servicios turisticos

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Propósitos de la lectura

luonut MAXIMILIANO VALENZUELA OLIVAS

Ecuador y sus regiones

luonut Xiomara Acosta

Sector económico de hoteles y restaurantes

luonut Sandra Morales

TEXTO CIENTIFICO

luonut Guillermo Chancusig

servicios turísticos

Normas Tecnicas Sectoriales

NTS-GT005

Conduccion de grupos en recorridos ecoturisticos

NTS-GT008

Conduccion de recorridos guiados en museos

NTS-GT009

Conduccion de grupos en recorridos de alta montaña

NTS-GT011

Conduccion de grupos en recorridos de cabalgatas

NTS-GT012

Prestacion del servicio de guianza turistica

NTS-GT013

Conduccion de la actividad de canyoning

marco legal para la guianza

decreto 636 de 2018

por el cual se modifica el art 2.2.4.4.10.13. del decreto unico reglamentario del sector. comercio industria y turismo. reglamenta la conformacion de condejo nacional de guias de turismo

resolucion 824 de 2017

por la cual se determinan los titulos profesionales de las areas afines al guionaje o guianza turistica

resolucion 823 de 2017

por la cual se adicionaparagrafo transitorio al articulo 2 de la resolucion 3860 de 2015, por la cual se reglamenta el cumplimiento de las normas tecnicas sectoriales para las actividades del denominado turismo aventura y la sostenivilidad turistica

Resolucion 129 de 2017

concejo profesional de guia

resolucion 135 de 2016

por la cual se reglamenta el cumplimiento de las normas tecnicas sectoriales para las actividades turismo y aventura y la sostenivilidad turistica

resolucion 3860 de 2015

modifica el decreto 503 de 1997 y se dictan otras disposiciones

decreto 1293 de 2014

modifica el art.94 de la ley 300 de 1996 habla sobre la targeta del guia profesional de turismo

atr.26 de la ley 1558 de 2012

la actividad de la guianza solo podra se ejercida por los guias inscritos en el registro nacional de turismo.

resolucion 4896 de 2011

acceso gratuito para guías a areas abiertas al publico y sitios de interes turistico en general

decreto 1825 de 2001

se deroga la resolucion 001 de 1997 y se reglamenta el concejo profesional de guias de turismo

resolucion 220 de 1999

resolucion 221 de 1999

deroga la resolucion 002 de 1997 y se dicta el codigo de etica profesional del guia de turismo.

decreto 503 de 1997

Funciones, requisitos, tarjeta profesional y derechos del guia de turismo.

Modifica el art. 94 de la ley 300 de 1996

ley 300 de 1996 Art. 94

habla de quien es un guia , funciones y requisitos para ser guia de turismo.

Instituciones y organizaciones vinculadas con el sector turistico

BUREAU DE MEDELLIN

fundacion privada sin animo de licro encargada de promocionar a medellin y antioquia en los mercados nacionales e internacionales

CONFETUR

confederacion de la industria turistica de colombia integrado por hoteleros, ajencias de viajes, guias de turismo, empresarios de transporte turistico, entidades de educacion superior y organizaciones no gubernamentales

ACOPET

ASOCIACION DE PERIODISTAS Y COMUNICADORES DEL SECTOR TURISMO

ACODRES

gremio que representa los intereses de la industria gastronomica en colombia

COTELCO asociacion hotelera y turistica de colombia

apolla los intereses de sector turistico fortaleciendo su conpetitividad y producctividad

ANATO asociacion de viajes y turismo

responsable de organizar la vitrina turistica mas importante de colombia desde 1982

Programa de transformacion productivo

turismo de bienestar

turismo de naturaleza

turismo de salud

Procolombia

asociacion de empresarios turisticos

Plataforma en certificacion de calidad turistica

informate y asesorate

normas de turismo sostenible

normas de calidad turistica

Camara de comercio de medellin

registro nacional de turismo

Fondo nacional de turismo FONTUR

proyectos especiales

contribucion parafiscal

viceministerie turismo

normatividad para el sector turistico

politicas de turismo

organizaciones asociadas con la guianza

CONSEJO PROFESIONAL DE TURISMO (nacional)

CONFEGUIAS (asociacion)

ASOGUIAN (antioquia)

PERFIL GENERAL DE UNECOTURISTA

Está anuente a colaborar con iniciativas para un mejor manejo de desechos, reducción Del consumo de agua y energía y cualquier otro esfuerzo para disminuir el impacto negativo

Prefiere un servicio personalizado y con sello de calidad

Prefiere el contacto directo con las personas y busca establecer lazos de amistad

Cuidadoso de su condición física y anímica

Generalmente educado y con algún conocimiento previo sobre el destino, el recurso a visitar y las posibles actividades a realizar

Dispuesto a aprender, siempre activo y dinámico

Interesado en conocer diferentes formas de entender y vivir la vida (que busca un Intercambio cultural)

Interesado en tener contacto directo con la naturaleza.

Son viajeros que tienen como propósito principal la interacción, conocimiento y Contemplación de la naturaleza y la participación en su conservación; prefieren visitar Áreas poco perturbadas por el hombre y suelen buscar prácticas de entendimiento y sensibilización cultural

FUNCIONES DE GUÍA DE TURISMO

asistir

conducir

dirigir

orientar

Organizaciones internacionales relacionadas con el turismo

(IFTO)

(IYHF)

(IH&RA)

(ICCA)

(UFTAA)

(FUAAV)

(IRU)

(UIC)

(OACI)

(OMT)

Colombia promociona sus 5 regiones y las ofrece de acuerdo a las motivaciones de los viajeros en su página. http://www.colombia.travel/

LAS CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS TURISTICOS

Se describen como el resultado de las funciones, acciones y actividades que, ejecutadas, coordinadamente por el sujeto receptor, permiten satisfacer al turista hacer uso óptimo delas facilidades o industria turística y darle valor económico a los atractivos o recursos turísticos

consideración de servicios turísticos

Servicios de transporte

Servicios de consultoría turística

Agencias de Viajes

Servicio de intermediación

Servicio de información

Servicio de guía, Servicio de OPC

Servicio de alimentación

Servicio de alojamiento

Es el conjunto de realizaciones, hechos y actividades, tendientes a producir prestaciones personales que satisfagan las necesidades del turista y contribuyan al logro de facilitación, acercamiento, uso y disfrute de los bienes turísticos.