REINGIENERIA TQM Y TERCIARIZACIÓN

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REINGIENERIA TQM Y TERCIARIZACIÓN

CARACTERISTICAS DEL TQM

Fomenta el trabajo en equipo

Mejora continua

Estrategia de mejora

Enfocarse en el cliente

Calidad del producto

BENEFICIOS DEL TQM

Existe un reconocimiento internacional

Mejora la gestios de los procesos

Aumenta la satisfacción de los trabajadores

Mayor eficiencia

EL TQM Total Quality Management:

Gestión de Calidad Total (TQM)

Implantar la Gestión de Calidad Total supone que la empresa tenga que cambiar profundamente su cultura de funcionamiento

CONSISTE EN

4. Avanza de abajo hacia arriba de la organización.

3. Se preocupa de las cosas “como son “

2. Intenta reparar y mejorar las cosas

1. Cambio gradual continuo

El Total Quality Management (TQM) es un método de gestión de calidad cuyo objetivo principal es que los colaboradores en una compañía aseguren y tomen conciencia de la calidad

El TQM asegura la eficacia de cada proceso en una empresa mientras se centra en la satisfacción del cliente. Por ello, requiere de la colaboración de todos los empleados.

TIPOS DE REINGENIERIA

3. REINGENIERÍA HUMANA

2. REINGENIERÍA ORGANIZACIONAL

1. LA REINGENIERÍA DE PROCESOS

LA REINGENIERÍA CONSISTE ESENCIALMENTE EN

Pone en marcha la alta gerencia

Se ocupa de “lo que podría ser “

Nuevo diseño

Cambio radical

Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño de los procesos en las empresas para lograr mejoras sustanciales en medidas de rendimiento como lo son costos, calidad, servicios y rapidez.

DESVENTAJAS

El establecer de forma clara las funciones u obligaciones de cada una de las partes requiere de tiempo

Se debe tener cuidado con la información que se brinda a otras organizaciones, ya que afecta a la confidencialidad.

Se pone en riesgo que la empresa subcontratada no preste un buen servicio y genere una mala imagen al nombre de la organización que la contrata.

De no establecer los controles necesarios, puede afectar el proceso de control de calidad.

VENTAJAS DE TERCERIZACION

Es una ayuda experta por parte de otra organización sin mayor compromiso.

Permite a la empresa enfocarse en actividades vitales que tienen un mayor valor agregado para su negocio.

Evita la acumulación de costos fijos innecesarios en las organizaciones

En muchos casos, se evita la carga laboral y el espacio de trabajo.

CARACTERISTICAS DE TERCERIZACIÓN

Es importante la buena comunicación entre ambas partes

Se utiliza para contratar actividades que no son las principales de la organización.

Permite ahorrar gastos y acelerar el crecimiento de la organización.

Se lleva a cabo por dos entidades: la organización que contrata y la organización que es subcontratada.

Los contratos entre ambas organizaciones suelen durar entre 5 y 10 años.

BENEFICIOS DE TERCERIZACIÓN

Para encontrar al personal mejor capacitado, la empresa que brinda el servicio de tercerización tiene procesos estandarizados para encontrar los perfiles adecuados

Si el colaborador especializado está fuera del país, la tercerización facilita la gestión del personal extranjero

Se genera un ambiente de innovación en el que ambas empresas pueden trabajar en conjunto.

Optimiza los procesos, al delegar ciertas responsabilidades a personas expertas en el área. Esto se traduce en ventajas frente a la competencia

Permite que la empresa invierta sus energías y recursos en las áreas claves, dejando en manos de terceros otras actividades tácticas.

TERCERIZACION

Es un proceso económico en el cual una organización contrata a un externo y le delega una determinada responsabilidad o tarea