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CAPÍTULO II: ESTRATEGIAS PARA LA RELACIÓN

6.EQUILIBRIO DE PAPELES

papeles del paciente

el "VIP"

el paciente se siente importante

la víctima exagera

su angústia

su dolor

portador de una enfermedad

se ve debilitado

papeles de entrevistador

la autoridad

entrevistado

el experto

empatía perdida de tiempo

el oyente empático

expresa su compasión

sensible a su sufrimiento

paciente cómodo

desempeñar el mejor rol

1.LOGRAR QUE TANTO EL PACIENTE COMO USTED SE SIENTEN CÓMODOS

representa sus problemas

abstractos

auditivos

cinestésico

modo visual

reconocer las señales o signos

responder a las señales

sonriendo

levantando las cejas

moviendo la cabeza

tipos de señales

verbales(voz y modo de expresión)

emocionales(expresivas)

conductuales(psicomotoras)

territoriales(locomotoras)

lenguaje no verbal

voz

cuerpo

cara

comenzar la entrevista

objetivo

iniciar una buena relación

formar un juicio del paciente

conversación fácil

tener confianza

ser escuchado

ser comprendido

dejar de lado

falta de control

5.ESTABLECER LIDERAZGO

paciente

antisocial

grandioso

se inicia

guiarlo

motivandolo

4.DEMOSTRAR PERICIA

4 técnicas

infundir esperanza de su futuro

hacer frente a las dudas

conocimientos de su enfermedad

enfermedad en perspectiva social

competente para manejar sus problemas

3.VALORAR LA INTROSPECCIÓN-CONVERTIRSE EN ALIADO

niveles de introspección

introspección nula

introspección parcial

introspección completa

2 maneras

grado de introspección del paciente y la realidad

enjuiciando el problema

compartir

actitud cognoscitiva

actitud emocional

2.DESCUBRIR EL SUFRIMIENTO-MOSTRAR COMPASIÓN

lo mas importantes

la empatía

valorar el sufrimiento

mostrar interés por sus sentimientos

le permite juzgar

ira

ansiedad

depresión

emociones del paciente

lo que esconde

verguenza

incomodidad

miedo

sentimientos que le hacen sufrir

hechos del paciente

problemas matrimoniales

adaptación

falta de aire

pérdida de apetito