BENCHMARKING: Mide y compara procesos empresariales de una organización continuamente
Según Luis Miguel Manene
Tipos de Benchmarking
B. Completo
Herramienta de gestión estrategica
Ventaja competitiva sostenible
B. Diagnostico
Evaluación interna de la empresa
Fortalezas
Debilidades
B. Funcional
Identificar productos, servicios y procesos
De la Competencia directa
B. Externo
B. Genrico
Comparación de los niveles de logros
B. Competitivo
Intercambio de información entre organizaciones
Cooperativo
Indirecto
Directo
B. Interno
Identificar estándar de desarrollo
Diferencias de los distintos procesos de trabajo
Categorías de Benchmarking
Benchmarking Genérico
Revelar las mejores practicas
Operativo
Reducir tiempo de ejecucion
Funcional
Grado de satisfacción del cliente
Estratégico
Mejorar los factores criticos
Becnhmarking Funcional
Competidores funcionales o lideres de la industria
Benchmarking Competitivo
Operaciones de los competidores
Benchmarking Interno
Compara operaciones internas
Evaluación comparativa
Análisis tecnicos competitivos
Proceso de mejora continua de evaluación
Metodos
Servicios
Productos
Fomentar un proceso
Planes de mejora continua
Implementacion de acciones
Gestion de Conocimiento
Aprendizaje
