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jonka Freiman Perdomo 3 vuotta sitten

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Mercado de consumo y Comportamiento de compra

El mercado de consumo está influenciado por diversos factores demográficos y etapas del ciclo de vida familiar. Las diferentes etapas, como parejas jóvenes sin hijos, hogares completos con hijos dependientes, y parejas mayores sin hijos, afectan significativamente los patrones de compra.

Mercado de consumo y Comportamiento de compra

Mercado de consumo y Comportamiento de compra

Type in the name of the company you are going to have an interview with.

Factores psicológicos

Es fundamental el comportamiento del consumidor por que de esto depende la respuesta que el consumidor de ante dicha situación.
Actitudes

Es una predisposición aprendida para responder a un objeto o una clase de objetos de una manera uniformemente favorable o desfavorable.

Personalidad

Se define ampliamente como el conjunto de rasgos de un individuo que influyen en sus respuestas de conducta.

Aprendizaje

Comprende los cambios en la conducta que resultan de la observación y la experiencia. Excluye el comportamiento atribuible al instinto, como la respiración, o los estados temporales, como el hambre o la fatiga.

Percepción

Es el proceso de recibir, organizar y asignar sentido a la información o los estímulos detectados por nuestros cinco sentidos.

Motivación

El motivo es una necesidad lo bastante estimulada para impulsar a un individuo a buscar satisfacción.

Toma de decisiones del consumidor

Cuando se enfrenta a un problema que puede resolver mediante una compra (“Estoy aburrido. ¿Cómo satisfago mi necesidad de entretenimiento?”), el consumidor pasa por una serie de etapas lógicas para llegar a una decisión.

What experience have you got from your previous jobs? Make sure you specify all your previous work experience, part-time jobs, vacation jobs, voluntary work, and unpaid work experience that are relevant for the position you are applying for.

las etapas del proceso de decisión de compra del consumidor son:

Comportamiento poscompra. El consumidor busca asegurarse de que la elección que hizo fue correcta.

Decisiones. El consumidor decide comprar o no comprar y toma otras decisiones relacionadas con la compra.

Evaluación de alternativas. El consumidor pondera los pros y contras de las alternativas identificadas.

Identificación de alternativas. El consumidor identifica productos y marcas alternativos y reúne información sobre ellos.

Reconocimiento de la necesidad. El consumidor es impulsado a la acción por una necesidad o deseo.

Mercado del consumidor

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las diferencias geográficas entre un lugar y otro, al momento de distribuir los productos o servicio.
Población suburbana

Al mudarse las familias a estas áreas para escapar de la congestión y agitación de las ciudades.

Benéficos

Los profesionales han dejado las ciudades centrales para irse en pos de los habitantes suburbanos.

Tienden a pasar más de su tiempo de asueto en casa.

La probabilidades que los urbanos de tener dos autos por la ausencia de tránsito masivo.

Población urbana

Áreas metropolitanas, el 75% de la población estadounidense vive en grandes áreas urbanas.

Un área estadística combinada

Un área estadística micropolitana

El área estadística metropolitana

Población rural

La gente puede aprovechar estos empleos y vivir todavía en el campo.

Influencias sociales

Las fuerzas sociales determinan en gran medida la forma en que pensamos, creemos y actuamos.
Familias y hogares

un grupo de dos o más personas unidas por lazos de sangre, matrimonio o adopción, que viven juntas en un hogar

Grupos de referencia

Una sociedad desarrolla sus propias normas de conducta, que luego les sirven a los miembros de guías o como marcos de referencia. Las familias y círculos de amigos son tales grupos.

Cultura

Conjunto de símbolos y objetos de hechura humana creados por una sociedad, estos pueden ser tangible e intangible.

Subculturas

son grupos de una cultura que exhiben patrones de conducta característicos, suficientes para distinguirse de otros grupos dentro de la misma cultura.

Clase social

es una jerarquía dentro de una sociedad determinada por los miembros de ésta.

