par Dany Bermeo Il y a 3 années
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Entre sus mayores beneficios se pueden destacar:
Aumento de la satisfacción del cliente
Entorno propicio para la innovación
Actividades cada vez más eficaces
Significa evaluación comparativa
Tipos
Funcional
Competencia
Interno
Objetivos
Productividad
Nivel de calidad
Descubrir cómo puede mejorar el desempeño continuamente, conociendo, entendiendo y adaptando lo que otros están haciendo
Importancia
Observar las propias debilidades
Identificar los desajustes del negocio
Proporcionar conocimiento sobre la propia empresa
Reconocer las fuerzas y debilidades de los competidores
Descubrir ideas inspiradoras e innovadoras
Conocer mejor a los potenciales clientes
Concepto
Consiste en evaluar y analizar los procesos, productos, servicios y/o demás aspectos de otras compañías o áreas para compararlos y tomarlos como punto de referencia para tus futuras estrategias
Es un proceso continuo que ayuda a las empresas a mantenerse a la vanguardia e innovar en un mundo de constante cambio Por eso exige aprendizaje constante y adaptabilidad
Cuanto mejor se distribuya la información, mayor será el conocimiento de los procesos internos de la empresa
Ampliación de la comprensión de toda la empresa y sus procesos
Correcta práctica de las tareas y su ejecución repetitiva
Se lleva a cabo por medio de las recomendaciones y ejemplos que el líder comparte a sus subordinados
Cultura, misión y valores organizacionales que establecen los líderes y seguidos por todas las personas de la empresa
Asimilar sus errores y éxitos, orientar mejor sus próximas acciones y crear estrategias para evitar que estos errores persistan en el futuro