PROCESO DE ADMISIÓN

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LIQUIDACIÓN DE FACTURAS Y PAZ Y SALVO

EGRESO DEL SERVICIO

TRIAGE 1,2,3,4 Y 5

IDENTIFICAR LAS NECESITADES DEL PACIENTE

DETERMINAR EL SEGURO DEL USUARIO

Determinar el asegurador verificación de los derechos de los usuarios

realizar un mal procedimiento

PROCESO DE ADMISIÓN

USUARIO EN ESTADO CRITICO

Ingreso inmediato

Procedimiento de admisión

- Valoración medica - Revisión de ordenes/ remisiones - Administración de medicamentos - Envio de examenes/ diagnosticos

¿Es una urgencia?

Documentación requerida Revisión de derechos

HOSPITALIZACIÓN - Requerir autorización a la EPS - Se informa si requiere cancelar copago - Proceso de hospitalización

Documentación requerida

PACIENTE REMITIDO DE OTRA INSTITUCIÓN

Valoración inicial en triage

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA - documento de identidad - valoración medica

¿Quien lo debe atender?

Valoración del medico general de urgencias (El decidira a que especialidad sera asignado)

Remisión que especifica que especialista debera atender

CONSULTA EXTERNA

El usuario solicita apartar cita con el especialista

Asignación de cita

cobro de cuota moderada en caso que sea obligatorio (dia de la cita medica)

VERIFICACIÓN DE DOCUMENTOS DE IDENTIDAD DEL PACIENTE - Orden original, vigente autorizada por la entidad responsable del pago - Verificación completa de la historia clinica del usuario

El usuario procede a ser revisado por un medico especialista

Entrega de formulas medicas. ¿Requiere hospitalización?

Se diligencia el anexo numero 3 para realizar el tramite de solicitud de autorización de servicios

EGRESO DEL SERVICIO

Se le explica al paciente el proceso de autorización de ordenes y retiro de medicamentos o cualquier procedimiento requerido en las ordenes.

MIPRES Los documentos a la EPS para autorizar la historia clinica, formulas medicas, ordenes de medicamentos.

URGENCIA POR ACCIDENTE DE TRANSITO

SOAT seguro Obligatorio de Accidente de Transito

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA - Documento de identificación del usuario y propietario del vehículo - Copia del SOAT - Copia de la tarjeta de propiedad del Vehículo

- Valoración medica - Revisión de ordenes o Remisiones - Administración de medicamentos y/o envio de examenes diagnosticos

¿Es una Urgencia? ¿Requiere hospitalización?

HOSPITALIZACIÓN - Requerir autorización a la EPS - Se informa si requiere cancelar copago - Proceso de hospitalización

LIQUIDACIÓN DE FACTURAS Y PAZ Y SALVO

- paciente en observación - liquidación de facturas - entrega de paz y salvo

EGRESO DEL SERVICIO

URGENCIA POR ENFERMEDAD GENERAL

EPS

VERIFICACIÓN DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL PACIENTE

Hacer reporte a la entidad responsable del pago

Informe de atención inicial a urgencias, posterior a las 24 horas

Valoración Medica general

Remisión

SI

Anexo técnico No. 3 Tramite de solicitud de autorización de servició

NO

Salida

Anexo técnico No.2