Influencias situacionales

Las situaciones en que nos encontramos tienen que ver en gran parte de la determinación de cómo nos conducimos. Los estudiantes, digamos, actúan de manera diferente en clase de como lo hacen cuando están en un estadio viendo un partido de fútbol.
Estados de ánimo y motivos del consumidor

Los consumidores se encuentran a veces en un estado temporal que influye en sus decisiones de compra.

Términos de la compra

Los términos y las condiciones de la venta, así como las actividades relacionadas con la transacción que los compradores están dispuestos a llevar a cabo, afectan a la compra de consumo.

El entorno

El entorno social lo constituyen el número, la mezcla y las acciones de otras personas en el sitio de compra.

El entorno físico son las características de una situación que son aparentes para los sentidos, como la iluminación, los olores, el clima, los sonidos.

La dimensión tiempo

¿Cómo influyen en las compras la estación, la semana, el día o la hora? • ¿Qué impacto tienen los acontecimientos pasados y presentes en la decisión de compra? • ¿Cuánto tiempo tiene el consumidor para hacer la compra y consumir el producto?

Información y decisiones de compra

Las decisiones de compra requieren información. Mientras los consumidores no sepan qué productos y marcas están disponible.
El ambiente de información social

Todo directa o indirectamente proporcionan información acerca de los productos.

conocidos

Amigos

Familia

Demografía del consumidor

Research the company

You should find and learn as much as you can about the company where you are having an interview.

The interviewer will want to see what you know about them and why you chose the company.

Doing your homework will show that you are really interested.

Se relacionan estrechamente con la demanda de muchos productos.

Why do you want to work for this company?


Think of what you can do for them, not of what they can do for you.

Raza y grupo étnico

Los mercados con base en el grupo étnico plantea un reto interesante. Por un lado, la empresa tiene que entender el comportamiento de compra y la motivación de un grupo étnic

Educación e ingresos

La educación tiene un efecto significativo en los ingresos.

los gastos del consumidor

El porcentaje de gastos totales en transportación, incluida la compra de automóviles, tiende a aumentar a medida que crecen los ingresos en los grupos de bajos y medianos ingresos.

El porcentaje de gastos totales dedicado al total de vivienda, servicios y operación del hogar se mantiene razonablemente constante en los conjuntos de medianos y altos ingresos.

En cada grupo sucesivamente más alto, la cantidad que se gasta en alimentos declina como porcentaje de los gastos totales.

En todas las categorías de productos, los miembros de un nivel determinado gastan considerablemente más dinero en total que los de niveles inferiores.

Ciclo de vida familiar

Las etapas del ciclo de vida familiar (las diversas formas que las familias pueden tomar al paso del tiempo) son determinantes importantes del comportamiento.

Soltero viejo

Solteros que trabajan todavía o están jubilados

Hogar vacío

Parejas casadas mayores sin hijos que vivan con ellos

Hogar completo II

Parejas casadas de mediana edad con hijos dependientes

Casados de mediana edad

Parejas casadas de mediana edad sin hijos

Divorciados y solos

Divorciados sin hijos dependientes

Padres solteros

Jóvenes o de mediana edad con hijos dependientes

Hogar completo I

Parejas casadas jóvenes con hijos

Casados jóvene

Parejas sin hijos

Etapa de soltería

Solteros jóvenes

Edad

Podemos encontrar comportamientos homogéneo en las cuales se agrupan.

Adultos

Mayores de 50 El grupo de esta edad gasta más que los consumidores más jóvenes en seguros de salud, servicios médicos, medicamentos, educación (para sus hijos), alojamiento y remodelación del hogar.

Jóvenes

Los jóvenes ya son consumidores propios sobre todo de música, comenticos y materiales deportivo.

Mercado infatil

En ellos no reside el proceso de compra pero si las acciones de atracción y deseo del producto.

Los comportamiento del consumidor que muestran al momento de adquirir un servicio o producto.