TEORIA DE GRUPOS Y COMUNICACION

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TEORIA DE GRUPOS Y COMUNICACION

HABILIDADES

Son las destrezas para ejecutar trabajos en grupo y que redundan en el cumplimiento de objetivos de ese grupo o de una organización

ACTITUDES

Son sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la percepción de los empleados respecto a su entorno, su compromiso con las acciones previstas y, en última instancia, su comportamiento

COMUNICACIÓN

Lateral

Se produce a través de numerosas redes informales de comunicación que se superponen e interceptan en una serie de puntos, donde algunos individuos bien informados es frecuente que formen parte de más de una de esas redes.

Descendente

Se producparte de los mandos superiores o la dirección a los empleados de rangos inferiores.

Ascendente

Se produce cuando parte de los subordinados y llega hasta los jefes o empleados superiores en la jerarquía de la empresa.

Informal

Se refiere al intercambio de información de manera no oficial. Está libre de todas las formalidades organizativas.

Formal

Esta puede ser tanto escrita como oral. Las tareas diarias se manejan principalmente a través de la comunicación oral, mientras que las cuestiones de mayor relevancia requieren de la comunicación escrita

Efectiva

Es entender las emociones e interacción entre la información que se elige como catalizador

RELACIONES INTERPERSONALES AFECTIVAS

Se refiere al modo de vincularse que existe entre dos o más personas, basándose en emociones, sentimientos, intereses, actividades sociales, etc.

CONCIENCIA GRUPAL

Es nuestra forma de pensar, criterio y hasta manera de reaccionar hacia ciertos estímulos, problemas o situaciones va a depender del grupo al que pertenecemos

MORAL

Son los estándares que tienen un individuo o un grupo acerca de qué es correcto o incorrecto, o lo que está bien o mal.

ETICA

Es analizar los preceptos de moral, deber y virtud que guían el comportamiento humano hacia la libertad y la justicia.

GRADO DE MADUREZ Y DE PERTENENCIA

Esta definida por el nivel de motivación del equipo en el alcance de metas, por el deseo y su habilidad para adquirir responsabilidades, manteniendo un permanente comportamiento activo

ETAPAS DE DESARROLLO DE UN GRUPO

Realización Y Desempeño

Aquí existe gran satisfacción por el progreso del trabajo y el alto nivel de confianza de los miembros

Aceptación

Nos provee una nueva habilidad de expresar críticas constructivas y la aceptación de que YO soy miembro de este equipo

Cuestionamiento

se refleja por la resistencia a llevar a cabo la tarea asignada y en los marcados cambios de actitudes del equipo

Incertidumbre

Mostramos entusiasmo, optimismo pero a la misma vez temor por la tarea que nos espera

CARACTERISTICAS

Roles

Papel que un individuo o cosa determinada juega en un contexto puntual

Estatus

Es un grado, posición o nivel de prestigio dentro de un grupo

Cohesion

Es la fuerza del deseo de los miembros por permanecer dentro del grupo y de su grado de compromiso con él

Tamaño

El grupo puede ir de tres miembros a un límite superior normal de unos 16 miembros

Equipos de trabajo

Son grupos cuyos miembros trabajan para alcanzar un objetivo común y específico

Grupos Informales

Se desarrollan de forma natural entre el personal de una organización

Grupos formales

Este tiene asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas.