puede ingresar de forma manual.

Campo editable

Validar si estos datos actualiza los datos en el sistema.

Campo opcional

Pantalla Centros de atención

Pantalla Ayuda

El usuario ingresará a la zona privada de la aplicación, es el que tiene productos asociados.

Opción salir

¿Estás seguro que deseas salir de la aplicación?

Si el usuario dice que no

Permanece en la aplicación

Si el usuario dice que sí

El usuario sale de la aplicación

Tarjeta Carulla

Tarjeta éxito

Pantalla detalle del producto

Accesos

Extracto

Regresa a la pantalla de producto.

Botón de consultar

Si no se genera el extracto

Se habilta un mensaje informativo sobre las fechas de generación de extractos.

Mensaje informando al usuario que no se genera extracto hasta la fecha de corte.

Si se generó un extracto

Te muestra el webview del extracto

*El debe seleccionar primero año y luego mes. *Solo se puede mostrar 12 meses *Seleccionar el año: que sea obligatorio y filtrara los 12 meses atrás. *Se carga las funciones de Adobe donde se visualiza el extracto.

El extracto se mostrará 10 días después de la fecha de corte

Pago PSE

Botón pagar

Si el pago no fue exitoso

El valor ingresado no es válido

Revise su conexión a internet

Si el pago fue exitoso

En este momento tu pago (Número del pago) se encuentra pendiente por recibir aprobación por parte de tu entidad financiera”

Abandonar

Mensaje "Está completamente seguro que desea abandonar el pago".

Si no abandona la pantalla de pago

Continua el proceso de pago

Si abandona la pantalla de pago

Regresa a la pantalla de producto

* Debe tener los campos de: > Pago mínimo > Pago total > Ingresar otro valor

Si el pago mínimo es cero pero el pago total tiene algún valor se debe habilitar el campo otro valor y el del botón pagar.

Si el pago mínimo y total es cero no se debe habilitar el campo de otro valor ni el botón pagar.

Movimientos

Enlace atrás

Devuelve a la pantalla de detalle de productos

Mensaje de explicación del pago mínimo y pago total

Mensaje "Cargando más movimientos"

* Se mostrará el icono cargando. * Podrá visualizar hasta 100 movimientos.

Se mostrará los primeros 20 movimientos del más reciente al más antiguo

*Descripción del movimiento: > Compra > Avance > Pago > En qué lugar se realizó *Debe mostrar el valor del movimiento. > Los abonos con un signo - anteponiendo el valor en rojo > Las compras sin signo anteponiendo al valor *Fecha (del más reciente al último) *Número de cuota. *Valor del movimiento.

Botón inicio

Devuelve a la pantalla de productos

Pago total

Pago mínimo

Fecha límite de pago

Cupo disponible avances

Mostrar lo 4 último digitos de la tarjeta Debe contener el nombre y el logo del producto Debemos mostrar un producto o dos productos Cupo disponible de compra

IP último ingreso

Fecha y hora último ingreso

Nombre de cliente

Primero esta apellidos y luego nombre

Título "Mis productos"

Me devuelve a la pantalla de inicio de sesión

Mensaje si olvidaste la clave debes acercarte a un CATT para recuperarla.

Campo numérico para ingresar la clave

Se le presentará al usuario el número de cédula ya por defecto *Esta información no es editable.

Si el usuario no ingresó bien los datos

Mensaje de error 2

Actualmente no cuentas con productos para gestionar, debes dirigirte a un CATT para adquirir tu tarjeta.

Mensaje de error 1

El tipo o número de documento no son válidos. (cuando ingresan con características especiales o deja campos en blanco).

Regresa a la pantalla de inicio de sesión

Enlace Información legal

Lightbox (si quieres consultar la información legal debes ingresar a nuestro sitio web xxx) ejemplo: bancolombia. *Se habilitará al usuario la opción "Aceptar".

Si el usuario da clic en Aceptar regresa a la pantalla de inicio de sesión

Campo número de documento

*Se habilitará un campo numérico el cual no permitirá ingresar letras. * Este campo es obligatorio para el usuario.

Tipo de documento Campo dropdown * Este campo es obligatorio para el usuario

Pasaporte

Cédula de extranjería

Cédula de ciudadanía

Para el step 2: Comercios asociados

Botón atrás

Para el step 1: Consultar movimientos

Botón siguiente

Omitir