par Lisneyda Ricardo Il y a 5 années
216
EL CRM
El CRM se utiliza para gestionar las relaciones con los clientes, abarcando diferentes tipos como el analítico, operacional y colaborativo. En el ámbito de ventas, coordina y ejecuta el proceso de pre-venta y gestión de clientes, mientras que en marketing planifica y genera actividades a corto plazo mediante publicidad y campañas.
