CONTROL INTERNO

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MAPA MENTAL DE DEFINICIONES DE CALIDAD

par adrian carvajal

LOS CAMBIOS DEL PARADIGMA

ENFOQUE SEGUN LOS GURUS DE LA CALIDAD

método de evolución de control interno

proceso de evalucion de control interno

diagrama de flujo

metodo de cuestionario

metodo descriptivo

funciones

orientar y encaminar el cumplimiento

prevenir y detectar fraudes

proteger los recursos de la entidad

importancia

ayudar a cumplir sus metas

fortalece la entidad

contribuye a combatir la corrupción

contribuye a obtener una gestión optima

favorecer el desarrollo de las actividades institucionales y mejorar el rendimiento

Es el pilar de las organizaciones enpresariales

actividades de control

dirección

compensación

detección

preventivas

objetivos de control interno

transparencia

economía

cuidar y resguardar los recursos y bienes

tener calidda del servicio

eficacia

eficiencia

clases de contol interno

control interno administrativo

control interno concomitante

control interno previo

control interno financiero

Philip B. Crosby (1926 – 2001)

De sus aportaciones, destacamos las 6C de Crosby

1. Comprensión: 2. Compromiso de la organización. 3. Competencia: 4. Comunicación: 5. Corrección: 6. Continuidad

Kaoru Ishikawa (1915 – 1989)

amplió conceptos de otros gurus de calidad

Siete herramientas de Ishikawa

• Calidad de datos • Control de calidad • Gestión de calidad total • Historia de la calidad • Monozukuri • Sistema de gestión de la calidad • Sistema de producción

Diagrama Ishikawa o diagrama de causa u efecto.

Joseph M. Juran (1904 – 2008)

creo diagrama de JMS y Pareto

• Crear consciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar. • Establecer metas para la mejora. • Crear planes para lograr los objetivos. • Proporcionar capacitación. • Ejecutar proyectos para resolver problemas. • Informe sobre el progreso. • Dar un reconocimiento para el éxito. • Comunicar los resultados. • Llevar la cuenta. • Mantener el impulso de mejora.

William Edwards Deming (1900 – 1993)

teoría de los “14 puntos de Deming” de gestión

1. Crear constancia en la mejora de productos y serviciosAdoptar una nueva filosofía de cooperación . 2. Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. 3. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planificación de cualquier actividad. 4. Establecer entrenamiento dentro del trabajo 5. Establecer líderes, 6. Eliminar el miedo y construir confianza, 7. Borrar las barreras entre los departamentos. 8. Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad. 9. Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos. 10. Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la gente de la alegría en su trabajo. 11. Instituir un programa vigoroso de educación y auto mejora. 12. Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a cabo la transformación. 13. Instituir un programa vigoroso de educación y auto mejora. 14. Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a cabo la transformación

CONTROL INTERNO

calidad como estrategia

mejorar tu oferta y condiciones de empleo

aumenta la competitividad

bajos costos

permanecer en la marca

mejora la productividad

disminuye las fallas y errores

evolucion de enfoques de calidad

gestión de calidad total

asegurar al cliente externo e interno la calidad del producto tomando en cuenta

actuar

verificar

hacer

planificar

aseguramiento de calidad

asegurar la calidad del producto

control de calidad

inspeccion del producto por el departamento de calidad