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jonka rita santos 4 vuotta sitten

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SISTEMAS DE INFORMACION - CASO FRANKEAR

Las empresas utilizan diversos sistemas para optimizar sus operaciones y mejorar la relación con sus clientes y proveedores. El CRM se centra en la gestión y administración de las relaciones con los clientes, ya sea a través de estrategias o mediante software especializado.

SISTEMAS DE INFORMACION - CASO FRANKEAR

CASO FRANKEAR SISTEMA DE INFORMACIÓN

BPM

El BPM, con sus enfoques evolucionados y sus tecnologías , ha emergido como el elemento clave para proveer a las organizaciones de la “Agilidad” y “Flexibilidad”necesaria para responder de forma rápida a los nuevos cambios y oportunidades de mercado
Automatizar y controlar el flujo de documentos
Hacerles llegar a cada persona sus actividades y alertas, independientemente de su ubicación geográfica
Definir y controlar “alertas” según criterios de tiempo, de evento o de condición
Monitorización y Análisis
Ejecución de los procesos de negocio
Diseño de Procesos
Análisis de Procesos

SCM

La gestión de la cadena de suministro (SCM) consiste en el seguimiento de los materiales, la información y las finanzas durante el proceso que va del proveedor al fabricante, al mayorista, al minorista, y al consumidor.
planificación de la red de trabajo
Planificación de la distribución (para una ubicación óptima para la gestión y el inventario)
Planificación detallada (para un óptimo procesamiento de pedidos y el cálculo de los tiempos de entrega)
Gestión de inventario
Planificación de requisitos de materiales (para la compra de materiales)
Planificación de la producción
Flujo financiero
Flujo de información
Flujo de productos

SRM

La gestión de relaciones con proveedores (SRM) es un proceso de negocio encargado de administrar y sistematizar las interacciones con las empresas u organizaciones proveedoras
minimizar los tiempos de transporte
posibilidad de reducir costos
Gestión de relaciones con proveedores en la empresa
riesgos potenciales de la cadena de suministro
redundancias no deseadas
identificación oportunidades sin explotar
Proveedores transversales
conocimiento y naturaleza de la relación entre empresa y proveedor.
Proveedores tácticos.
Proveedores estratégicos.

CRM

un término que puede ser confuso, pero que podemos concentrar en dos conceptos: por un lado es la gestión basada en la relación con los clientes, y por otro se trata de un software para la administración de la relación con los clientes.
software ad hoc,
La posventa
La gestión de servicio al cliente
Las ventas
La automatización de marketing para empresas
La preventa