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GESTION DE CALIDAD
El benchmarking es una práctica empresarial esencial que permite medir y comparar los procesos de una organización con los de otras, ya sean internas o externas. Se clasifica en varios tipos, como el diagnóstico, que evalúa las fortalezas y debilidades internas; el completo, que es una herramienta de gestión estratégica; y el funcional, que se centra en productos y servicios de la competencia directa.
