Saber escuchar. Un intangible valioso
Type in the name of the company you are going to have an interview with.
Escucha empática S. Covey
How ambitious are you?
Consiste en comprender profunda y completamente a la otra persona, tanto emocionalmente como intelectualmente
Empatía no es simpatía
Niveles de escucha
Podemos practicar la escucha selectiva, oyendo sólo ciertas partes de la conversación
Podemos estar ignorándola, no escucharla en absoluto
Podemos fingir. “Sí. Ya, Correcto”
Finalmente, podemos brindar una escucha atenta, prestando atención y centrando toda nuestra energía en las palabras que se pronuncian.
Técnicas para desarrollar u aplicar la habilidad "Saber escuchar"
Do you fully understand what this position implies?
After you've made some research on the company, read the job description thoroughly, and try to fully understand what your responsibilities will be.
Respuestas de una escucha activa Ken Cloke
Resumir: muestre que puede resumir lo que ha dicho
Reconozca sentimientos: muéstrele que usted comprende como se siente.
Retroalimentar: muestre que comprende la importancia de lo que dice y expréselo con sus propias palabras.
Preguntar: muestre que desea comprender lo que dice y por eso pregunta.
Alentar: mostrar que está interesado en lo que dice y que desea que continúe.
Interesarse: muéstrele su interés y exprésele su satisfacción porque le está hablando.
10 Reglas de buena escucha Keith Davis
10.-Pare de hablar. Esto es lo primero y lo último. Todo lo anterior depende de esto.
9. Haga preguntas. Esto estimula al otro y muestra que Ud. está escuchándolo.
8. Evite discusiones y críticas, sea prudente con sus argumentos.
7. Mantenga la calma y su humor. Una persona colérica toma el peor sentido de las palabras.
6. Sea paciente. Dedíquele el tiempo necesario, no interrumpa.
5.- Trate de ser empático con el otro. Trate de ponerse en su lugar, comprender su punto de vista.
4.- Elimine y evite las distracciones. No se distraiga jugando con pedazos de papel, escribiendo, etc.
3.- Demuéstrele que desea escucharlo. Parezca y actúe como si estuviera sinceramente interesado.
2.-Hacer que el que habla se sienta cómodo. Ayúdelo a sentirse que es libre de hablar.
1.-Para escuchar debe dejar de hablar
What do you think the main challenges will be?
Type them in.
¿Por qué no escuchamos con atención
Sentir que cuando uno habla puede ejercer más influencia que cuando
Pensar que somos los poseedores de la verdad, que el otro está equivocado,
Temor a ser influidos por ellos,
Problemas que tenemos que superar
Mirar al que habla
Demostrarle al otro que le prestamos atención, que nos interesa lo que dice, aunque no coincidamos
No identificar la acción de escuchar como una actitud de sumisión o pasividad sino todo lo contrario
Evitar tener la “mente en blanco”, cuando nos hablan
Evitar barreras, no hacer suposiciones previas
Parafrasear lo que dice el otro (repetirlo, resumirlo) para verificar que hemos comprendido
Ser escuchados nos satisface, debemos ser consecuentes con esto y tener más disposición para escuchar a los demás
Concentrarnos más en lo que nos dicen, escuchar palabras y gestos
Poner más atención cuando nos hablan
No interrumpir al interlocutor
Utilizar más toda la capacidad de escuchar que tenemos
Necesidad de mejorar nuestra comunicación escuchando más
How would you describe yourself?
Type in a short description.
Conductas no productivas
Are you qualified for this position?
Interviewers will want to know whether or not you are able to do the job.
Answer the questions from this section and see if you are the right person for this position.
Ensoñaciones (pensar e otra cosa en lugar de concentrarse en lo que escucha)
Permitir que las emociones bloqueen el mensaje.
Prescindir de escuchar lo que resulta difícil.
Crear o tolerar las distracciones.
Mostrar una actitud corporal pasiva.
Adaptarlo todo a una idea preconcebida.
Concentrarse en los detalles y perderse lo principal.
Interrumpir al que habla.
Fijarse demasiado en el exterior y descuidar el contenido.
Falta de interés sobre el tema.
What strengths qualify you for this job?
Example:
ambitiousgood communicatorfocuseddeterminedadaptablecuriousoptimisthard workerhonestpoliteco-operativeself motivatedenthusiasticgood leaderstrategic thinkerquick learnerflexiblegood problem solver
Beneficios de saber escuchar
Research the company
You should find and learn as much as you can about the company where you are having an interview.
The interviewer will want to see what you know about them and why you chose the company.
Doing your homework will show that you are really interested.
Mayores niveles de productividad al lograr un clima laboral de mayor satisfacción
Ahorro de tiempo y de energía al evitar aclaraciones por "malos entendidos"
El que escucha con atención proyecta una imagen de respeto e inteligencia
Amplia el marco de referencia cultura e intereses del que escucha
What do you know about the company's main goal and vision?
Type in the answer.
Se aprende de los conocimientos y percepciones del otro
Reducir situaciones potenciales de conflicto
What can you do for this company that someone else can't?
Type in several unique traits that will turn you into the perfect candidate for the position.
Permite al que escucha identificar intereses y sentimientos del que habla
What do you know about the company?
Type a short description of the company's background.
Eleva la autoestima del que habla
Why do you want to work for this company?
Think of what you can do for them, not of what they can do for you.
