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Considerado uno de los autores fundamentales de las teorías del conflicto social y uno de los máximos representantes del pensamiento liberal - europeo contemporáneo. La teoría del conflicto surgió como reacción al funcionalismo y supuso una alternativa a este movimiento hegemónico en la sociología durante los años cincuenta y sesenta. También aportó los principios básicos en las relaciones industriales, fue el principal representante de la organización productiva.
1. Industriales: los que se presentan entre empleado y empresa.
2. Informales: cuando la personalidad de la persona que da las ordenes, es decir, el jefe o superior no es del grado del subordinado.
3. Desviados: situaciones que no tienen nada que ver con la empresa, pero que si pueden observarse dentro de ella.
4. Subyacente: cuando se pretende obtener el poder dentro de la empresa.
Los aportes a la teoría de la administración de la socióloga alemana Renate Mayntz se centran en los temas de tipología de las organizaciones, la estructura de autoridad, la comunicación y el conflicto. Mayntz considera que las empresas pueden ser estructuradas de acuerdo a tres formas de autoridad:
1. Estructura jerárquica: Aquí, la cabeza de la organización toma las decisiones encaminadas directamente a sus objetivos. Mientras más descendemos en rango, predomina más el obedecer o ejecutar, que el dar ordenes. Algunos ejemplos serian: una empresa, la iglesia, el ejército.
2. Estructura democrática: En éstas, las decisiones son tomadas por la mayoría. Los puestos directivos son determinados por elección y, éstos son los que definen los fines de la organización y las líneas de acción. Ejemplos de estas organizaciones serian los partidos políticos o los sindicatos.
3. Estructura con autoridad técnica: Aquí las personas actúan conforme a sus conocimientos técnicos profesionales. Éstos se rigen por academias, juntas técnicas o comités de especialidades. Un ejemplo sería un hospital.
Filósofo, economista, jurista, historiador, politólogo y sociólogo alemán. Se le considera el fundador del estudio moderno de la sociología y la administración pública. Esta teoría pretende equilibrar las funciones de la organización prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano y poniendo énfasis en los aspectos de autoridad y comunicación.
Ventajas
1. El trabajo busca el logro de objetivos. Cada miembro sabe cuáles son sus funciones. Las normas escritas son claras y precisas. 2. Los procesos son rutinarios, son más automatizados y presentan menos margen de error. 3. La empresa tiene continuidad, aunque se de cambio de personal. 4. Hay menos conflicto, porque todos saben qué tienen que hacer. 5. Resulta confiable porque los procesos han sido probados y funcionan.
Características
1. Carácter legal de las normas y reglamentos: el carácter jurídico es la creación de normas y reglamentos por escrito para definir cómo debe actuar la burocracia, imponiendo disciplina.
2. Carácter formal de las comunicaciones: El carácter formal es la comunicación escrita para evitar múltiples interpretaciones de las acciones y procedimientos.
3. Carácter racional y división del trabajo: el carácter racional trabaja con el sistema de división del trabajo para lograr la eficiencia dentro de las organizaciones, es decir, la división del trabajo divide al poder dentro de la organización.
4. Impersonalidad en las relaciones: la impersonalidad en las relaciones no distingue a las personas, sino las posiciones y funciones que ocupan en la organización.
5. Jerarquía de autoridades: la jerarquía informa que cada cargo que tiene una posición inferior en la organización no debe estar sin supervisión. La Jerarquía de Autoridad también define el liderazgo y las posiciones de las autoridades.
6. Procedimientos rutinarios y estandarizados: las reglas y procedimientos imponen el poder de regular la conducta del empleado dentro de la organización, los procedimientos y reglas pueden cambiar de acuerdo a la posición que el empleado ocupa para que tenga disciplina.
7. Competencia técnica y meritocracia: la competencia y el mérito son directamente responsables de la admisión, clasificación y cambio de función dentro de la organización.
8. Especialización de la gestión: el miembro del órgano de administración no siempre es el propietario de la organización, sino más bien un empleado que se especializa en el papel del gerente de la organización.
9. Profesionalización de los participantes: Los empleados de una organización son profesionales porque encajan en varios factores como especialistas en un puesto de trabajo.
10. Completa previsibilidad del funcionamiento: La consecuencia de utilizar la teoría de Max Weber ha sido la anticipación, las tareas y la previsibilidad de las actividades establecidas en las normas y reglamentos.
Comunicación: La comunicación entre los integrantes de una empresa, en mayor o menor medida, condiciona el éxito de la empresa.
Autoridad: Todas las empresas cuentan con una estructura, la cual designa la jerarquía en las relaciones que hay entre los miembros de la empresa. Y es que tenemos personas que se encargan de otras, por lo que es otro elemento a tener en cuenta.
Estructura de comportamiento: Es la forma en la que se comportan los individuos que se encuentran empleados en la firma, así como la forma en la que se realiza la división del trabajo, y esta influye en los empleados.
Estructura de formalización: Las reglas y normas bajo las que la empresa se encuentra desarrollando su actividad. En otras palabras, el marco institucional bajo el que deben convivir y trabajar los empleados de la compañía.
